إذا كنت تحاول نسخ الملفات أو نقلها من وإلى جهاز التخزين الخارجي الخاص بك ولكنك واجهت الخطأ 0x800703EE فجأة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح حيث سيرشدك هذا المنشور إلى كيفية إصلاح هذا الخطأ في نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك الحاسوب.
قد يكون هذا النوع من الخطأ عند نسخ الملفات مصحوبًا برسالة خطأ تقول ، "تم تغيير حجم الملف خارجيًا بحيث لم يعد الملف المفتوح صالحًا". يمنعك هذا الخطأ من نسخ الملفات أو نقلها من وإلى جهاز التخزين الخارجي.
قد يكون سبب هذا النوع من المشكلات هو خدمة تنتمي إلى برنامج نسخ احتياطي يمكن أن يحظر العملية أو يتعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون الخطأ أيضًا بسبب برامج تشغيل USB تالفة أو قديمة أو قد يكون ناتجًا عن تعطيل خدمة النسخ الاحتياطي لويندوز ونسخة ظل وحدة التخزين. من الممكن أيضًا أن تكون بعض ملفات النظام تالفة أو أن برامج تشغيل الجهاز الخارجي تالفة أيضًا. مهما كان السبب ، إليك بعض الخيارات التي تحتاج إلى التحقق منها لإصلاح الخطأ.
قبل استكشاف الخطأ وإصلاحه ، قد ترغب في محاولة نقل الملفات إلى موقع آخر على محرك الأقراص المحلي وإزالة محرك أقراص USB وإدخاله مرة أخرى. بعد ذلك ، حاول نقل الملف أو نسخه إلى محرك أقراص USB ومعرفة ما إذا كان لا يزال هناك خطأ. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى استكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر باتباع كل اقتراح من الاقتراحات الواردة أدناه.
الخيار 1 - تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل Universal Serial Bus Controller
نظرًا لأنها قد تكون مشكلة في برنامج التشغيل ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل Universal Serial Bus Controller أو إعادة تثبيتها باستخدام إدارة الأجهزة. راجع الخطوات التالية:
- أولاً ، انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب "مدير الجهاز".
- ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" من نتائج البحث لفتحه.
- من هناك ، ابحث عن خيار "Universal Serial Bus controllers" ثم انقر بزر الماوس الأيمن على كل واحد من برامج تشغيل USB وحدد Update Driver من القائمة.
ملحوظة: إذا كان محرك أقراص USB عاديًا ، فسيتم إدراجه كجهاز تخزين USB كبير السعة ولكن إذا كان لديك جهاز USB 3.0 ، فابحث عن وحدة تحكم مضيف USB 3.0 قابلة للتوسيع.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ثم انقر فوق الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
ملحوظة: إذا لم ينجح تحديث برامج تشغيل وحدة تحكم USB ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيتها بدلاً من ذلك.
الخيار 2 - حاول التحقق من خدمات Volume Shadow Copy و Windows Backup
الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لإصلاح الخطأ 0x800703EE هو التحقق من خدمة Volume Shadow Copy و Windows Backup.
- أولاً ، انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "services.msc" في الحقل ، واضغط على Enter لفتح مدير الخدمات.
- من هناك ، ابحث عن خدمة Volume Shadow Copy وانقر عليها بزر الماوس الأيمن ، ثم حدد خصائص.
- بعد ذلك ، تأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على يدوي وأن حالته "تم البدء" ، فإذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الزر "ابدأ" ثم على الزرين "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، ابحث عن Windows Backup Service وكرر نفس العملية التي قمت بها مع خدمة Volume Shadow Copy.
- بعد إكمال الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.
الخيار 3 - أعد تشغيل الكمبيوتر في حالة التمهيد النظيف
إذا كان برنامج تابع لجهة خارجية مثل برنامج مكافحة الفيروسات هو الذي يسبب المشكلة ، فيمكنك محاولة وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف لعزل المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
- اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
- من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
- امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
- انقر فوق تعطيل الكل.
- انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
- حاول الآن نسخ الملفات إلى جهاز التخزين الخارجي مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى الآن.
الخيار 4 - حاول تشغيل System File Checker أو SFC scan
- اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
- اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW ثم اضغط على Enter.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخيار 5 - حاول حذف عوامل التصفية
لاحظ أن هذا الخيار قابل للتطبيق فقط إذا رأيت الخطأ 0x800703EE مصحوبًا برسالة الخطأ "تم تعديل وحدة تخزين الملف خارجيًا بحيث لم يعد الملف المفتوح صالحًا". قبل أن تبدأ ، أنشئ نقطة استعادة النظام أولاً.
- افتح محرر التسجيل وانتقل إلى مسار التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- بعد ذلك ، حدد مفتاح "{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}" وتحقق مما إذا كان يمكنك العثور على قيمة "عوامل التصفية العليا" و "عوامل التصفية السفلية" في الجزء الأيمن. إذا كان بإمكانك العثور عليها ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد حذف.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، اخرج من محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.