إصلاح رمز خطأ تنشيط Windows 0x8007007B في نظام التشغيل Windows 10

رمز الخطأ 52 - ما هو؟

رمز الخطأ 52 هو مشكلة في برنامج تشغيل الجهاز يواجهها المستخدمون على أي نظام تشغيل Windows 2000 وأنظمة Windows الأحدث.

يحدث الخطأ عندما يمنع نظام التشغيل الجهاز الطرفي المتصل بالكمبيوتر من العمل بشكل صحيح وعادة ما يتم عرضه بالرسالة التالية:

"لا يمكن لـ Windows التحقق من التوقيع الرقمي لبرامج التشغيل المطلوبة لهذا الجهاز. قد يكون تغيير الأجهزة أو البرامج مؤخرًا قد ثبت ملفًا تم توقيعه بشكل غير صحيح أو تالفًا ، أو قد يكون برنامجًا ضارًا من مصدر غير معروف. (الرمز 52) "

الحلول

أسباب الخطأ

يتم تشغيل رمز الخطأ 52 من خلال العوامل التالية:

• برنامج غير مكتمل إلغاء التثبيت
• تثبيت برنامج غير مكتمل
• لم يتم إزالة الأجهزة بشكل صحيح
• استعادة النظام من الفيروسات
• تم إغلاق نظام غير لائق

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

يمكن أن يشكل Error Code 52 مخاطر جسيمة على الصحة العامة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وأي إهمال في إصلاحه يمكن أن يكون كارثيًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ومع ذلك ، نظرًا لأن رمز الخطأ يشبه أخطاء برنامج تشغيل الجهاز الأخرى ، فإن حل الخطأ يكون بسيطًا نسبيًا. فيما يلي بعض الطرق لحل رمز الخطأ.

الطريقة الثانية - استخدام استعادة النظام

يمكنك استخدام استعادة النظام لاستعادة النظام إلى وقت لم يكن فيه خطأ لإزالة المشكلة. إليك كيف يمكنك استخدامه:

1. تسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول
2. انقر فوق الزر "ابدأ" وحدد كل البرامج> البرامج الملحقة> أدوات النظام> استعادة النظام
3. انقر فوق "استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بي إلى وقت سابق" وانقر فوق "التالي"
4. حدد آخر نقطة استعادة لنظام التشغيل Windows من القائمة "في هذه القائمة ، انقر فوق نقطة استعادة" ، ثم انقر فوق "التالي"
5. انقر فوق "التالي" في نافذة التأكيد للمتابعة
6. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال الاستعادة

من خلال استعادة النظام عبر آخر نقطة فحص نظام محفوظة ، يمكنك الحصول على ملفات تسجيل نظام Windows غير التالفة التي يمكن أن تساعد في تجنب رمز الخطأ.

الطريقة الثانية - قم بتشغيل معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسيتعين عليك العثور على الطبيعة الدقيقة للمشكلة عن طريق تشغيل معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها للجهاز ومعالجة المشكلة وفقًا لذلك. للقيام بذلك ، تابع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل Device Manager على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
2. انقر فوق البرنامج الموجود أسفل البرامج المثبتة التي تخلق مشاكل لك
3. انقر فوق علامة التبويب "عام"
4. انقر فوق "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"
5. عند الفتح ، سيطرح معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها سلسلة من الأسئلة المتعلقة بالخطأ. أجب عن الأسئلة واتبع إرشاداتها لحل رمز الخطأ.

بعد اتباع توجيهات معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ. ثم تحقق مما إذا كان جهازك لا يزال يتسبب في حدوث مشكلات.

الطريقة الثالثة - قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز وإعادة تثبيته يدويًا

يمكن أن يساعد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز ثم إعادة تثبيته في حل الخطأ.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول أولاً كمسؤول و افتح إدارة الأجهزة. حدد الجهاز الذي يسبب المشكلة وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا وتأكد من توصيل الجهاز الطرفي بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.

عند الفتح ، انقر فوق علامة التبويب "برنامج التشغيل" ثم حدد "تحديث برنامج التشغيل". تأكد من الرجوع إلى وثائق النظام التي تلقيتها مع جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر للتحقق من تفاصيل اللوحة الأم وتفاصيل برنامج التشغيل.

الطريقة الرابعة - استخدم البرنامج لتنزيل برنامج التشغيل تلقائيًا

سيؤدي إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تثبيته يدويًا إلى الحيلة ، ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً خاصةً عندما يتعين عليك اللجوء إلى دليل مستخدم الجهاز.

لذلك ، باستخدام برنامج مثل DriverFIX يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت والإحباط في جعل جهازك يعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

سائقFIX، من خلال منهجه سهل الاستخدام لمساعدتك في إصلاح مشكلات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يأتي مزودًا بقاعدة بيانات متكاملة تكتشف برامج التشغيل التي تحتاج إلى إعادة تكوينها في غضون ثوانٍ قليلة وتنزيلها تلقائيًا.

كما يضمن أيضًا تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك بالكامل دون ترك أي مجال لبقاء أي ملفات غير مكتملة تؤدي إلى إنشاء رمز الخطأ 52.

كما أن لديها ميزة إضافية تتمثل في القدرة على النسخ الاحتياطي واستعادة ملفاتك في حالة وجود أدنى احتمال لتلف ملفات النظام. سائقFIX هو الحل لإصلاح رموز أخطاء الكمبيوتر بدقة وسرعة.

اضغط هنا لتحميل برنامج التشغيلFIX لإصلاح Error Code 52 بسرعة وفعالية!

يمكنك منع بدء ملفات تثبيت التطبيق إذا لم تكن تأتي من متجر MS داخل Windows 11. وهذا يمكن أن يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أكثر أمانًا لأن جميع التطبيقات الموجودة في المتجر يجب أن تكون موقعة رقميًا ويمكن أن توفر لك بشكل عام مزيدًا من التحكم في ما سيتم تثبيته. اتبع الدليل أدناه لمعرفة كيف يمكنك تشغيل هذه الميزة بسهولة.

1. صحافة ⊞ النوافذ + I لفتح إعدادات ويندوز
2. أختار تطبيقات ثم اختر التطبيقات والميزات
3. انقر على اختر مكان الحصول على التطبيقات لإحضار قائمة منسدلة
4. حدد متجر Microsoft فقط (مستحسن)
5. أغلق الإعدادات

ستطبق الإعدادات التغييرات على الفور وستستمر في استخدام Windows على الفور. مع تشغيل هذه الإعدادات إذا كنت ترغب في تثبيت تطبيق تم تنزيله أو تشغيل برنامج التثبيت ، فلن تتمكن من ذلك ، وستظهر على شاشتك التطبيق الذي تحاول تثبيته ليس تطبيقًا معتمدًا من Microsoft. يمكنك دائمًا عكس هذا الإعداد عن طريق الاختيار في أى مكان في الإعدادات بدلاً من متجر Microsoft فقط.

في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية إصلاح الخطأ 0x80070013 أثناء تنفيذ عمليات مختلفة في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 مثل System Restore أو Windows Backup أو Windows Updates. عندما تواجه الخطأ 0x80070013 ، سترى رسائل الخطأ التالية. بالنسبة لاستعادة النظام ، تنص على ما يلي:

“لم تكتمل استعادة النظام بنجاح. لم يتم تغيير ملفات وإعدادات نظام الكمبيوتر الخاص بك. التفاصيل: فشلت استعادة النظام أثناء فحص نظام الملفات على محرك الأقراص قد يكون محرك الأقراص تالفًا. قد ترغب في إعادة محاولة "استعادة النظام" بعد تشغيل chkdsk / R على هذا القرص. حدث خطأ غير محدد أثناء استعادة النظام. (0x80070013) يمكنك محاولة استعادة النظام مرة أخرى واختيار نقطة استعادة مختلفة. إذا استمر ظهور هذا الخطأ ، يمكنك تجربة طريقة استرداد متقدمة. "

بينما في Windows Backup ، تنص على:

"تحقق من النسخة الاحتياطية الخاصة بك ، فشل النسخ الاحتياطي لـ Windows أثناء محاولة القراءة من هذه النسخة الاحتياطية على أحد وحدات التخزين التي يتم نسخها احتياطيًا. يرجى التحقق من سجلات الأحداث بحثًا عن أي أخطاء ذات صلة. فشل النسخ الاحتياطي ، الوسائط محمية ضد الكتابة (0x80070013). "

من ناحية أخرى ، سترى رسالة الخطأ التالية في Windows Update:

"حدثت بعض المشكلات أثناء تثبيت التحديثات ، لكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا. إذا استمر ظهور هذا الأمر وأردت البحث في الويب أو الاتصال بالدعم للحصول على معلومات ، فقد يساعدك ذلك: (0x80070013). "

هناك العديد من الاقتراحات التي يمكنك التحقق منها لإصلاح الخطأ اعتمادًا على المكان الذي واجهته فيه. إذا واجهته أثناء تشغيل تحديثات Windows ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين مكونات Windows Update أو تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. وإذا حصلت على الخطأ عند تشغيل استعادة النظام ، فيمكنك محاولة تشغيل فحص مدقق ملفات النظام أو أداة DISM بالإضافة إلى الأداة المساعدة CHKDSK. أخيرًا ، إذا حصلت على هذا الخطأ عند تشغيل خدمة Windows Backup ، فيمكنك محاولة التحقق من حالتها في مدير الخدمات. خطأ 0x80070013 في تحديثات Windows:

الخيار 1 - حاول إعادة تعيين مكونات Windows Update

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد ذلك ، اكتب كل واحد من الأوامر التالية واضغط على Enter بعد إدخال واحد تلو الآخر.
  • net stop wuauserv
  • صافي وقف cryptsvc
  • صافي توقف بت
  • صافي توقف msiserver

ملحوظة: ستعمل الأوامر التي أدخلتها على إيقاف مكونات Windows Update مثل خدمة Windows Update ، وخدمات التشفير ، و BITS ، و MSI Installer.

• بعد تعطيل مكونات WU ، تحتاج إلى إعادة تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2. للقيام بذلك ، اكتب كل واحد من الأوامر التالية أدناه ، ولا تنس الضغط على Enter بعد كتابة أمر تلو الآخر.
  • ren C: /Windows/SoftwareDistribution/SoftwareDistribution.old
  • ren C: /Windows/System32/catroot2/Catroot2.old
• بعد ذلك ، أعد تشغيل الخدمات التي أوقفتها عن طريق إدخال سلسلة أخرى من الأوامر. لا تنس أن تضغط على Enter بعد إدخال أمر تلو الآخر.
  • بداية net wuauserv
  • صافي بداية cryptsvc
  • صافي بت البداية
  • صافي بداية msiserver
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 2 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قد ترغب أيضًا في تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لأنه قد يساعد أيضًا في إصلاح الخطأ 0x80070013. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام. خطأ 0x80070013 في استعادة النظام:

الخيار 3 - حاول تشغيل كل من فحص مدقق ملفات الأنظمة وأداة DISM

يمكن أن يساعدك تشغيل فحص مدقق ملفات النظام وكذلك أداة DISM في حل الخطأ 0x80070013 أثناء إجراء استعادة النظام. الرجوع إلى هذه الخطوات للقيام بذلك.

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ هذا الأمر لتشغيل فحص مدقق ملفات النظام: SFC / SCANNOW
• بمجرد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك تشغيل أداة DISM.
• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول مرة أخرى.
• ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منهم لتشغيل أداة DISM بشكل صحيح:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
• لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.

الخيار 4 - تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK

• في مربع Windows Search ، اكتب "موجه الأوامر" ومن نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد "تشغيل كمسؤول".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter: chkdsk : / f / r / x / b
• سيبدأ الأمر الذي أدخلته في البحث عن الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا. وإلا فإنه سيظهر رسالة خطأ تقول ، "لا يمكن تشغيل Chkdsk لأن وحدة التخزين قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى. هل ترغب في التحقق من الجدول الزمني لوحدة التخزين هذه في المرة التالية التي يتم فيها إعادة تشغيل النظام؟ (نعم / لا) ".
• انقر فوق المفتاح Y لجدولة فحص القرص في المرة التالية التي يتم فيها إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

خطأ 0x80070013 في Windows Backup:

الخيار 5 - حاول التحقق من حالة Windows Backup Service

• أولاً ، تحتاج إلى النقر فوق مفاتيح Win + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "services.msc" في الحقل وانقر فوق "موافق" أو انقر فوق "إدخال" لفتح مدير خدمات Windows.
• بعد ذلك ، سترى قائمة بالخدمات ومن هناك ، ابحث عن خدمة النسخ الاحتياطي لـ Windows وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصها.
• ثم تحقق مما إذا كان نوع بدء التشغيل الخاص به مضبوطًا على معطل. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتغييره إلى "يدوي". لاحظ أن هذه الخدمة ضرورية لأنها توفر النسخ الاحتياطي وتستعيد القدرات.
• انقر الآن على الزرين "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى الآن.

يعد الخطأ 1310 نوعًا شائعًا من الأخطاء التي يواجهها مستخدمو Windows. يظهر الخطأ 1310 عادةً أثناء محاولة المستخدم تثبيت Adobe Photoshop أو بعض منتجات Adobe على Windows. عادةً ما تنص الرسالة التي يتم عرضها على المستخدم على ما يلي: "خطأ 1310. خطأ في الكتابة إلى الملف. تحقق من أن لديك حق الوصول إلى هذا الدليل. بمجرد ظهور رسالة الخطأ ، سيتم إنهاء عملية التثبيت.

الحلول

أسباب الخطأ

في حين أن هناك شروطًا مختلفة قد تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ ، إلا أنه يتم إنشاؤها على الأرجح بسبب نقص الامتيازات التي يمتلكها المستخدم عند تسجيل الدخول إلى Windows. عند حدوث ذلك ، لا يسمح نظام التشغيل للمستخدم بالوصول إلى ملفات التثبيت. سبب آخر لحدوث الخطأ 1310 هو أن المستخدمين غالبًا ما يحاولون تسجيل الدخول إلى النظام واختيار الخيار "فقط من أجلي" بدلاً من الخيار الموصى به "أي شخص يستخدم هذا الكمبيوتر". لهذا السبب ، يتم تأمين البيانات لجميع المستخدمين الآخرين. نظرًا لأن الخطأ 1310 يمكنه بسهولة تعطيل سير العمل على النظام وقد يؤدي أيضًا إلى عواقب مزعجة ، فمن الأفضل معالجته في أسرع وقت ممكن.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

توجد حلول مختلفة لحل هذه الأخطاء تم سردها بإيجاز أدناه على النحو التالي.

• أولاً وقبل كل شيء ، أعد تشغيل التثبيت عن طريق تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من حساب المسؤول. سيختفي هذا الخطأ على الأرجح لأنه غالبًا ما يكون هناك نقص في الامتيازات التي ستؤدي إليه. عندما تقوم بتسجيل الدخول من حساب المسؤول ، سيكون لديك امتيازات الوصول وسيتم تصحيح هذه الأخطاء.
• أصلح أي ملفات نظام فاسدة موجودة على نظامك. إذا كان الملف موجودًا في دليل Windows ، فسيتم إنشاء هذا الخطأ. تحقق مما إذا كان أي من ملفات النظام تالفًا أو تالفًا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فتأكد من إصلاحها وإعادتها إلى وضعها الأصلي.
• يحدث هذا الخطأ أحيانًا بسبب إدخالات التسجيل غير الصحيحة. إذا أظهر برنامج الإعداد أخطاء ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشاكل النظام في استرداد البيانات المخزنة في سجل النظام.
• هناك طريقة أخرى ، يمكن تجنب هذا الخطأ بها وهي تشغيل الإعداد في وضع التوافق. تعد مشكلات التوافق أمرًا شائعًا. ومع ذلك ، عند إجراء التثبيت في وضع التوافق ، يمكن بسهولة الابتعاد عن مثل هذه الأخطاء.

قم بتنفيذ أي من الحلول المذكورة أعلاه وحماية نظامك من الخطأ 1310.

إذا واجهت الخطأ "يتعذر على Windows العثور على صورة نظام على هذا الكمبيوتر" أثناء محاولتك استعادة صورة النظام ، فقم بقراءة هذا المنشور حيث سيرشدك هذا المنشور في حل هذه المشكلة. صورة النظام هي في الأساس نسخة احتياطية من بياناتك الكاملة في النظام. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون بيانات النسخ الاحتياطي للقرص الثابت أو القرص الثابت بأكمله ، أو أحد المجلدات. هذا مفيد حقًا في بعض الحالات مثل عندما لا تتمكن من العودة إلى نظامك لسبب ما أو عندما يكون نظامك تالفًا. في مثل هذه الحالات ، يمكنك الاستفادة من هذه الميزة والبدء في العمل بأمان وسليم. ومع ذلك ، لا تسير كل الأشياء بالطريقة المتوقعة كما هو متوقع عند إنشاء صورة نظام لمحرك أقراص على سبيل المثال ، أو استخدام تلك النسخة الاحتياطية لاستعادة البيانات وتواجه فجأة الخطأ "يتعذر على Windows العثور على صورة نظام على هذا الكمبيوتر". يحدث هذا النوع من الأخطاء بسبب عدد من الأسباب ولكن لا تقلق لأن بياناتك آمنة ويمكنك إصلاح هذا الخطأ بسهولة. غالبًا ما يتم تشغيل هذا الخطأ عن طريق تغيير اسم المجلد "WindowsImageBackup". ستكون إعادة تسمية هذا المجلد بالتأكيد مشكلة لأنه يخزن جميع بياناتك. بصرف النظر عن إعادة تسمية مجلد WindowsImageBackup ، يمكن أن تؤدي إعادة تسمية المجلدات الفرعية أيضًا إلى حدوث هذا الخطأ مما يعني أن إعادة تسمية المجلدات الفرعية لمجلد WindowsImageBackup يمكن أن يؤدي إلى حدوث الخطأ. لإصلاح هذا الخطأ ، إليك بعض الاقتراحات التي قد تساعدك:

الخيار 1 - حاول وضع مجلد WindowsImageBackup في دليل الجذر

سيواجه Windows مشكلات في العثور على مجلد WindowsImageBackup إذا لم يكن موجودًا في الدليل الجذر لمحرك الأقراص ، لذا إذا لم يكن موجودًا ، فسيظهر الخطأ "يتعذر على Windows العثور على صورة نظام على هذا الكمبيوتر". عندما يكون المجلد في دليل جذر ، فهذا يعني أنه لا ينبغي تخزينه داخل مجلد ولكن في الدليل الرئيسي بدلاً من ذلك. وبالتالي ، تحتاج إلى وضع مجلد WindowsImageBackup في الدليل الجذر لإصلاح الخطأ.

الخيار 2 - لا تقم بإضافة أي مجلدات فرعية في مجلد WindowsImageBackup

سبب آخر للخطأ هو عند إضافة مجلدات فرعية في مجلد WindowsImage Backup. ستؤدي إضافة أي مجلدات فرعية في هذا المجلد إلى ظهور الخطأ فقط ، لذا يجب ترك المجلد كما هو ويجب عدم إجراء أي تعديلات عليه. لذلك إذا كنت قد أضفت مجلدات فرعية فيه ، فتأكد من إزالتها على الفور.

الخيار 3 - تأكد من وجود صورة نظام واحدة لكل محرك أقراص USB

يمكن أن يظهر الخطأ أيضًا إذا قمت بتخزين صور متعددة داخل محرك أقراص USB واحد لأنه قد يربك Windows وسيؤدي إلى ظهور الخطأ "يتعذر على Windows العثور على صورة نظام على هذا الكمبيوتر". لاحظ أن تخزين صور النظام بأحجام مختلفة من القرص الثابت في USB واحد سيمنعك من استعادة بياناتك.

الخيار 4 - حاول إعادة تسمية مجلد صورة النظام

إذا كنت قد غيرت للتو اسم مجلد صورة النظام بعد تخزينه على محرك أقراص USB أو أي جهاز خارجي آخر ، فلا عجب في سبب ظهور الخطأ "يتعذر على Windows العثور على صورة نظام على هذا الكمبيوتر". يقوم Windows بالبحث عن الاسم الافتراضي ، مجلد "WindowsImage Backup" عند استعادة بياناتك ، لذا إذا لم يكن قادرًا على العثور عليه ، فسيظهر هذا الخطأ بدلاً من ذلك. لإصلاح الخطأ ، تحتاج إلى إعادة المجلد إلى اسمه الافتراضي وهو "WindowsImageBackup".

الخيار 5 - تحقق من المجلدات الفرعية لـ WindowsImageBackup

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تؤدي إعادة تسمية المجلدات الفرعية في مجلد WindowsImageBackup إلى حدوث الخطأ ، لذا إذا قمت بإعادة تسمية المجلدات الفرعية في هذا المجلد ، فأنت بحاجة إلى تغييرها مرة أخرى إلى أسمائها الافتراضية حتى تتمكن من استعادة بياناتك بسلام.

إذا كنت تحاول تشغيل خدمة Windows مثل خدمة سياسة التشخيص وواجهت خطأً بدلاً من ذلك يقول ، "تعذر على Windows بدء خدمة سياسة التشخيص" ، فلا تقلق لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يمكنك القيام به في سياسة التشخيص الخدمة لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. كما تعلم ، تتيح خدمة سياسة التشخيص اكتشاف المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها لمكونات Windows على نظام التشغيل Windows الخاص بك. عندما تواجه هذا النوع من المشاكل ، سترى أيضًا رسالة الخطأ "تم رفض الوصول". يحدث هذا عندما لا تحتوي عملية "MpsSvc" على الأذونات اللازمة لمفاتيح التسجيل. يحدث هذا النوع من المشاكل عندما يفتقد حساب TrustedInstaller أذونات مفتاح التسجيل ، وبالتالي لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحكم الكامل وملكية مفاتيح التسجيل. تحتاج إلى إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً قبل البدء. بهذه الطريقة ، يمكنك دائمًا التراجع عن التغييرات التي توشك على إجرائها في حالة حدوث أي خطأ. بمجرد الانتهاء من إنشاء نقطة استعادة النظام ، راجع الإرشادات التالية لإصلاح الخطأ "تعذر على Windows بدء تشغيل خدمة سياسة التشخيص". خطوة 1 اضغط على مجموعة مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run. خطوة 2 اكتب "Regedit" في الحقل وانقر على Enter لفتح محرر التسجيل. خطوة 3 بعد فتح محرر التسجيل ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesDPSParameters

خطوة 4 بعد ذلك ، ابحث عن مفتاح التسجيل "المعلمات" وحدد أذونات. خطوة 5 حدد الآن حسابك ضمن أسماء المجموعات أو المستخدمين. خطوة 6 بعد ذلك ، تأكد من تحديد مربعي "التحكم الكامل" و "القراءة" ، ثم انقر فوق الزر "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات. خطوة 7 بعد ذلك ، انتقل إلى مفتاح التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlWDIConfig خطوة 8 من هناك ، ابحث عن مفتاح التكوين وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وحدد أذونات ثم انقر فوق إضافة واكتب NT Service / DPS في المربع وانقر فوق موافق. خطوة 9 الآن حدد "DPS" وحدد مربع التحكم الكامل ، وانقر فوق موافق واخرج من محرر التسجيل. خطوة 10 أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.

يحتوي Windows 10 على الكثير من الميزات التي تساعد المستخدم في تحسين جهاز الكمبيوتر. لذلك عندما يواجه نظام التشغيل مشكلة ، فإنه قادر على تزويد المستخدمين بالموارد المناسبة لإصلاح المشكلة. هناك أوقات لا يتم فيها إخطار المستخدم ويتم إصلاح المشكلة أو تفاديها في الخلفية. يُعرف هذا النوع من الميزات بتشخيص ميزة الإصلاح التلقائي التي تبدأ عند تمهيد الكمبيوتر. في مثل هذه الأوقات ، سترى إما رسالة "تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك" أو "تحضير الإصلاح التلقائي" على شاشتك. على الرغم من أن هذه الميزة مفيدة وأثبتت فعاليتها ، فقد أبلغ بعض المستخدمين عن توقف العملية. إذا واجهت نفس المشكلة ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يجب القيام به لإصلاحها ولكن قبل البدء في استكشاف المشكلة وإصلاحها ، قد ترغب في إجراء التمهيد الصلب أولاً. كل ما عليك فعله هو إيقاف تشغيل الكمبيوتر ، وإزالة البطارية ومحول التيار المتردد ، ثم إعادة توصيلهما. بعد ذلك ، انقر مع الاستمرار فوق زر الطاقة لمدة 20 ثانية لترى ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح. إذا لم يحدث ذلك ، فاتبع الإصلاحات الموضحة أدناه.

الخيار 1 - حاول تعطيل إصلاح بدء التشغيل التلقائي

سيتم فتح نافذة إصلاح بدء التشغيل التلقائي تلقائيًا أثناء التمهيد عندما يكون لديك بعض المشاكل المتعلقة ببرنامج تشغيل النظام. لذلك إذا كنت تعتقد أن هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة ، فيمكنك محاولة تعطيل إصلاح بدء التشغيل التلقائي.

• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانتقل إلى الخيارات المتقدمة.
• بعد ذلك ، حدد موجه الأوامر وقم بتنفيذ الأمر التالي:

bcdedit / مجموعة استردادها NO

• أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك ثم تحقق.

الخيار 2 - قم بتشغيل مدقق ملفات النظام

System File Checker أو SFC عبارة عن أداة مساعدة مضمنة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة التي قد تكون سبب مواجهتك لهذه المشكلة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اكتب "cmd" في بدء البحث ثم انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث المناسبة.
• بعد ذلك ، حدد "تشغيل كمسؤول" لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الخيار 3 - قم بتشغيل CHKDSK لفحص القرص بحثًا عن الأخطاء

عندما يتعلق الأمر ببعض المشكلات المتعلقة بالقرص الصلب أو الأجهزة القابلة للإزالة ، هناك أداة مساعدة في Windows قد تساعد والتي تسمى "chkdsk". يمكن أن تساعد أداة التحقق من الأخطاء هذه في حل العديد من المشكلات في النظام.

• اضغط على مفاتيح Win + S لفتح مربع البحث.
• ثم اكتب "موجه الأوامر" في الحقل ومن نتائج البحث التي تظهر ، انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد "تشغيل كمسؤول".
• بعد فتح موجه أوامر غير مقيد ، انسخ والصق الأمر التالي واضغط على Enter:

chkdsk / r / f

• الآن إذا طُلب منك تشغيل CHKDSK بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فما عليك سوى النقر فوق Y وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إذا لم يتمكن CHKDSK من العثور على أي أخطاء ، فانقر فوق مفاتيح Win + E وتنقل في نافذة الوصول. من هناك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص المعني وانقر فوق خصائص.
• بعد فتح الخصائص ، انقر فوق علامة التبويب أدوات ، ثم انقر فوق الزر "تحقق" ضمن قسم التحقق من الأخطاء.
• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول الوصول إلى الملف وتحقق من استمرار الخطأ.

الخيار 4 - قم بتشغيل أداة DISM

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تشغيل أداة DISM. تُعرف هذه الأداة بإصلاح الملفات التي يُحتمل أن تكون تالفة في نظامك لأن وجودها قد يؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات في النظام مثل تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في شاشة "تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك" أو شاشة "تحضير الإصلاح التلقائي".

• اضغط على مفاتيح Win + X وانقر على خيار "موجه الأوامر (المسؤول)".
• بعد ذلك ، أدخل كل أمر من الأوامر المدرجة أدناه بشكل تسلسلي لتنفيذها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

• بمجرد تنفيذ الأوامر المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.

الخيار 5 - حاول استخدام وسائط التثبيت لتشغيل الكمبيوتر وإصلاحه

شيء آخر يمكنك محاولة حل المشكلة هو استخدام وسائط تثبيت Windows القابلة للتمهيد حتى تتمكن من تشغيل نظام التشغيل وإصلاحه. لاستخدامه ، اتبع الخطوات التالية:

• تحتاج أولاً إلى إنشاء وسائط التثبيت التي تحتوي على النسخة السهلة من نظام التشغيل المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• بعد ذلك ، بمجرد وصولك إلى شاشة تثبيت Windows ، انقر على رابط "إصلاح جهاز الكمبيوتر".
• انتظر حتى اكتمال الإصلاح ثم قم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• الآن بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كان بإمكانه الآن التمهيد بشكل صحيح.

بدأت Microsoft في إنشاء متجر موحد مع Windows 8 والإصدارات الأحدث مع Windows 10 من أجل تسهيل حصول المستخدمين على تطبيقات أكثر أمانًا وحداثة لأجهزة Windows 10 الخاصة بهم. يُطلق على هذا المتجر الموحد اسم متجر Microsoft المرتبط بتحديث Windows. التسليم بالنسبة لهما متشابه تمامًا وهذا هو سبب وجود بعض الأخطاء الشائعة بالإضافة إلى إصلاحات لها. لذلك في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية إصلاح الخطأ 0x80246019 لكل من Microsoft Store و Windows Update في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. قد يكون الخطأ 0x80246019 ناتجًا عن ملفات النظام التالفة أو المفقودة أو يكون بسبب بعض الخلل في خدمات المكونات والأسباب المحتملة الأخرى ولكن مهما كان السبب ، يمكنك إصلاحه بمساعدة الإصلاحات التالية ، تأكد من اتباع كل منها واحد منهم بعناية.

الخيار 1 - إعادة تعيين مكونات Windows Update

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد ذلك ، اكتب كل واحد من الأوامر التالية واضغط على Enter بعد إدخال واحد تلو الآخر.
  • net stop wuauserv
  • صافي وقف cryptsvc
  • صافي توقف بت
  • صافي توقف msiserver

ملحوظة: ستعمل الأوامر التي أدخلتها على إيقاف مكونات Windows Update مثل خدمة Windows Update ، وخدمات التشفير ، و BITS ، و MSI Installer.

• بعد تعطيل مكونات WU ، تحتاج إلى إعادة تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2. للقيام بذلك ، اكتب كل واحد من الأوامر التالية أدناه ، ولا تنس الضغط على Enter بعد كتابة أمر تلو الآخر.
  • ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• بعد ذلك ، أعد تشغيل الخدمات التي أوقفتها عن طريق إدخال سلسلة أخرى من الأوامر. لا تنس أن تضغط على Enter بعد إدخال أمر تلو الآخر.
  • بداية net wuauserv
  • صافي بداية cryptsvc
  • صافي بت البداية
  • صافي بداية msiserver
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 2 - تبديل إعدادات برنامج Windows Insider

ينطبق هذا الخيار عليك فقط إذا كنت جزءًا من برنامج Windows Insider. إذا كنت كذلك ، فاتبع الخطوات أدناه.

• أولاً ، يجب عليك فتح الإعدادات والانتقال إلى قسم التحديث والأمان.
• من هناك حدد برنامج Windows Insider.
• بعد ذلك ، حدد الخيار "Stop Insider Preview builds" ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• افتح الآن برنامج Windows Insider مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح الخطأ 0x80246019 أم لا.

الخيار 3 - تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

System File Checker أو SFC عبارة عن أداة مساعدة مضمنة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة التي قد تكون سبب حصولك على الخطأ 0x80246019. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 4 - قم بتشغيل أداة DISM

يمكنك أيضًا تشغيل أداة DISM لأنها تساعد في إصلاح صورة نظام Windows بالإضافة إلى متجر مكونات Windows في Windows 10. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" ، "/ CheckHealth" ، و "/ RestoreHealth" التي يمكن أن تساعد في إصلاح الخطأ 0x80246019.

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
• لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.

الخيار 5 - حاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store

تمامًا مثل المتصفحات ، يقوم Microsoft Store أيضًا بالتخزين المؤقت أثناء عرض التطبيقات والألعاب ، لذا فمن المرجح أن ذاكرة التخزين المؤقت لم تعد صالحة ويجب إزالتها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وانقر فوق موجه الأوامر (المسؤول).
• بعد ذلك ، اكتب الأمر ، "com.wsreset.إكس"واضغط على Enter. بمجرد القيام بذلك ، سيقوم الأمر بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Windows Store.
• قم الآن بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبعد ذلك ، حاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى ثم حاول تثبيت التطبيق الخاص بك أو تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

الخيار 6 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قد ترغب أيضًا في تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لأنه قد يساعد أيضًا في إصلاح الخطأ 0x80246019. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.

ما هو رمز الخطأ 0x6d9؟

إذا كان لديك جدار حماية مثبت على نظامك ، فقد تصادف رمز الخطأ 0x6d9. يحدث هذا الخطأ عند فتح جدار حماية Windows بأمان متقدم. يتم عرض رمز الخطأ 0x9d9 على النحو التالي:

"حدث خطأ أثناء فتح جدار حماية Windows باستخدام الأداة الإضافية للأمان المتقدم. فشل تحميل برنامج جدار حماية Windows المزود بالأمان المتقدم. أعد تشغيل خدمة جدار حماية Windows على جهاز الكمبيوتر الذي تديره. رمز الخطأ: 0x6D9 ”

يحدث هذا عندما تكون خدمة جدار حماية Windows مفقودة. الخدمة لا تبدأ بسبب أخطاء الأذونات على مفاتيح التسجيل المختلفة. إنه أمر بالغ الأهمية شاشة زرقاء من الموت رمز الخطأ الذي يحول شاشة الكمبيوتر إلى اللون الأزرق ويؤدي إلى إيقاف تشغيل Windows. إذا لم يتم إصلاح رمز الخطأ هذا ، فقد يبدأ في الظهور أكثر فأكثر مما يؤدي إلى تلف النظام بالكامل.

الحلول

أسباب الخطأ

عمليا ، السبب الأساسي لرمز خطأ جدار حماية Windows 0x6d9 هو تسجيل تالف. السجل هو قاعدة بيانات النظام الذي يحفظ جميع الأنشطة بما في ذلك تصفح الويب والبرامج المثبتة والملفات غير المثبتة والملفات غير المرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر. يقوم التسجيل بحفظ جميع المعلومات الموجودة في ذاكرة الوصول العشوائي ، القرص الثابت الخاص بك. عندما يمتلئ القرص بالملفات ، فإنه يتطلب المزيد من الطاقة للتشغيل مما يؤثر على أداء الكمبيوتر ويبطئه. في الوقت نفسه ، نظرًا لأن القرص الصلب مثقل بالبيانات ، فإنه يعرض السجل إلى تلف الملفات والتجزئة والفساد الذي يؤدي في النهاية إلى إعاقة تشغيل برامج الاتصال وتشغيلها على نظامك لأن الملفات إما تالفة أو مفقودة. بخلاف مشكلات القرص المزدحمة ، تحدث أخطاء التسجيل أيضًا بسبب الهجمات الفيروسية والبرامج الضارة. إذا تعذر الوصول إلى جدار الحماية ، فإن نظامك يكون عرضة للبرامج الضارة.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

لإصلاح رمز الخطأ 0x6d9 على نظامك ، ليس عليك أن تكون مبرمجًا للكمبيوتر أو توظف محترفًا. يمكنك إصلاحها بنفسك مع Restoro. Restoro هي أداة إصلاح متقدمة وبديهية وسهلة الاستخدام ومتعددة الوظائف مع مجموعة شاملة من أدوات إصلاح أجهزة الكمبيوتر القوية ، الكل في واحد. من أخطاء التسجيل مثل الشاشة الزرقاء لرموز خطأ الموت بما في ذلك 0x6d9 إلى العدوى الفيروسية وتباطؤ النظام ، فإن Restoro هو الحل الوحيد لجميع أخطاء الكمبيوتر. مع هذا البرنامج ، لا تحتاج إلى أي خبرة فنية. لست مضطرًا للدخول في التفاصيل الجوهرية المتمثلة في العثور على السبب العميق الجذور لرمز الخطأ 0x6d9 ثم البحث عن أداة كمبيوتر وتثبيتها مصممة لحل هذا السبب المحدد للخطأ. يحتوي Restoro على واجهة بديهية ومتطورة مقترنة بخوارزمية آلية تمكنه من اكتشاف جميع الأسباب الأساسية والعميقة الجذور للأخطاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومسحها ضوئيًا وتحديدها في ثوانٍ وحلها جميعًا. كل ما عليك فعله هو الضغط على زر الفحص وسيتولى Restoro الباقي.

ميزات Restoro

يعد Restoro أيضًا سهل الاستخدام ويحتوي على تنقل بسيط مما يجعل استخدامه سهلاً لجميع مستويات المستخدمين بما في ذلك المبتدئين والوسطاء. مثبت الكمبيوتر الشخصي هذا عبارة عن منظف سجلات عالي الأداء ومضاد قوي للفيروسات. هذا يعني ما إذا كان رمز الخطأ 0x6d9 يحدث بسبب التحميل الزائد للقرص أو الإصابة الفيروسية ، يمكن استخدام هذا المساعد لإصلاح الخطأ في كلا السيناريوهين. يقوم منظف التسجيل المدمج بتنظيف القرص الصلب ومسحه في بضع ثوانٍ. يقوم بإزالة جميع الملفات غير الضرورية والقديمة التي تشوش النظام ويصلح السجل التالف. لسلامة البيانات أثناء الإصلاح ، لديها ميزة خلفية مدمجة. تتيح لك هذه الميزة حفظ وإنشاء نسخ احتياطية لجميع ملفاتك. تتحقق ميزة الكشف عن أخطاء الخصوصية الذكية الخاصة بها من الفيروسات وبرامج التجسس والبرامج الإعلانية والبرامج الضارة على نظامك. إذا لم تتم إزالة مثل هذه البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تعرضك لمخاطر أمان البيانات. مثل هذه البرامج تسمح بسهولة الوصول إلى المتسللين. ونظرًا لأن رمز الخطأ 0x6d9 يعيقك في استخدام ملفات جدار الحماية، سيكون لدى نظامك فرص أكبر للإصابة بالفيروسات ومخاطر أمان البيانات. ومع ذلك ، من خلال تشغيل Restoro على نظامك ، يمكنك بسهولة إزالة هذه البرامج الضارة وحل رمز الخطأ 0x6d9. بخلاف أدوات الإصلاح الأخرى ، فإن Restoro متوافق مع جميع إصدارات Windows.

كيفية الحصول على Restoro

فما تنتظرون؟ سوف يستغرق الأمر 3 خطوات فقط. للبدء ، كل ما عليك فعله هو:

1. اضغط هنا لتثبيت Restoro
2. قم بتشغيله للبحث عن الأخطاء
3. اضغط على زر الإصلاح لحل المشكلة

لمنع تكرار رمز الخطأ 0x6d9 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة من الوقت ، يُنصح بإجراء صيانة مناسبة لجهاز الكمبيوتر لتشغيل Restoro على أساس أسبوعي على نظامك حتى لا يكون السجل مزدحمًا ولا يتعرض نظامك للفيروسات. يعد الكشف عن الأخطاء وإصلاحها في الوقت المناسب أفضل طريقة للحفاظ على أداء النظام بسلاسة وبسرعة قصوى.

خطأ 12031 - ما هو؟

خطأ 12031 يشير إلى أن الاتصال بالخادم قد تمت إعادة تعيينه أو أنه غير متصل بشكل صحيح. وبعبارة أخرى ، فإنه يدل على أن بروتوكول نقل الملفات وهو بروتوكول الشبكة القياسي الذي يتم استخدامه لنقل الملفات من مضيف إلى آخر عبر الإنترنت إما يتم إعادة تعيينه أو لا يعمل بشكل صحيح. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم محولًا لاسلكيًا ، فقد تواجه رمز الخطأ هذا عندما يفقد المحول ارتباطه بنقطة الوصول. غالبًا ما يتم عرض رمز الخطأ بالتنسيق التالي:

• "ERROR_INTERNET_CONNECTION_RESET"
• "لا يمكن الاتصال بخادم FTP"

الحلول

أسباب الخطأ

على الرغم من أن الخطأ 12031 ناتج إلى حد كبير عن ضعف الاتصال بالإنترنت والفشل في الحصول على الملفات من خادم FTP ، إلا أنه في بعض الأحيان قد يكون الخطأ بسبب إدخالات التسجيل غير الصالحة وبرامج التشغيل القديمة. علاوة على ذلك ، قد تكون أيضًا مشكلة في جدار الحماية.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

لحل هذه المشكلة على نظامك ، قمنا بإدراج أفضل حلول DIY سهلة الاستخدام. هذه الحلول سهلة الأداء ولا تتطلب أي نوع من الخبرة الفنية أو المعرفة. ما عليك سوى اتباع الخطوات وستتمكن من حلها في غضون دقيقتين.

الحل 1: تعطيل جدار الحماية

إذا كنت غير قادر على الاتصال بالخادم وواجهت رمز الخطأ 12031 على نظامك ، ثم لحل هذه المشكلة ، قم بتعطيل جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 2: إعادة تعيين إعدادات IE (Internet Explorer)

عادةً ما يواجه مستخدمو IE7 هذا الخطأ. إذا لم تتمكن من الوصول إلى بعض مواقع الويب في Internet Explorer ووجدت رمز خطأ 12031 ، فحاول إعادة تعيين إعدادات IE. للقيام بذلك ، افتح Internet Explorer ، وانقر فوق الأدوات ، ثم انقر فوق خيارات الإنترنت. انتقل الآن إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وحدد Use Passive FTP. بعد تحديد المربع ، اخرج ثم حاول الوصول إلى تلك المواقع التي لم يكن من الممكن الوصول إليها من قبل. إذا تمكنت بعد تعديل إعدادات IE من الوصول إلى المواقع دون عرض أي رسالة خطأ ، فهذا يعني أن الخطأ قد تم حله. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فقد ينشأ الخطأ بسبب إدخالات التسجيل غير الصالحة.

الحل 3: قم بتنزيل Restoro وتشغيله

لإزالة إدخالات التسجيل غير الصالحة من نظامك وحل الخطأ 12031 على الفور ، يُنصح بتنزيل Restoro وتشغيله. هذه أداة إصلاح كمبيوتر جديدة ومتطورة ومتعددة الوظائف مدمجة مع أدوات مساعدة متعددة مثل منظف السجل القوي ، ومكافحة الفيروسات ، ومحسن النظام. تقوم أداة تنظيف السجل بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن جميع أخطاء التسجيل. يقوم بمسح الملفات غير الضرورية وإدخالات التسجيل السيئة وغير الصالحة وإصلاح الملفات التالفة واستعادة السجل وبالتالي حل الخطأ 12031 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتوي أداة الخطأ هذه على واجهة سهلة الاستخدام وتنقلات بسيطة. إنه سهل الاستخدام ومتوافق مع جميع إصدارات Windows. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدامه للبحث عن البرامج الضارة وإزالة البرامج الضارة. كما أنه يعمل كمحسِّن للنظام و يزيد من سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كبير. اضغط هنا لتنزيل Restoro على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحل الخطأ 12031 على الفور!