أبلغ عدد من المستخدمين مؤخرًا أنهم كانوا يواجهون مشكلة مع أجهزة Bluetooth الخاصة بهم على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. هذه المسألة بها خطأ يقول ،
"لا يمكن لـ Windows التحقق من التوقيع الرقمي لبرامج التشغيل المطلوبة لهذا الجهاز. قد يكون تغيير الأجهزة أو البرامج مؤخرًا قد ثبت ملفًا تم توقيعه بشكل غير صحيح أو تالفًا ، أو قد يكون برنامجًا ضارًا من مصدر غير معروف. (الرمز 52). "
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا هذا النوع من الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك إلى كيفية إصلاح خطأ Bluetooth هذا. وفقًا لخبراء الأمن ، فإن مفتاح إصلاح هذا الخطأ هو توقيع ملفات Bluetooth A2DP باستخدام الأداة المدمجة ، System File Checker. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة أو إجراء استعادة النظام ، بالإضافة إلى تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل المعنية. لمزيد من التفاصيل ، راجع كل خيار من الخيارات الواردة أدناه.
الخيار 1 - حاول التحقق من الخدمات المتعلقة بالبلوتوث
في الخدمات ، توجد خدمة متعلقة بالبلوتوث تساعد المستخدمين على استخدام البلوتوث ، لذا إذا تعطلت هذه الخدمة المعينة فجأة لسبب ما ، فمن المرجح أن تحصل على رسالة الخطأ "تعذر على Windows الاتصال بجهاز شبكة Bluetooth الخاص بك". لهذا السبب تحتاج إلى التحقق من الخدمات وللقيام بذلك ، راجع الخطوات التالية:
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح موجه التشغيل واكتب "services.mscثم انقر على "إدخال" لفتح الخدمات.
- بعد ذلك ، ابحث عن خدمة دعم Bluetooth وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح الخصائص.
- من هناك ، تحقق مما إذا كانت حالة الخدمة تظهر "قيد التشغيل" أو "متوقفة". إذا كان هذا هو الأخير ، عليك النقر فوق الزر ابدأ.
- أخيرًا ، تحقق مما إذا كان نوع بدء التشغيل مضبوطًا على يدوي.
الخيار 2 - حاول تشغيل System File Checker أو SFC scan
يمكنك أيضًا تشغيل System File Checker أو SFC scan لإصلاح خطأ Bluetooth. إنها أداة أوامر مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.
- اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
- اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW
سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:
- لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
- عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
- عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.
- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخيار 3 - حاول إجراء استعادة النظام
قد ترغب أيضًا في إجراء استعادة النظام لأن الخطأ قد يكون ناتجًا عن تعديلات النظام. وبالتالي ، للتراجع عنها ، يمكنك استخدام استعادة النظام. قم بتشغيله باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
- بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.
الخيار 4 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة هو تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة. على الرغم من أنه لن يحدث فرقًا كبيرًا ، إلا أنه لا يزال هناك احتمال أن يتمكن من إصلاح خطأ Bluetooth تلقائيًا. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:
- أول شيء عليك القيام به هو النقر فوق ابدأ ثم فوق رمز الترس لسحب نافذة الإعدادات.
- بعد فتح الإعدادات ، ابحث عن خيار التحديث والأمان وحدده.
- من هناك ، انتقل إلى خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجود على الجانب الأيسر من القائمة.
- بعد ذلك ، حدد الأجهزة والأجهزة من القائمة وافتح مستكشف الأخطاء ومصلحها وقم بتشغيله. بمجرد قيامه بعمله ، انتظر حتى تكمل العملية ثم أعد تشغيل النظام.
- بعد إعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن. إذا لم يكن كذلك ، فارجع إلى الخيار التالي الوارد أدناه.
الخيار 5 - حاول إعادة تثبيت أو تحديث برنامج تشغيل Bluetooth
قد يكون للمشكلة علاقة ببرامج تشغيل Bluetooth. قد يكون الأمر قديمًا ويحتاج إلى تحديث أو أنك قمت بتحديثه مؤخرًا ومنذ ذلك الحين تواجه مشكلة في إزالة أجهزة Bluetooth ومن ثم لإصلاح المشكلة ، يمكنك تحديث برامج تشغيل Bluetooth أو التراجع عنها أو إلغاء تثبيتها. كيف؟ اتبع الخطوات التالية.
- اضغط على مفاتيح Win + X لفتح إدارة الأجهزة.
- بعد ذلك ، ابحث عن جهاز Bluetooth وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
- حدد الخيار "تحديث برنامج التشغيل".
- بعد ذلك ، ستظهر نافذة منبثقة جديدة. هناك ، حدد الخيار ، "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
ملحوظة: قد يستغرق التحقق من التحديث بضع دقائق ، لذا عليك الانتظار حتى ينتهي. إذا كان قادرًا على العثور على تحديث ، فيجب عليك تثبيته. وإذا كنت ترغب في إعادة تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth ، فما عليك سوى تحديد خيار "إلغاء تثبيت برنامج التشغيل" واتبع الإرشادات التالية التي تظهر على الشاشة.