كيفية إصلاح رمز خطأ Windows 10 0x803f7001

كما تعلم بالفعل ، فإن آلية Windows Update في نظام التشغيل Windows 10 معقدة بعض الشيء لأنها تعتمد على آلاف الملفات والخدمات من أجل العمل بشكل صحيح. هناك ملفات وخدمات DLL تدعم الأداء السليم لهذه الآلية. وبالتالي ، إذا كان هناك أي عطل في أي من هذه الملفات أو الخدمات ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث بعض الأخطاء عند تشغيل Windows Update. أحد هذه الأخطاء هو رمز الخطأ 0x8e5e0147 الذي يحتوي على رسالة الخطأ التالية: "حدثت مشكلة أثناء تثبيت بعض التحديثات ، لكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا. إذا استمر ظهور هذا الأمر وأردت البحث في الويب أو الاتصال بالدعم للحصول على معلومات ، فقد يساعدك ذلك - خطأ 0x8e5e0147 " لإصلاح هذا الخطأ ، هناك عدة طرق يمكنك تجربتها. يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أو إعادة تعيين مكونات Windows Update يدويًا أو مسح مجلد SoftwareDistribution وتثبيت التحديث يدويًا. يمكنك أيضًا إعادة تعيين عامل Windows Update إلى الوضع الافتراضي باستخدام أمر في PowerShell.

الخيار 1 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

أول شيء يمكنك القيام به لإصلاح رمز خطأ Windows Update 0x8e5e0147 هو تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.

الخيار 2 - حاول إعادة تعيين مكونات Windows Update

إذا لم ينجح الخيار الثالث بأي حال من الأحوال ، فيمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين مكونات Windows Update لأنه قد يساعدك أيضًا في حل خطأ Windows Update. كيف؟ راجع الخطوات التالية:

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد ذلك ، اكتب كل واحد من الأوامر التالية واضغط على Enter بعد إدخال واحد تلو الآخر.
  • net stop wuauserv
  • صافي وقف cryptsvc
  • صافي توقف بت
  • صافي توقف msiserver

ملحوظة: ستعمل الأوامر التي أدخلتها على إيقاف مكونات Windows Update مثل خدمة Windows Update وخدمات التشفير و BITS و MSI Installer.

• بعد تعطيل مكونات WU ، تحتاج إلى إعادة تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2. للقيام بذلك ، اكتب كل واحد من الأوامر التالية أدناه ولا تنس الضغط على Enter بعد كتابة أمر واحد تلو الآخر.
  • ren C: /Windows/SoftwareDistribution/SoftwareDistribution.old
  • ren C: /Windows/System32/catroot2/Catroot2.old
• بعد ذلك ، أعد تشغيل الخدمات التي أوقفتها عن طريق إدخال سلسلة أخرى من الأوامر. لا تنس أن تضغط على Enter بعد إدخال أمر تلو الآخر.
  • بداية net wuauserv
  • صافي بداية cryptsvc
  • صافي بت البداية
  • صافي بداية msiserver
• أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 3 - حاول تنزيل تحديثات Windows وتثبيتها يدويًا

قد يكون رمز خطأ Windows Update 0x8e5e0147 بسبب فشل تحديث Windows. لذلك إذا لم يكن تحديثًا للميزات وفقط تحديثًا تراكميًا ، فيمكنك تنزيل Windows Update وتثبيته يدويًا. لكن عليك أولاً معرفة التحديث الذي فشل ، وللقيام بذلك ، راجع الخطوات التالية:

• انتقل إلى الإعدادات ومن هناك انتقل إلى التحديث والأمان> عرض محفوظات التحديث.
• بعد ذلك ، تحقق من فشل التحديث المعين. لاحظ أنه سيتم عرض التحديثات التي فشلت في التثبيت ضمن عمود الحالة الذي يحمل تسمية "فشل".
• بعد ذلك ، انتقل إلى مركز التنزيل لـ Microsoft وابحث عن هذا التحديث باستخدام رقم KB الخاص به وبمجرد العثور عليه ، قم بتنزيله ثم تثبيته يدويًا.

ملحوظة: يمكنك أيضًا استخدام كتالوج Microsoft Update ، وهي خدمة من Microsoft توفر قائمة بتحديثات البرامج التي يمكن توزيعها عبر شبكة الشركة. بمساعدة هذه الخدمة ، قد يكون من الأسهل عليك العثور على تحديثات برامج Microsoft وبرامج التشغيل وكذلك الإصلاحات. الخيار 4 - حاول إعادة تعيين عامل Windows Update نظرًا لأنه لا يمكنك تحديث عامل Windows Update على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 يدويًا ، يمكنك محاولة إعادة تعيينه بدلاً من ذلك ويمكنك القيام بذلك باستخدام أداة إعادة تعيين Windows Update Agent التي يمكنك تنزيلها من المسؤول موقع Microsoft على الويب. تتيح لك هذه الأداة:

• • مسح جميع ملفات النظام المحمية واستبدال الملف التالف (sfc / scannow)
  • مسح واكتشاف وإصلاح الفساد في صورة نظام Windows
  • تنظيف المكونات التي تم استبدالها
  • إعادة تعيين مكونات Windows Update

• قم بتغيير القيم غير الصالحة في تسجيل Windows
• حذف الملفات المؤقتة

علاوة على ذلك ، تتيح لك هذه الأداة أيضًا تنفيذ هذه العمليات:

• افتح إعدادات Internet Explorer
• ابحث عن تحديثات Windows
• مستكشف للحلول المحلية أو عبر الإنترنت
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

من المعروف أن ملف Athwbx.sys أو برنامج التشغيل Qualcomm Atheros يؤدي إلى تشغيل العديد من أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء. يحدث هذا عندما يتلف برنامج التشغيل أو عندما يتعذر على نظام التشغيل الوصول إليه أو العثور عليه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتسبب القطاعات التالفة في القرص الصلب أو ذاكرة الوصول العشوائي أيضًا في حدوث أخطاء الموت الزرقاء. من المعروف أن ملف athwbx.sys يتسبب في حدوث أخطاء الموت الزرقاء التالية المدرجة أدناه:

• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (athwbx.sys)
• إيقاف 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL (athwbx.sys)
• إيقاف 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (athwbx.sys)
• توقف 0 × 00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (athwbx.sys)
• واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله. يمكنك البحث عبر الإنترنت لاحقًا عن هذا الخطأ: athwbx.sys

قبل المتابعة مع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه ، قد ترغب في محاولة إجراء "استعادة النظام" لأنها قد تحل أخطاء الشاشة الزرقاء التي يسببها ملف athwbx.sys. لتشغيل استعادة النظام ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

إذا لم تساعد استعادة النظام في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء ، فقد حان الوقت الآن للجوء إلى نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه ولكن قبل البدء ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً.

الخيار 1 - حاول إعادة إنشاء ملف athwbx.sys

أول شيء يمكنك تجربته هو إعادة إنشاء ملف athwbx.sys. في كل مرة يتم فيها تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فإنه يبحث عن جميع برامج تشغيل النظام الموجودة وإذا لم يتمكن من العثور عليها ، فإنه يحاول إنشائها. هذا هو السبب في أنك إذا قمت بإزالة ملف برنامج التشغيل الفاسد ، فمن المحتمل أن تحصل على ملف ثابت تم إعادة إنشائه من أجلك فقط. كيف؟ الرجوع إلى الخطوات أدناه.

• قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 في الوضع الآمن.
• ثم افتح File Explorer وانتقل إلى هذا الموقع: C: / Windows / System32 / drivers
• من هناك ، ابحث عن الملف المسمى SYS وأعد تسميته إلى اثوبكس.

ملحوظة: كما ترى ، تم تغيير امتداد الملف من .sys إلى .old.

• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء athwbx.sys قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 2 - حاول تحديث أو التراجع عن برامج تشغيل جهازك

إذا لم يعمل الخيار الأول من أجلك ، فقد حان الوقت إما لتحديث برامج تشغيل الجهاز أو التراجع عنها. من المرجح أنه بعد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows ، يحتاج برنامج التشغيل أيضًا إلى التحديث. من ناحية أخرى ، إذا كنت قد قمت للتو بتحديث برامج تشغيل جهازك ، فأنت بحاجة إلى استعادة برامج التشغيل إلى إصداراتها السابقة. أيهما ينطبق عليك ، راجع الخطوات أدناه.

• افتح مدير الأجهزة من قائمة Win X.
• ثم حدد موقع برامج تشغيل الجهاز وانقر بزر الماوس الأيمن عليها لفتح الخصائص.
• بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver وانقر فوق الزر Uninstall Device (إلغاء تثبيت الجهاز).
• اتبع خيار الشاشة لإلغاء تثبيته تمامًا.
• أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم فقط بإعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز تلقائيًا.

ملحوظة: يمكنك تثبيت برنامج تشغيل مخصص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة توفره أو يمكنك أيضًا البحث عنه مباشرة من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة.

الخيار 3 - تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

System File Checker أو SFC عبارة عن أداة مساعدة مضمنة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الخيار 4 - حاول تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK

قد يساعدك تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK أيضًا في حل خطأ شاشة زرقاء athwbx.sys. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالنزاهة ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة CHKDSK. تعمل الأداة المساعدة CHKDSK على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط على Enter:

CHKDSK / F / R

• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 5 - تشغيل أداة تشخيص الذاكرة

قد يساعدك أيضًا تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows في نظام التشغيل Windows 10 في إصلاح خطأ شاشة زرقاء في athwbx.sys. راجع الخطوات أدناه حول كيفية تشغيل هذه الأداة:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح Run والكتابة إكس واضغط على Enter لفتح أداة تشخيص ذاكرة Windows.
• بعد ذلك ، ستعطي خيارين مثل:
  • إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل (مستحسن)
  • تحقق من وجود مشاكل في المرة التالية التي أقوم فيها بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بإجراء فحص أساسي أو يمكنك أيضًا الانتقال إلى الخيارات "المتقدمة" مثل "مزيج الاختبار" أو "عدد مرات المرور". ما عليك سوى النقر فوق مفتاح F10 لبدء الاختبار.

ملحوظة: بعد تحديد الخيار ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من المشكلات المستندة إلى الذاكرة. إذا عثرت على أي مشكلات ، فسيتم إصلاحها تلقائيًا وإذا لم يتم العثور على مشكلة ، فمن المحتمل ألا تكون مشكلة قائمة على الذاكرة ، لذا يجب عليك تجربة الخيارات الأخرى الواردة أدناه.

الخيار 6 - تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء هو أداة مضمنة في Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء مثل athwbx.sys. يمكن العثور عليه في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

إذا واجهت رسالة خطأ مفادها ، " : لا يمكن الوصول إليه ، الملف أو الدليل تالفان وغير قابلين للقراءة "عند محاولة توصيل جهاز USB أو جهاز خارجي ، فقد يكون نظام الملفات تالفًا أو قد يكون الجهاز الخارجي مصابًا ببرامج ضارة. من ناحية أخرى ، من الممكن أيضًا أن يكون للجهاز بعض الأضرار المادية. لإصلاح الخطأ "الملف أو الدليل تالف وغير قابل للقراءة" ، يمكنك محاولة تشغيل Check Disk أو فحص الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة أو يمكنك أيضًا تهيئة محرك الأقراص الوجهة. لمزيد من التفاصيل ، راجع كل خيار من الخيارات المحددة أدناه.

الخيار 1 - تشغيل الأداة المساعدة Check Disk

يمكنك أيضًا تشغيل الأداة المساعدة Check Disk لإصلاح الخطأ عند توصيل USB أو الجهاز الخارجي.

• في مربع Windows Search ، اكتب "موجه الأوامر" ومن نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد "تشغيل كمسؤول".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter: chkdsk : / f / r / x / b
• سيبدأ الأمر الذي أدخلته في البحث عن الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا. وإلا فإنه سيظهر رسالة خطأ تقول ، "لا يمكن تشغيل Chkdsk لأن وحدة التخزين قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى. هل ترغب في التحقق من الجدول الزمني لوحدة التخزين هذه في المرة التالية التي يتم فيها إعادة تشغيل النظام؟ (نعم / لا) ".
• انقر فوق المفتاح Y لجدولة فحص القرص في المرة التالية التي يتم فيها إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 2 - حاول تهيئة محرك الأقراص الوجهة

يمكن أن تساعدك تهيئة محرك الأقراص أيضًا في حل الخطأ. لتنسيقه ، اتبع الخطوات التالية:

• لبدء تهيئة محرك الأقراص الخاص بك ، انقر فوق مفاتيح Win + E ثم انتقل إلى صفحة الوصول الخاصة بمحرك الأقراص.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص وحدد تنسيق.
• بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد خيار "التهيئة السريعة" ثم قم بتهيئة محرك الأقراص بشكل صحيح.
• الآن بمجرد انتهاء عملية التهيئة ، افصل محرك الأقراص وأعد توصيله بعد ذلك.
• تحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه بالفعل. إذا لم يتم تهيئة محرك الأقراص ، فانقر فوق مفاتيح Win + R واضغط على Enter.
• بعد فتح مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب "diskmgmt.msc"واضغط على Enter لفتح إدارة الأقراص.
• من هناك ، انقر بزر الماوس الأيمن على حجم محرك الأقراص وحدد تهيئة القرص.
• بعد ذلك ، حدد نوع القسم الصحيح وتابع.

خيار 3 - حاول فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام Windows Defender ، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج ضارة قد تكون قد أدت إلى تشغيل الخطأ "الملف أو الدليل تالف وغير قابل للقراءة". لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج موثوق به مثل Windows Defender.

• اضغط على مفتاحي Win + I لفتح التحديث والأمان.
• ثم انقر فوق خيار أمان Windows وافتح مركز أمان Windows Defender.
• بعد ذلك ، انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات> تشغيل فحص متقدم جديد.
• تأكد الآن من تحديد Full Scan من القائمة ثم انقر فوق الزر Scan Now للبدء.

كما تعلم ، فإن خدمة Google Drive هي خدمة النسخ الاحتياطي والمزامنة التي تقدمها Google. تم إطلاقه في أبريل 2012 والذي يوفر للمستخدمين خيارات لمزامنة الملفات وتخزينها ومشاركتها عن طريق تحميلها على خوادم Google حيث يبقون حتى يتم حذفها شخصيًا من قبل المستخدمين ويمكن الوصول إليها في أي مكان باستخدام حساب Google المستخدم لتحميلها. في الآونة الأخيرة ، أبلغ الكثير من المستخدمين أنهم غير قادرين على الاتصال بـ Google Drive من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. لوحظ هذا النوع من المشاكل في منتصف عملية التحميل ويمكن رؤيته في بعض الأحيان بعد إطلاق التطبيق. إذا واجهت نفس المشكلة أيضًا ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح حيث ستوجهك هذه المشاركة في إصلاحها. هناك الكثير من الأسباب المحتملة لحدوث هذا النوع من المشاكل. قد يكون السبب هو أن التطبيق لم يكن قادرًا على التشغيل بشكل صحيح أو انقطع الاتصال بالإنترنت عندما كان التطبيق على وشك التشغيل. من الممكن أيضًا أن يكون جدار الحماية قد حظر التطبيق من الاتصال بالإنترنت أو أن برنامج مكافحة الفيروسات يمنع التطبيق من الاتصال بقاعدة البيانات الخاصة به. بصرف النظر عن ذلك ، من الممكن أن الحساب الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمنع Google Drive من الاتصال بالإنترنت بسبب بعض أخطاء التكوين. اتبع الاقتراحات الواردة أدناه لإصلاح مشكلة الاتصال مع Google Drive.

الخيار 1 - تكوين جدار الحماية

كما ذكرنا ، قد يحظر جدار حماية Windows التطبيق من الاتصال بقاعدة البيانات الخاصة به ، لذلك ، في هذا الخيار ، عليك السماح لـ Google Drive عبر جدار الحماية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• في Windows Start Search ، اكتب "جدار الحماية" وانقر على خيار "السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows" من نتائج البحث.
• بعد ذلك ، سترى قائمة بالتطبيقات ، وهنا اضغط على زر "تغيير الإعدادات".
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وتأكد من تحديد الخيارين "عام" و "خاص" لـ Google Drive.
• انقر الآن على "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم حاول تشغيل Google Drive مرة أخرى.

الخيار 2 - حاول تشغيل Google Drive مرة أخرى

ربما لم يتم تشغيل Google Drive بشكل صحيح ولهذا السبب لا يمكنه الاتصال بخوادمه حتى تتمكن من محاولة تشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يساعدك.

• اضغط على مفاتيح Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "العمليات" وانقر على خيار "عرض" الموجود في الأعلى.
• بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد خيار "التجميع حسب النوع" وانقر على "Google Drive Sync" من قائمة العمليات.
• ثم انقر فوق خيار "إنهاء المهمة" وأغلق مدير المهام.
• قم بتشغيل Google Drive مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

الخيار 3 - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا

بصرف النظر عن جدار الحماية ، من المعروف أيضًا أن برامج مكافحة الفيروسات ، وخاصة برامج الجهات الخارجية ، تحظر تطبيقات الملفات في اللحظة التي تكتشف فيها تهديدًا للنظام. وبالتالي ، قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو السبب وراء عدم تمكنك من تنزيل أي شيء على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. لإصلاح ذلك ، يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في غضون ذلك ، ثم محاولة تشغيل Google Drive مرة أخرى. لا تنس تمكينها مرة أخرى لأن تعطيلها قد يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة للتهديدات السيبرانية.

الخيار 4 - حاول إنشاء حساب جديد

هناك أوقات قد يؤدي فيها تكوين معين لحساب مستخدم إلى حظر بعض عناصر تطبيق Google Drive. في مثل هذه الحالات ، يمكنك محاولة إنشاء حساب جديد لإصلاح المشكلة.

• انقر فوق مفتاح Windows ثم انقر فوق رمز الإعدادات.
• من هناك ، انقر فوق الزر "حسابات" وحدد خيار "العائلة والأشخاص الآخرين" من الجزء الأيمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق خيار "إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر".
• بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "ليس لدي معلومات تسجيل دخول هذا الشخص" وحدد الإعداد "إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft".
• اكتب بيانات الاعتماد الخاصة بالحساب الجديد الذي تقوم بإنشائه وانقر فوق "التالي".
• بعد إنشاء الحساب ، انقر فوق الحساب ثم حدد خيار "تغيير نوع الحساب".
• انقر فوق القائمة المنسدلة وحدد خيار "المسؤول" ثم انقر فوق "موافق".
• الآن قم بتسجيل الخروج من الحساب الحالي وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب الجديد ثم افتح Google Drive مرة أخرى.

إذا كنت تحاول نسخ الملفات أو نقلها من وإلى جهاز التخزين الخارجي الخاص بك ولكنك واجهت الخطأ 0x800703EE فجأة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح حيث سيرشدك هذا المنشور إلى كيفية إصلاح هذا الخطأ في نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك حاسوب. قد يكون هذا النوع من الأخطاء عند نسخ الملفات مصحوبًا برسالة خطأ تقول ، "تم تغيير حجم الملف خارجيًا بحيث لم يعد الملف المفتوح صالحًا". يمنعك هذا الخطأ من نسخ الملفات أو نقلها من وإلى جهاز التخزين الخارجي. قد يكون سبب هذا النوع من المشكلات هو خدمة تنتمي إلى برنامج نسخ احتياطي يمكن أن يحظر العملية أو يتعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون الخطأ أيضًا بسبب برامج تشغيل USB تالفة أو قديمة أو قد يكون ناتجًا عن تعطيل خدمة النسخ الاحتياطي لويندوز ونسخة ظل وحدة التخزين. من الممكن أيضًا أن تكون بعض ملفات النظام تالفة أو أن برامج تشغيل الجهاز الخارجي تالفة أيضًا. مهما كان السبب ، إليك بعض الخيارات التي تحتاج إلى التحقق منها لإصلاح الخطأ. قبل استكشاف الخطأ وإصلاحه ، قد ترغب في محاولة نقل الملفات إلى موقع آخر على محرك الأقراص المحلي وإزالة محرك أقراص USB وإدخاله مرة أخرى. بعد ذلك ، حاول نقل الملف أو نسخه إلى محرك أقراص USB ومعرفة ما إذا كان لا يزال هناك خطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى استكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر باتباع كل من الاقتراحات الواردة أدناه.

الخيار 1 - تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل Universal Serial Bus Controller

نظرًا لأنها قد تكون مشكلة في برنامج التشغيل ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل Universal Serial Bus Controller أو إعادة تثبيتها باستخدام إدارة الأجهزة. راجع الخطوات التالية:

• أولاً ، انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب "مدير الجهاز".
• ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" من نتائج البحث لفتحه.
• من هناك ، ابحث عن خيار "Universal Serial Bus controllers" ثم انقر بزر الماوس الأيمن على كل واحد من برامج تشغيل USB وحدد Update Driver من القائمة.

ملحوظة: إذا كان محرك أقراص USB عاديًا ، فسيتم إدراجه كجهاز تخزين USB كبير السعة ولكن إذا كان لديك جهاز USB 3.0 ، فابحث عن وحدة تحكم مضيف USB 3.0 قابلة للتوسيع.

• أعد تشغيل الكمبيوتر ثم انقر فوق الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".

ملحوظة: إذا لم ينجح تحديث برامج تشغيل وحدة تحكم USB ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيتها بدلاً من ذلك.

الخيار 2 - حاول التحقق من خدمات Volume Shadow Copy و Windows Backup

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لإصلاح الخطأ 0x800703EE هو التحقق من خدمة Volume Shadow Copy و Windows Backup.

• أولاً ، انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "services.msc" في الحقل ، واضغط على Enter لفتح مدير الخدمات.
• من هناك ، ابحث عن خدمة Volume Shadow Copy وانقر عليها بزر الماوس الأيمن ، ثم حدد خصائص.
• بعد ذلك ، تأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على يدوي وأن حالته "تم البدء" ، فإذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الزر "ابدأ" ثم على الزرين "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، ابحث عن Windows Backup Service وكرر نفس العملية التي قمت بها مع خدمة Volume Shadow Copy.
• بعد إكمال الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 3 - أعد تشغيل الكمبيوتر في حالة التمهيد النظيف

إذا كان برنامج تابع لجهة خارجية مثل برنامج مكافحة الفيروسات هو الذي يسبب المشكلة ، فيمكنك محاولة وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف لعزل المشكلة باتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
• اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
• من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
• امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
• بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
• انقر فوق تعطيل الكل.
• انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
• حاول الآن نسخ الملفات إلى جهاز التخزين الخارجي مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى الآن.

الخيار 4 - حاول تشغيل System File Checker أو SFC scan

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW ثم اضغط على Enter.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 5 - حاول حذف عوامل التصفية

لاحظ أن هذا الخيار قابل للتطبيق فقط إذا رأيت الخطأ 0x800703EE مصحوبًا برسالة الخطأ "تم تعديل وحدة تخزين الملف خارجيًا بحيث لم يعد الملف المفتوح صالحًا". قبل أن تبدأ ، أنشئ نقطة استعادة النظام أولاً.

• افتح محرر التسجيل وانتقل إلى مسار التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• بعد ذلك ، حدد مفتاح "{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}" وتحقق مما إذا كان يمكنك العثور على قيمة "عوامل التصفية العليا" و "عوامل التصفية السفلية" في الجزء الأيمن. إذا كان بإمكانك العثور عليها ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد حذف.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، اخرج من محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.

من أهم مكونات الكمبيوتر في الشبكة. تتيح الشبكة ، بمساعدة أجهزة الشبكة ، لجميع أنواع الأجهزة تبادل المعلومات. أحد الملفات المرتبطة ببرنامج تشغيل الشبكة هو ملف netio.sys. إنه ملف نظام تستخدمه برامج الجهات الخارجية للتفاعل مع الأجهزة الموجودة على الشبكة. إذا واجهت خطأ Blue Screen of Death مرتبطًا بملف netio.sys ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح لأن هذا المنشور سيرشدك في إصلاحه. فيما يلي بعض أخطاء الشاشة الزرقاء المتعلقة بملف netio.sys:

• استبعاد KMODE لم يتصرف
• PAGE FAULT في منطقة غير متصلة
• IRQL ليست على قدم المساواة
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• سائق IRQL ليس أقل أو متساوي
• SYSTEM EXCEPTION الاستثناء لم يتم معالجتها

لإصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء netio.sys على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، يمكنك التحقق من كل واحد من الاقتراحات التالية.

الخيار 1 - حاول استخدام مدقق ملفات النظام

يعد System File Checker أحد الأدوات المضمنة في Windows والتي يمكنك استخدامها لإصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء. يمكن أن تساعدك أداة الأوامر المضمنة هذه في استعادة الملفات التالفة أو المفقودة بالإضافة إلى استبدال ملفات النظام التالفة والتالفة. من المحتمل أن يكون ملف netio.sys تالفًا ، لذا لإصلاحه ، استخدم System File Checker.

• أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وانقر فوق خيار "موجه الأوامر (المسؤول)".
• بعد ذلك ، اكتب ملف SFC / SCANNOW الأمر واضغط على Enter لتنفيذه.

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 2 - حاول فحص الذاكرة بحثًا عن أي أخطاء

أول شيء يمكنك القيام به لفحص الذاكرة بحثًا عن الأخطاء هو تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK. تعمل الأداة المساعدة CHKDSK على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• تحتاج إلى فتح "هذا الكمبيوتر الشخصي" أولاً.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق قسم نظام التشغيل الخاص بك لنظام التشغيل Windows.
• بعد ذلك ، انقر فوق خصائص وانتقل إلى علامة التبويب أدوات.
• بعد ذلك ، انقر فوق الزر "فحص" ضمن قسم "التحقق من الأخطاء".
• ستظهر نافذة صغيرة جديدة ومن هناك ، انقر فوق Scan drive.
• الآن دعه يقوم بفحص قسم محرك الأقراص الخاص بك للتحقق من وجود أخطاء ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK ، حان الوقت الآن لإصلاح مشكلات ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك عن طريق تشغيل أداة تشخيص الذاكرة. يمكن أن تساعد هذه الأداة في windows في حل أخطاء الشاشة الزرقاء المتعلقة بملف netio.sys عن طريق فحص أي مشكلات متعلقة بالذاكرة وإصلاحها تلقائيًا. لتشغيله ، راجع هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح Run والكتابة mdsched.إكس واضغط على Enter لفتح أداة تشخيص ذاكرة Windows.
• بعد ذلك ، ستعطي خيارين مثل:
  • إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل (مستحسن)
  • تحقق من وجود مشاكل في المرة التالية التي أقوم فيها بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بإجراء فحص أساسي أو يمكنك أيضًا الانتقال إلى الخيارات "المتقدمة" مثل "مزيج الاختبار" أو "عدد مرات المرور". ما عليك سوى النقر فوق مفتاح F10 لبدء الاختبار.

ملحوظة: بعد تحديد الخيار المفضل لديك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من المشكلات المستندة إلى الذاكرة. إذا عثرت على أي مشكلات ، فسيتم إصلاحها تلقائيًا وإذا لم يتم العثور على مشكلة ، فمن المحتمل ألا تكون مشكلة قائمة على الذاكرة ، لذا يجب عليك تجربة الخيارات الأخرى الواردة أدناه.

الخيار 3 - حاول تحديث برامج تشغيل الشبكة أو التراجع عنها أو تعطيلها

قد ترغب أيضًا في تحديث برامج تشغيل الشبكة أو التراجع عنها أو تعطيلها لحل أخطاء الشاشة الزرقاء netio.sys.

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل نافذة ، ثم اكتب في "mdsched.ماجستيرواضغط على Enter لفتح نافذة إدارة الأجهزة.
• تحت إدارة الأجهزة ، سترى قائمة ببرامج التشغيل. من هناك ، ابحث عن محولات الشبكة وقم بتوسيعها.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل واحد من برامج تشغيل الشبكة واعتمادًا على تفضيلاتك ، يمكنك إما تحديد "تحديث برنامج التشغيل" أو "تعطيل الجهاز" أو "إلغاء تثبيت الجهاز".
• بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد ساعد في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء netio.sys.

الخيار 4 - إجراء استعادة النظام

يمكن أن يساعد إجراء استعادة النظام أيضًا في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء ، بما في ذلك الأخطاء المتعلقة بملف netio.sys. لتشغيل استعادة النظام ، اتبع الخطوات أدناه.

• أولاً ، انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الخيار 5 - تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

لن يكتمل استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء وإصلاحها بدون مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها. كما تعلم ، إنها أداة مضمنة في Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء مثل Storport.sys. يمكن العثور عليه في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

كما تعلم ، يأتي Windows 10 مزودًا بميزة معبأة مسبقًا تتيح لك تدوير الشاشة بزوايا مختلفة ، ولتسهيل هذه الميزة ، هناك اختصارات لوحة مفاتيح يمكنك استخدامها أيضًا. ومع ذلك ، من وقت لآخر ، بغض النظر عن مدى فائدة هذه الميزة ، لا يزال المستخدمون يواجهون عددًا قليلاً من المشكلات. أحدها أنهم وجدوا فجأة أن شاشتهم مستديرة أو مقلوبة حتى عندما لم يفعلوا شيئًا أو يضبطوا الإعداد. ربما تكون قد ضغطت على الاختصار الموجود على لوحة المفاتيح عن طريق الصدفة أو قام برنامج آخر بتغيير الإعداد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون إذنك - بغض النظر عن الحالة ، سيُظهر لك هذا المنشور ما يمكنك القيام به لإصلاح الشاشة المقلوبة على نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك الكمبيوتر الشخصي باستخدام الخيارات الموضحة أدناه.

الخيار 1 - حاول استخدام مفاتيح الاختصار

كما ذكرنا سابقًا ، يحتوي Windows على مفاتيح اختصار في واجهة المستخدم تعمل على تغيير اتجاه الشاشة. لذا فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من تمكين مفاتيح التشغيل السريع هذه وإذا كانت كذلك ، يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح لضبط اتجاه شاشتك.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق جزء فارغ من سطح المكتب ثم حدد خيارات الرسوم.
• بعد ذلك ، حدد "مفاتيح التشغيل السريع"> "تمكين". بعد التحقق من تمكين مفاتيح التشغيل السريع ، يمكنك النقر فوق مفاتيح الأسهم Ctrl + Alt + Up لتغيير اتجاه شاشة الكمبيوتر.
• بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الضغط على Ctrl + Alt + مفاتيح الأسهم لليمين أو لليسار أو لأسفل لتغيير الاتجاه بالطريقة الأخرى.

الخيار 2 - حاول استخدام خصائص الرسومات

من المحتمل أن ترى خيار "خصائص الرسومات" إذا كنت تستخدم Intel HD Graphics في كل مرة تنقر فيها على سطح المكتب. لاحظ أن هذا الخيار يحتوي على جميع خصائص برنامج تشغيل الرسومات ويساعدك في تغيير التكوينات بالإضافة إلى التحكم في العديد من الخيارات مثل معدل التحديث والدقة وعمق الألوان وغير ذلك الكثير. يجب عليك الانتقال إلى هذه الخيارات لمعرفة ما إذا كان الاتجاه قد تغير في هذه الخصائص. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة على سطح المكتب ثم حدد خصائص الرسومات أو إعدادات رسومات Intel.
• بعد ذلك ، حدد عرض من قائمة الخيارات الفرعية التي تظهر.
• من هناك ، سترى دوران الشاشة ضمن خيار "إعدادات العرض" حيث يتعين عليك التأكد من ضبط شريط التمرير على "0".
• انقر فوق الزر "تطبيق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم انقر فوق "إنهاء". يجب أن يتغير اتجاه شاشتك تلقائيًا.

الخيار 3 - حاول استخدام إعدادات العرض في Windows

نظرًا لأن إعدادات Windows بها قسم يمكنك من خلاله إدارة إعدادات العرض لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدامها للمساعدة في التحكم في دقة شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون أي مشكلة. هناك احتمال أن يتم تغيير الإعدادات هناك ، لذلك من المحتمل أن يكون هذا هو سبب قلب شاشتك رأسًا على عقب فجأة.

• اضغط على مفاتيح Win + S لفتح البحث ثم اكتب "settings" في الحقل ثم اضغط على Enter لفتح الإعدادات.
• بعد فتح الإعدادات ، انقر فوق النظام ثم على الشاشة باستخدام شريط التنقل الأيسر ثم قم بالتمرير إلى النهاية وحدد إعدادات العرض المتقدمة.
• بعد ذلك ، انقر فوق خصائص محول العرض وانقر فوق لوحة تحكم Intel HD Graphics.
• الآن قم بتغيير الدوران إلى 0 درجة. بعد ذلك ، يجب أن تعود الشاشة إلى شكلها الأصلي تلقائيًا.

الخيار 4 - تحقق من الضوابط المادية لجهاز العرض الخاص بك

هناك شاشات بها أزرار تسمح للمستخدمين بتحويل دوران الشاشة إلى 90 درجة. قد تكون شاشتك تحتوي على هذه الأزرار دون علمك وضغطتها فجأة عن طريق الخطأ مما تسبب في تدوير شاشتك. وبالتالي ، يجب عليك التحقق من شاشتك بحثًا عن أي أزرار مادية على الجانب وإذا رأيت قائمة ، فانتقل إلى خياراتها وتحقق مما إذا كانت هناك خيارات تدوير الشاشة. لتسهيل الأمر عليك ، يمكنك ببساطة البحث عن طراز شاشتك عبر الإنترنت ومعرفة ما إذا كانت هذه الأزرار موجودة. يمكنك أيضًا مراجعة دليل الشاشة إذا كان لا يزال لديك لأنه يحتوي على تفاصيل تتعلق بتدوير الشاشة.

الخيار 5 - تحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run ثم اكتب devmgmt.ماجستير وانقر فوق إدخال أو انقر فوق موافق لفتح إدارة الأجهزة.
• قم بتوسيع قسم برامج تشغيل الأجهزة القديمة.
• ثم حدد برنامج (برامج) التشغيل القديمة وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه / عليها.
• من القائمة المنسدلة ، حدد خيار تحديث برنامج التشغيل إذا كنت ترغب في تحديث برنامج التشغيل أو حدد جهاز إلغاء التثبيت إذا كنت تريد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل.
• أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التثبيت للسماح للنظام بإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

إذا واجهت خطأً مفاجئًا عند محاولة تشغيل Windows Sandbox التي تقول ، "فشل بدء تشغيل Windows Sandbox ، خطأ 0xc030106 ، تم إنهاء الجهاز الظاهري أو الحاوية بشكل غير متوقع" ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يمكنك القيام به عالج المشكلة. وفقًا لخبراء الأمان ، يرجع هذا النوع من الأخطاء في Windows Sandbox إلى بعض المشكلات المتعلقة بمكوِّن المحاكاة الافتراضية الداعمة. قد يكون سبب ذلك أيضًا عوامل أخرى ولإصلاحه ، هناك العديد من الإصلاحات المحتملة التي تحتاج إلى التحقق منها. يمكنك محاولة تشغيل Windows Sandbox كمسؤول. يجب عليك أيضًا التأكد من أن جميع عمليات الدعم تعمل بشكل صحيح ، وكذلك محاولة تثبيت أي تحديثات Windows معلقة.

الخيار 1– حاول تشغيل Windows Sandbox كمسؤول

• في قائمة ابدأ ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى الإدخال الخاص بـ Windows Sandbox.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد المزيد ثم حدد خيار "تشغيل كمسؤول" لفتحه بامتيازات المسؤول.
• بعد ذلك ، إذا انبثقت رسالة التحكم في حساب المستخدم أو مطالبة UAC ، فما عليك سوى النقر فوق نعم للمتابعة.
• يجب أن تكون الآن قادرًا على فتح Windows Sandbox بدون خطأ. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فانتقل إلى الخيارات التالية الواردة أدناه.

الخيار 2 - التأكد من أن جميع العمليات والخدمات الداعمة تعمل بشكل صحيح

إذا لم يؤد تشغيل Windows Sandbox كمسؤول إلى إصلاح الخطأ ، فعليك التأكد من أن جميع العمليات ذات الصلة لـ Windows Sandbox تعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• انقر فوق مفاتيح Win + R لتشغيل الأداة المساعدة Run واكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح Windows Services Manager.
• بعد ذلك ، من قائمة الخدمات ، ابحث عن الخدمات التالية بالترتيب المحدد:
  • خدمة الشبكة الافتراضية
  • القرص الظاهري
  • Hyper - V Virtual Machine
  • Hyper - V Host Compute Service. خدمة Hyper - V Host Compute Service
  • خدمات مدير الحاويات
• بعد العثور على الخدمات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل كل واحدة منها.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول فتح Windows Sandbox مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه أم لا.

الخيار 3 - حاول تثبيت أي تحديثات Windows معلقة

إذا كان الخيار الثاني لا يزال لا يعمل ، فقد ترغب في التحقق من تحديثات Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هناك أي تحديثات Windows معلقة يجب عليك تثبيتها. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى تطبيق إعدادات Windows 10 ثم الانتقال إلى قسم تحديثات Windows والنقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" للتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة مطلوبة للتثبيت. هذا يمكن أن يصلح خطأ Windows Sandbox.

إذا كنت تستخدم متصفح Google Chrome الخاص بك ولاحظت فجأة وميضًا مستمرًا بعد ترقية جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيساعدك على حل المشكلة. أبلغ الكثير من المستخدمين عن مشكلة وميض الشاشة هذه في Chrome بعد ترقية أجهزتهم إلى إصدار Windows 10 حديث. الشيء الغريب في هذه المشكلة هو أنها تؤثر فقط على متصفح Google Chrome وعندما تحدث ، سيبدأ متصفح Chrome في الوميض أو الوميض. وفقًا للمستخدمين الذين يواجهون المشكلة في Chrome ، يبدو أن الأمر يزداد سوءًا عندما يحاولون تشغيل مقاطع الفيديو على YouTube أو مواقع البث الأخرى. لحل هذه المشكلة ، حاول العديد من المستخدمين استخدام Chrome في وضع التصفح المتخفي ، ومسحوا ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وكذلك ملفات تعريف الارتباط. حتى أنهم حاولوا إعادة تعيين إعدادات المتصفح وإعادة تثبيت Chrome ولكن لا شيء يبدو أنه يعمل. لا تقلق لأنه لا تزال هناك خيارات أخرى يمكنك محاولة حل المشكلة وهي سهلة لذا لن تواجه مشكلة في متابعتها. يبدو أن مشكلة وميض الشاشة في Chrome مرتبطة بخلفية Windows وإعدادات الألوان بالإضافة إلى برامج تشغيل العرض غير المتوافقة. هذا هو السبب في أنه يُنصح بتحديث كل من برامج تشغيل بطاقة الفيديو ومتصفح Chrome لمنع حدوث نفس المشكلة مرة أخرى. لبدء استكشاف مشكلة وميض الشاشة وإصلاحها في Chrome ، راجع الخيارات التالية.

الخيار 1 - حاول تعديل الخلفية وإعدادات الألوان

• اضغط على مفتاحي Win + I لفتح تطبيق الإعدادات.
• من الإعدادات ، انتقل إلى "التخصيص" لتحميل "تفضيلات الخلفية" وإذا لم تظهر هذه النافذة ، فما عليك سوى تحديد خيار "الخلفية" من اللوحة اليسرى.
• بعد ذلك ، حدد Solid Color كخلفية جديدة من القائمة المنسدلة.
• بعد ذلك ، تحقق من حل المشكلة. يجب إصلاح ذلك خاصةً إذا كان السبب الذي يسبب وميض الشاشة هو التبديل التلقائي لخلفية Windows.
• بمجرد تحديد اللون الصلب كتفضيل للخلفية ، انتقل إلى علامة التبويب "الألوان" ضمن "التخصيص". سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة ومن هناك ، حدد مربع الخيار "اختيار لون تمييز من خلفيتي تلقائيًا".
• أغلق الآن تطبيق الإعدادات وافتح Chrome مرة أخرى.

الخيار 2 - حاول تحديث أو التراجع عن برنامج تشغيل الرسومات

يمكنك محاولة تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك باستخدام Device Manager في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحل مشكلة مربعات الحوار الفارغة أو يمكنك أيضًا الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بمصنعي بطاقات الرسومات مثل NVIDIA أو Intel أو AMD والانتقال إلى القسم المسمى ثم تتحقق برامج التشغيل من وجود تحديث جديد متوفر - إذا كان موجودًا ، فقم بتنزيله وتثبيته. لتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك عبر إدارة الأجهزة ، راجع هذه الخطوات:

• أولاً ، قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في devmgmt.ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. من هناك ، ابحث عن محولات العرض وانقر عليها.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال ضمن محولات العرض وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة.
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وتحقق من التحديثات في قسم Windows Update.

ملحوظة: إذا لم يؤد تحديث برنامج تشغيل الرسومات إلى حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة التراجع إلى الإصدار السابق ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

الخيار 3 - حاول تعطيل تسريع الأجهزة

للحصول على أداء أفضل ، يستخدم Google Chrome تسريع الأجهزة افتراضيًا. لسوء الحظ ، هناك بعض الحالات التي قد لا يكون فيها جهازك ، GPU محددًا ، قادرًا على التعامل مع المتطلبات ، مما يؤدي إلى مشكلة الشاشة السوداء. وإذا كانت هذه هي حالتك ، فيجب أن تحاول تعطيل تسريع الأجهزة من لوحة إعدادات متصفح Google Chrome. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• افتح صفحة إعدادات Google Chrome.
• انقر فوق الزر "متقدم" للحصول على مزيد من الخيارات.
• ابحث عن الخيار المسمى "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره" ثم قم بتعطيله عن طريق تبديل الزر إلى اليسار.
• بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت مشكلة وميض الشاشة في Chrome قد تم إصلاحها.

الخيار 4 - حاول تعطيل "التمرير السلس" في Chrome

قد يساعدك أيضًا تعطيل "التمرير السلس" في Chrome في حل المشكلة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• افتح Chrome واكتب "chrome: // flags" واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، ابحث عن علامة باسم "Smooth Scrolling". يمكنك التمرير لأسفل حتى تجده أو البحث عنه في شريط البحث. لاحظ أنه يتم تمكين التمرير السلس افتراضيًا في الإصدارات الأحدث من Chrome.
• بعد ذلك ، حدد القائمة المنسدلة وحدد معطل.
• ثم انقر فوق الزر "إعادة التشغيل الآن".

هناك العديد من أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء التي يمكن أن تواجهها أثناء استخدامك لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وبعض أخطاء Stop هذه لها علاقة بملف win32kbase.sys. سيرشدك هذا المنشور في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء المتعلقة بملف win32kbase.sys.

• تم اكتشاف مشكلة وتم إيقاف تشغيل Windows لمنع تلف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يبدو أن سبب المشكلة هو الملف التالي: Win32kbase.sys.
• واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، يمكنك البحث عبر الإنترنت لاحقًا عن هذا الخطأ: win32kbase.sys.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
• إيقاف 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL - win32kbase.sys
• وقف 0x0000001E:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - win32kbase.sys

• توقف 0 × 00000050:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - win32kbase.sys

ملف win32kbase.sys هو ملف Win32 Kernel Driver لنظام التشغيل Windows موجود في مجلد System32 ، لذلك إذا انتهى به الأمر إلى التلف أو في حالة فقده ، فسيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإظهار خطأ الشاشة الزرقاء. لإصلاح أخطاء الموت الزرقاء التي لها علاقة بملف win32kbase.sys ، إليك بعض الإصلاحات الممكنة التي يمكن أن تساعد. لا تقلق لهذه الحلول الممكنة ليست معقدة.

الخيار 1 - قم بتشغيل الأداة المساعدة Check Disk أو CHDSK

أحد الأشياء الأولى التي يمكنك محاولة حل خطأ Win32kbase.sys Blue Screen هو تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالنزاهة ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة CHKDSK. تعمل الأداة المساعدة CHKDSK على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط على Enter:

chkdsk / f C:

• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 2 - تشغيل فحص SFC أو System File Checker

System File Checker أو SFC هو أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

 أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 3 - حاول تشغيل أوامر DISM

قد ترغب في إصلاح الملفات التي يحتمل أن تكون تالفة في نظامك لأن وجودها قد يؤدي أيضًا إلى تشغيل خطأ الشاشة الزرقاء win32kbase.sys. لإصلاح ملفات النظام التالفة هذه ، يمكنك تشغيل أوامر DISM:

• اضغط على مفاتيح Win + X وانقر على خيار "موجه الأوامر (المسؤول)".
• بعد ذلك ، أدخل كل أمر من الأوامر المدرجة أدناه بشكل تسلسلي لتنفيذها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

• بمجرد تنفيذ الأوامر المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء dxgkrnl.sys قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 4 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

كما تعلم ، فإن مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها هو أداة مضمنة في نظام التشغيل Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء المتعلقة بملف win32kbase.sys. يمكن العثور عليها في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.