إذا كنت تحاول الاتصال بالإنترنت باستخدام متصفح Microsoft Edge ولكنك واجهت رسالة خطأ بدلاً من ذلك تقول ، "لا يمكن الاتصال بالخادم الوكيل" ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيوضح لك كيف يمكنك إصلاح هذا الخطأ. قد يكون هذا النوع من الأخطاء في Microsoft Edge ناتجًا عن إعدادات الخادم الوكيل غير الصحيحة أو الأسوأ من ذلك ، البرامج الضارة.
لإصلاح هذا الخطأ ، إليك بعض الاقتراحات التي تحتاج إلى التحقق منها:
الخيار 1 - حاول التحقق من اتصالك بالإنترنت
أول شيء يمكنك القيام به لحل الخطأ "لا يمكن الاتصال بالخادم الوكيل" في Microsoft Edge هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. هناك أوقات يمكن أن يتسبب فيها اتصال الإنترنت أو موجه Wi-Fi في حدوث مثل هذه المشكلات. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك التأكد من أن لديك مصدر إنترنت صالحًا وإذا كنت تستخدم جهاز توجيه Wi-Fi ، فيمكنك محاولة استخدام اتصال آخر ثم معرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى أم لا.
الخيار 2 - حاول تعطيل إعداد الوكيل اليدوي من الإعدادات
في حالة فقده ، يوجد بالفعل خيار في لوحة الإعدادات يمكنك استخدامه لإعداد الوكيل في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. لذلك إذا واجهت الخطأ "لا يمكن الاتصال بالخادم الوكيل" ، فيجب عليك تعطيل الوكيل اليدوي في هذه الأثناء والتحقق مما إذا كان قد أصلح الخطأ أم لا.
- اضغط على مفتاحي Win + I لفتح إعدادات Windows.
- ثم انتقل إلى Network & Internet> Proxy.
- وعلى الجانب الأيمن ، تأكد من تمكين إعدادات الاكتشاف التلقائي وأن خيار استخدام خادم وكيل ضمن الإعداد اليدوي للوكيل معطل.
- حاول الآن فتح أي موقع ويب مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
الخيار 3 - حاول تعطيل VPN
كما أشرنا سابقًا ، إذا كنت تستخدم VPN ، فقد يكون هذا هو السبب في حصولك على الخطأ "لا يمكن الاتصال بالخادم الوكيل" ، لذا فإن الشيء الأكثر وضوحًا هو إيقاف تشغيل VPN ومحاولة لتحميل موقع ويب في Edge مرة أخرى. وإذا كنت تستخدم برنامج VPN يعمل باستخدام برامجهم ، فيمكنك فقط الخروج أو تسجيل الخروج من الحساب تمامًا. من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم Windows 10 VPN مدمج ، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيله أو حذف جميع الإعدادات التي قمت بإنشائها هناك.
الخيار 4 - تعطيل الخادم الوكيل لشبكة LAN الخاصة بك
إذا تعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للهجوم من قبل بعض البرامج الإعلانية أو البرامج الضارة مؤخرًا ، فمن المحتمل أنه قد غيّر إعدادات الشبكة في النظام وقد يعرض إعلانات البريد العشوائي. وبالتالي ، يجب عليك تعطيل الخادم الوكيل لشبكة LAN الخاصة بك. للقيام بذلك ، راجع هذه الخطوات:
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- ثم اكتب "inetcpl.cpl"في الحقل واضغط على Enter لعرض خصائص الإنترنت.
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب Connections وحدد إعدادات LAN.
- من هناك. قم بإلغاء تحديد خيار "استخدام خادم وكيل" لشبكة LAN الخاصة بك ، ثم تأكد من تحديد خيار "اكتشاف الإعدادات تلقائيًا".
- الآن انقر فوق الزر "موافق" و "تطبيق".
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم خدمة بروكسي تابعة لجهة خارجية ، فيجب عليك تعطيلها.
الخيار 5 - تعطيل جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا
من المعروف أن برامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات تحظر الملفات بمجرد اكتشافها تهديدًا للنظام. ومع ذلك ، هناك بعض الحالات التي يمكن فيها أيضًا حظر ملف حتى عندما يكون آمنًا. وبالتالي ، قد تكون برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك هي السبب وراء عدم تمكنك من تنزيل أي شيء على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. لعزل المشكلة ، تحتاج إلى تعطيل كل من برامج جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ثم التحقق مما إذا كان يمكنك الآن تنزيل أي شيء من الإنترنت. لا تنس تمكينها مرة أخرى لأن تعطيلها قد يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة للتهديدات السيبرانية.
الخيار 6 - امسح بيانات التصفح الخاصة بـ Microsoft Edge
- افتح Microsoft Edge.
- ثم انقر على النقاط الأفقية الثلاثة لفتح القائمة.
- من هناك ، انقر فوق الإعدادات. وضمن الإعدادات ، انقر فوق الزر "اختيار ما تريد مسحه" أسفل قسم مسح بيانات التصفح.
- بعد ذلك ، حدد جميع مربعات الاختيار ثم انقر فوق الزر مسح لمسح بيانات التصفح في متصفح Edge.
- أعد تشغيل Edge.
الخيار 7 - حاول إعادة تعيين Edge أو إصلاحها أو إعادة تثبيتها عبر الإعدادات
يمكنك إعادة تعيين متصفح Edge أو إصلاحه أو إعادة تثبيته من خلال الإعدادات.
إذا لم يساعدك أي منها ، يمكنك تجربة ما يلي:
- افتح File Explorer ثم انتقل إلى هذا المسار - C: / Users / YourUsername / AppData / Local / Packages
ملحوظة: قبل كتابة المسار في شريط العناوين ، تأكد من وضع اسم حساب المستخدم الخاص بك في مكانه مع "اسم المستخدم الخاص بك".
- اضغط على Enter للمتابعة.
- بعد ذلك ، ابحث عن المجلد المسمى "مايكروسوفت Edge_8wekyb3d8bbweثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
- انقر فوق خصائص وقم بإلغاء تحديد الخيار "للقراءة فقط" ضمن علامة التبويب عام في نافذة الخصائص.
- انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
- بعد ذلك ، ابحث عن ملف مايكروسوفت Edge_8wekyb3d8bbwe المجلد مرة أخرى وحذفه. وفي حالة ظهور مطالبة تفيد "تم رفض الوصول إلى المجلد" على شاشتك ، فقط انقر فوق الزر "متابعة" للمتابعة - سيؤدي القيام بذلك إلى حذف معظم المحتوى داخل المجلد باستثناء المجلد المسمى "AC".
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- الآن كل ما عليك فعله هو إعادة تسجيل Microsoft Edge باستخدام PowerShell. في قائمة ابدأ ، ابحث عن "Windows PowerShell".
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows PowerShell من نتائج البحث وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول".
- اكتب هذا الأمر في نوافذ PowerShell واضغط على Enter - القرص المضغوط ج: / المستخدمون / اسم المستخدم الخاص بك
ملحوظة: مرة أخرى ، تأكد من إدخال اسم حساب المستخدم الخاص بك بدلاً من "اسم المستخدم الخاص بك.
- بعد ذلك ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter - Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml" -Verbose}
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
الخيار 8 - فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام Windows Defender
قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج ضارة والتي ربما تكون قد تسببت في ظهور الخطأ "لا يمكن الاتصال بالخادم الوكيل". لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج موثوق مثل Windows Defender.
- اضغط على مفتاحي Win + I لفتح التحديث والأمان.
- ثم انقر فوق خيار أمان Windows وافتح مركز أمان Windows Defender.
- بعد ذلك ، انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات> تشغيل فحص متقدم جديد.
- تأكد الآن من تحديد Full Scan من القائمة ثم انقر فوق الزر Scan Now للبدء.
يمكن للعديد من مستخدمي Linux ، إن لم يكن جميعهم ، تشغيل توزيعاتهم من محرك أقراص USB ولكن هل تعلم أنه يمكنك تشغيل Windows 10 من محرك أقراص USB أيضًا؟ قدمت Microsoft على طول الطريق إلى Windows 8 ميزة واحدة تسمى Windows To Go واحتفظت بها في Windows 8.1 و Windows 10 أيضًا. تهدف هذه الميزة إلى أن تكون وسيلة ملائمة للعاملين لنقل بيئات الشركة معهم ، ولكن وجود نسختك الخاصة من Windows على محرك أقراص مصغر قد يكون مفيدًا لأغراض النسخ الاحتياطي أيضًا ، أو إذا كنت تستخدم بشكل متكرر الأجهزة العامة التي تفتقر إلى تفضيلاتك / التطبيقات أو التي لديها نظام تشغيل مقيد.
