إصلاح رمز خطأ Windows 10 0x800703e3

رمز الخطأ 80073712 - ما هو؟

رمز الخطأ 80073712 هو أحد عشرات رموز الخطأ التي تؤثر على مستخدمي Windows 10. يحدث ذلك عندما يحاول المستخدمون ترقية نظام التشغيل الخاص بهم ولكنهم يواجهون فشلًا. ينتج رمز الخطأ عادةً عن المشكلات المرتبطة بالملفات المفقودة أو التالفة داخل Windows Update. تشمل الأعراض الشائعة لرمز الخطأ هذا ما يلي:

• عدم قدرة Windows Update على إكمال عملية الترقية بنجاح
• مربع رسالة يبرز وجود رمز خطأ

الحلول

أسباب الخطأ

في حالة رمز الخطأ 80073712 ، من المرجح أن تكون المشكلات التي تمنع Windows Update من إكمال عملية الترقية بسبب مشاكل في الملفات داخل Windows Update. على سبيل المثال ، قد يكون هناك تلف في بيان الخدمة المستندة إلى المكونات (CBS).

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

تقدم طرق الإصلاح اليدوي حلولاً لمستخدمي Microsoft الذين يواجهون رموز خطأ Windows مثل رمز خطأ الترقية 80073712 في Windows 10. طرق الإصلاح اليدوي الواردة في هذه المقالة ليست مضمونة لإصلاح المشكلات غير المتعلقة برمز الخطأ هذا. وبالتالي ، تأكد من أنك تواجه رمز الخطأ 80073712 قبل محاولة تنفيذ الحلول المقدمة أدناه.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

نظرًا لأن المشكلات المتعلقة بـ Windows Update قد تتسبب في حدوث رمز الخطأ 80073712 ، فإن أحد أفضل الحلول التي يمكنك وضعها في الاعتبار هو تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. سيتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من اكتشاف وإصلاح حالات الفساد داخل ملفات Windows Update أو أي مشكلات أخرى تتعلق مباشرةً بـ Windows Update. لتنفيذ طريقة الإصلاح اليدوي هذه ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

• الخطوة الأولى: افتح متصفح الإنترنت الخاص بك
• الخطوة الثانية: اكتب www.microsoft.com/downloads
• الخطوة الثالثة: اكتب مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها في شريط البحث في الزاوية العلوية اليمنى من موقع Microsoft على الويب.
• الخطوة الرابعة: حدد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ثم انتظر حتى يتم تحميل صفحة الويب.
• الخطوة الخامسة: حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، يجب أن تكون قادرًا على التحقق من أي أخطاء وإصلاحها داخل ملفات Windows Update. أعد تشغيل جهازك بعد اكتمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تابع عن طريق التحقق من Windows Update لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إكمال الترقية. إذا قام Windows Update بتنزيل الترقية وحدث تثبيت الترقية ، فقد تم حل المشكلة. خلاف ذلك ، سيظهر رمز الخطأ 80073712 مرة أخرى ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى الانتقال إلى طريقة الإصلاح اليدوي الثانية.

الطريقة الثانية: تشغيل أداة DISM

هناك خيار آخر متاح لمستخدمي Windows الذين يواجهون رمز الخطأ 80073712 وهو تنزيل وتشغيل أداة نشر الصور وإدارتها (DISM). تتحقق هذه الأداة من التناقضات أو حالات الفساد التي قد تمنع خدمات Windows Update من العمل بشكل صحيح. لتنزيل الأداة وتشغيلها ، اتبع الإرشادات أدناه:

• الخطوة الأولى: اكتب موجه الأوامر في مربع البحث بالقرب من زر البدء
• الخطوة الثانية: انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر ، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول ، مع توفير كلمة مرور المسؤول أو التأكيد عند الضرورة.
• الخطوة الثالثة: حدد السماح
• الخطوة الرابعة: اضغط على Enter بعد كتابة الأمر التالي:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

انتظر بضع دقائق للتأكد من اكتمال العملية. بمجرد تشغيل أداة DISM ، ستكتشف الأخطاء ، على سبيل المثال داخل بيانات السجل ، وتصحيحها أو استبدالها. أعد تشغيل جهازك بعد تشغيل هذه الأداة ثم تحقق من Windows Update. محاولة قم بتنزيل الترقية لمعرفة ما إذا كنت قد نجحت في حل رمز الخطأ 80073712. إذا واجهت فشل ترقية ، فانتقل إلى طريقة الإصلاح اليدوي التالية المذكورة أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10

يمكن أيضًا حل المشكلات المتعلقة برمز الخطأ 80073712 عن طريق إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10. تضمن طريقة الإصلاح اليدوي هذه إزالة أي إصدارات سابقة من نظام تشغيل Windows قبل محاولة الوصول إلى ترقية. يمكن أن يثبت ذلك فعاليته لأنه يساعد المستخدمين على تجنب المشكلات التي قد تتسبب في ظهور رموز خطأ أو ضعف أداء الكمبيوتر في الحالات التي توجد فيها أخطاء في نظام الفرد.

لإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10 بنجاح ، كن مستعدًا لاتباع الإجراءات خطوة بخطوة التي تشمل ما يلي:

• الخطوةالاولى: تنزيل وتشغيل أداة خلق وسائل الاعلام
• الخطوة الثانية: انقر فوق تشغيل ، ثم حدد إنشاء وسائط تثبيت لجهاز كمبيوتر آخر
• الخطوة الثالثة: حدد التغييرات على خيارات التثبيت ، ثم حدد التالي
• الخطوة الرابعة: اختر محرك أقراص فلاش USB أو ملف ISO ، ثم انقر فوق التالي
• الخطوة الخامسة: حدد محرك الأقراص ، ثم التالي
• الخطوة السادسة: حدد إنهاء ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتأكد من أن خيار الوسائط الذي تختاره ، سواء كان محرك أقراص فلاش USB أو قرص DVD ، موجود في جهازك قبل أن تختار إعادة التشغيل.
• الخطوة السابعة: اضغط على أي مفتاح ثم اتبع التعليمات المقدمة لإعداد Windows 10.

الطريقة الرابعة: تنزيل أداة مؤتمتة

إذا كنت ترغب دائمًا في أن يكون لديك تحت تصرفك أداة مساعدة لإصلاح Windows 8 والمسائل الأخرى ذات الصلة عند ظهورها ، تحميل وتثبيت أداة مؤتمتة قوية.

يستخدم الكثير من مستخدمي Windows وحدة معالجة رسومات ثانية لأنظمة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وخاصة اللاعبين فوق بطاقة الرسومات المخصصة. يتم تعيين نظام التشغيل بحيث يتم تعيين بطاقة الرسومات المتطورة المخصصة على الوضع الافتراضي ولكن هناك أوقات لا يتعرف فيها النظام على بطاقة الرسومات الثانية أو يكتشفها. على الرغم من أن كل نظام كمبيوتر يأتي مع بطاقة رسومات مدمجة ، إلا أنه في الغالب غير كافٍ للألعاب والبرامج كثيفة الرسومات ، ولهذا السبب إذا كان لديك بطاقة رسومات مخصصة إضافية ولا يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يكتشفها أو يتعرف عليها ، ثم هذا المنصب هو لك. قد تكون بطاقة الرسومات المخصصة قد فشلت أو قد تكون مشكلة في برامج التشغيل وما إلى ذلك. اتبع الخيارات المقترحة أدناه لحل المشكلة.

الخيار 1 - تحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك

• أولاً ، قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. من هناك ، ابحث عن محولات العرض وانقر عليها.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال ضمن محولات العرض وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة.
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وتحقق من التحديثات في قسم Windows Update.

ملاحظة: لديك أيضًا خيار الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بمصنعي بطاقات الرسومات مثل NVIDIA أو Intel أو AMD والانتقال إلى القسم المسمى Drivers ثم تحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد متوفر - إذا كان موجودًا ، فقم بتنزيله وتثبيته.

الخيار 2 - تحديث BIOS

لاحظ أنه يجب عليك توخي الحذر عند تعديل شيء ما في BIOS. لذلك إذا كنت لا تعرف الكثير عنه ، فمن الأفضل تخطي هذا الخيار وتجربة الخيارات الأخرى بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، إذا كنت على دراية جيدة بالتنقل في BIOS ، فاتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "msinfo32"في الحقل واضغط على Enter لفتح معلومات النظام.
• من هناك ، يجب أن تجد حقل بحث في الأسفل حيث يتعين عليك البحث عن إصدار BIOS ثم الضغط على Enter.
• بعد ذلك ، يجب أن ترى المطور وإصدار BIOS مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من BIOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فتأكد من استمرار توصيله حتى تقوم بتحديث BIOS.
• الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله وقم بتثبيت إصدار BIOS الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها.

الخيار 3 - حاول تغيير إعدادات GPU

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة على سطح المكتب وحدد خصائص الرسومات. لاحظ أن شاشة خصائص الرسومات تعتمد على برامج تشغيل الرسومات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهي خاصة بالنظام لأنها قد تكون مختلفة بالنسبة للأنظمة الأخرى ولكن ليس من الصعب العثور عليها.
• بعد ذلك ، تأكد من تحديد بطاقة الرسومات المخصصة كافتراضي ضمن القائمة المنسدلة Select Display.
• إذا لم يتم تعيين بطاقة الرسومات كافتراضي ، فقم بتعيينها وانقر فوق تطبيق وخروج.

الخيار 4 - حاول تعطيل برنامج التشغيل لبطاقة الرسومات المدمجة

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "devmgmt.msc"في الحقل واضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.
• من هناك ، قم بتوسيع قائمة محولات العرض ثم انقر بزر الماوس الأيمن وحدد تعطيل الجهاز لبطاقة الرسومات المدمجة. ومع ذلك ، إذا فشلت بطاقة الرسومات المخصصة ، فلن تعمل الشاشة ، لذا تحتاج إلى إعادة تشغيل النظام وتمكينه.

رمز الخطأ 0x80070032 - ما هو؟

رمز الخطأ 0x80070032 هو أمر يتعلق في أغلب الأحيان بالرموز أو الأوامر التي لم يتم إدخالها بشكل صحيح أو لا تنطبق على البرنامج المحدد. يمكن أن تظهر أيضًا عندما لا تتمكن مجلدات البريد في بريد Windows من المزامنة بالطريقة التي يجب أن تتم بها بين الجهاز المحلي والخوادم التي تمتلكها Microsoft.

تشمل الأعراض الشائعة ما يلي:

• عدم القدرة على الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
• رسائل البريد الإلكتروني لا تتزامن بين الأجهزة بشكل صحيح
• عدم القدرة على استخدام أوامر معينة في برامج معينة

الطرق الأساسية المستخدمة لمعالجة Error Code 0x80070032 أساسية إلى حد ما وسهلة الإكمال. يجب أن يكون معظم المستخدمين قادرين على إكمال هذه الأساليب بأنفسهم ولا يحتاجون إلى الكثير من الوقت للقيام بها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تشعر بأن لديك الخبرة أو المهارات أو المعرفة اللازمة لإكمال الخطوات المذكورة أدناه ، ففكر في الاتصال بفني إصلاح Windows مؤهل لمساعدتك.

الحلول

أسباب الخطأ

السببان الرئيسيان لرمز الخطأ 0x80070032 هما الأوامر التي تم إدخالها في البرامج التي لا يمكن إكمالها أو غير متوافقة مع البرنامج الحالي والمجلدات في بريد Windows التي لا يمكن مزامنتها بشكل صحيح.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

هناك ثلاث طرق أساسية يمكن للمستخدمين تجربتها لحل Error Code 0x80070032 على أجهزتهم. هذه بسيطة إلى حد ما وسهلة الإكمال. ومع ذلك ، إذا لم تنجح الطرق أدناه في حل رمز الخطأ أو إذا لم تكن واثقًا من قدرتك على استخدامها ، فاتصل بأخصائي إصلاح Windows معتمد لمساعدتك.

إذا كنت تعتقد أنك ترى الخطأ بسبب إدخال أمر لا يعمل ، فاستخدم الطريقة الأولى أولاً. إذا كنت تعتقد أن ذلك ناتج عن خطأ في مزامنة البريد ، فاستخدم الطريقة الثانية أو الثالثة.

فيما يلي أفضل الطرق لمعالجة رمز الخطأ 0x80070032:

الطريقة الأولى: إعادة تثبيت البرنامج المعني

إذا كنت تعتقد أنك تواجه رمز الخطأ 0x80070032 بسبب أمر أدخلته ، فإن أفضل حل هو إعادة تثبيت البرنامج الذي كنت تدخل فيه الأمر. قد ترغب أيضًا في محاولة تحديث البرنامج ، إن أمكن ، قبل إعادة تثبيته. تذكر إعادة تشغيل الكمبيوتر قبل إعادة محاولة إدخال الأمر الذي تسبب في حدوث الخطأ.

الطريقة الثانية: تنزيل تحديثات نظام Windows وتثبيتها

بالنسبة للعديد من المستخدمين ، يظهر رمز الخطأ 0x80070032 بسبب خطأ في أحد إصدارات Windows 10. إذا كنت تعتقد أن هذه هي الحالة ، افتح تحديثات Windows الخاصة بك وتحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديثات يمكنك تثبيتها.

بالنسبة للمستخدمين الذين يشاهدون رمز الخطأ 0x80070032 فقط بسبب الخطأ المذكور أعلاه ، أصدر Windows تحديثًا يجب أن يعالج رمز الخطأ من تلقاء نفسه. إذا تم تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل ، فقد يتم حل الخطأ من تلقاء نفسه. تذكر دائمًا إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت التحديثات حتى تسري التغييرات اللازمة.

الطريقة الثالثة: تغيير بريد Windows الخاص بك إلى الوصول المحلي

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة بنجاح ، فيمكنك التبديل إلى الوصول المحلي إلى بريد Windows الخاص بك ، بدلاً من الاعتماد على وصول Microsoft. للقيام بذلك ، أكمل الخطوات التالية:

• انتقل إلى إعدادات Windows الخاصة بك وانقر على خيار "الحسابات".
• حدد الحساب الذي ترغب في الوصول إليه واختر خيار تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي.
• أدخل كلمة المرور الخاصة بك للتحقق من الوصول المحلي.
• أضف اسم المستخدم وكلمة المرور وتلميح كلمة المرور.
• تسجيل الخروج من الحساب المحلي للإنهاء.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك العودة إلى حساب Microsoft الخاص بك ، والذي يجب أن يعيد ضبط قدرتك على المزامنة. اتبع هذه الخطوات للعودة مرة أخرى:

• ارجع إلى الإعدادات الخاصة بك ، واختر "الحسابات" واختر الحساب المناسب.
• قم بتغيير خيار تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft.
• أدخل كلمة المرور الخاصة بك ، ثم اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى.
• حدد "تبديل" للعودة إلى حساب Microsoft.

الطريقة الرابعة: استخدام الأداة الآلية

إذا كنت ترغب دائمًا في أن يكون لديك تحت تصرفك أداة مساعدة لإصلاح Windows 10 والمسائل الأخرى ذات الصلة عند ظهورها ، تحميل وتثبيت أداة مؤتمتة قوية.

في حالة عدم معرفتك ، يدعم Windows 10 تثبيت واستخدام عدد من الأجهزة القابلة للإزالة والتي تتضمن توصيل وتشغيل الماوس ولوحة المفاتيح والأجهزة الأخرى المستندة إلى USB. ولكن هذا قد يشكل في الواقع تهديدًا لسلامة نظام الكمبيوتر ، وبالتالي ، فإن بعض المؤسسات تفرض قيودًا على استخدام هذه الأنواع من الأجهزة. يُعد التقييد على هذه الأجهزة مفيدًا أيضًا خاصةً إذا واصلت ترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الخمول وحاول شخص ما إفساده عن طريق توصيل جهاز قابل للإزالة. في مثل هذه الحالات ، سيدافع التقييد عن المستخدم ضد سرقة البيانات. وبالتالي ، في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية منع تثبيت الأجهزة القابلة للإزالة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. هناك خياران يمكنهما مساعدتك في منع تثبيت أي أجهزة قابلة للإزالة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - يمكنك إما محاولة استخدام محرر التسجيل أو استخدام محرر نهج المجموعة بدلاً من ذلك. اتبع أي خيار تريد استخدام الإرشادات الواردة أدناه ولكن قبل أن تبدأ ، لا تنس إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً.

الخيار 1 - منع تثبيت الأجهزة القابلة للإزالة عبر محرر التسجيل

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "Regedit" في الحقل واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDeviceInstallRestrictions
• من هناك ، ابحث عن DWORD باسم "DenyRemovableDevices" وعيّن قيمتها على "0". من ناحية أخرى ، إذا لم تتمكن من العثور على DWORD هذا ، فما عليك سوى إنشائه وتعيين قيمته على 0.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، اخرج من محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها.

الخيار 2 - منع تثبيت الأجهزة القابلة للإزالة عبر محرر نهج المجموعة

ضع في اعتبارك أن محرر نهج المجموعة غير متوفر في الإصدار المنزلي من أنظمة تشغيل Windows. وبالتالي ، إذا كنت تستخدم واحدًا ، فما عليك سوى التمسك بالخيار الأول ، وإلا فانتقل إلى الخطوات التالية.

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "gpedit.msc" وانقر فوق "موافق" أو انقر فوق "إدخال" لفتح محرر نهج المجموعة.
• بعد ذلك ، انتقل إلى إعداد النهج هذا: تكوين الكمبيوتر ، القوالب الإدارية ، تثبيت النظام ، تثبيت الجهاز ، قيود تثبيت الجهاز
• بعد ذلك ، ابحث عن إدخال "منع تثبيت الأجهزة القابلة للإزالة" وبمجرد العثور عليه ، قم بتعيينه على أنه "ممكّن". من هذه النافذة ، يجب أن ترى الوصف التالي لإعداد السياسة هذا:

يسمح لك إعداد السياسة هذا بمنع Windows من تثبيت الأجهزة القابلة للإزالة. يعتبر الجهاز قابلاً للإزالة عندما يشير برنامج تشغيل الجهاز المتصل به إلى أن الجهاز قابل للإزالة. على سبيل المثال ، تم الإبلاغ عن إمكانية إزالة جهاز الناقل التسلسلي العالمي (USB) بواسطة برامج التشغيل الخاصة بلوحة وصل USB التي يتصل بها الجهاز. يحظى إعداد النهج هذا بالأولوية على أي إعداد نهج آخر يسمح لـ Windows بتثبيت جهاز. إذا قمت بتمكين إعداد النهج هذا ، فسيتم منع Windows من تثبيت الأجهزة القابلة للإزالة ولا يمكن تحديث برامج التشغيل الخاصة بالأجهزة الموجودة القابلة للإزالة. إذا قمت بتمكين إعداد النهج هذا على خادم سطح مكتب بعيد ، فإن إعداد النهج يؤثر على إعادة توجيه الأجهزة القابلة للإزالة من عميل سطح المكتب البعيد إلى خادم سطح المكتب البعيد. إذا قمت بتعطيل إعداد النهج هذا أو لم تقم بتكوينه ، فيمكن لـ Windows تثبيت وتحديث برامج تشغيل الأجهزة للأجهزة القابلة للإزالة على النحو المسموح به أو الذي تم منعه بواسطة إعدادات السياسة الأخرى. "

• ثم انقر فوق الزر "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها. يجب أن يمنع هذا تثبيت أي أجهزة قابلة للإزالة في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

يأتي Windows مع حل نسخ احتياطي مدمج. ومع ذلك ، إذا فشلت بسبب خطأ داخلي ، فستواجه رسالة خطأ تقول ، "تعذر بدء تطبيق النسخ الاحتياطي بسبب خطأ داخلي ، فشل تنفيذ الخادم (0x80080005)". عندما تحصل على هذا النوع من الخطأ ، فهذا يعني أنه لم يبدأ وأن العملية فشلت مع حدوث خطأ في تنفيذ الخادم. إذا كان لديك هذا النوع من المخاوف من الخطأ ليس لهذا المنشور ، فسوف يرشدك في إصلاح المشكلة في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. تعد خدمة النسخ الاحتياطي لـ Windows ميزة ممتازة في Windows تعمل فقط على نظام ملفات NTFS وإذا كنت تريد استخدام هذا ، فتأكد من تنسيق نظام الملفات الخاص بك إلى NTFS. يتم تنفيذه بواسطة Volume Shadow Copy ، كل ما عليك فعله هو النقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مجلد وإذا رأيت خيار "الإصدارات السابقة" ، فهذا يعني أن عملية النسخ الاحتياطي تعمل من وقت لآخر ويمكنها إعادة الملفات القديمة عندما ضروري. لحل مشكلة "تعذر بدء تطبيق النسخ الاحتياطي بسبب خطأ داخلي" ، إليك اقتراحين يمكنك التحقق منهما.

الخيار 1 - تحقق مما إذا كانت خدمة Volume Shadow Copy قيد التشغيل وأعد تشغيلها

أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كانت خدمة Volume Shadow Copy. للقيام بذلك ، راجع الخطوات التالية:

• انقر فوق ابدأ واكتب "cmd" وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر من نتائج البحث.
• ثم حدد خيار "تشغيل كمسؤول" لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• بعد ذلك ، اكتب "net stop sdrsvc" واضغط على Enter لتنفيذ الأمر في إيقاف خدمة Volume Shadow Copy.
• بعد ذلك ، اكتب الأمر "net start sdrsvc" واضغط على Enter لبدء الخدمة مرة أخرى.

ملحوظة: يمكنك أيضًا إعادة تشغيل الخدمة باستخدام مدير خدمات Windows.

• في مربع بحث Cortana ، اكتب "الخدمات" وانقر على أيقونة الخدمات لفتح مدير الخدمات. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا النقر فوق مفاتيح Win + R لتشغيل موجه التشغيل ثم كتابة "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح مدير الخدمات.
• من هناك ، ابحث عن Volume Shadow Service (sdrsv) من قائمة الخدمات. يجب تعيين نوع بدء التشغيل الخاص به على يدوي افتراضيًا.
• أعد تشغيل الخدمة وإذا لم تواجه أي خطأ أثناء تشغيلها ، فأعد تشغيل خدمة النسخ الاحتياطي ومعرفة ما إذا كانت عملية النسخ الاحتياطي تعمل بنجاح.

الخيار 2 - حاول تشغيل خدمة Volume Shadow Copy Service في حالة تمهيد نظيف

إذا لم يعمل الخيار الأول واستمرت الخدمة في الفشل على الرغم من تشغيل الخدمة ، يمكنك محاولة وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف ثم محاولة تشغيل Windows Backup مرة أخرى.

• قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
• اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
• من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
• امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
• بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
• انقر فوق تعطيل الكل.
• انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
• حاول الآن تشغيل خدمة Volume Shadow Copy مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت العملية تسير بسلاسة.

ملحوظة: قد ترغب أيضًا في حذف جميع الملفات الموجودة في حل النسخ الاحتياطي إذا كنت تريد البدء من جديد باستخدام حل النسخ الاحتياطي. ما عليك سوى الانتقال إلى C: / System / Volume / Information / Windows Backup وتحمل ملكية المجلد. بعد ذلك ، تأكد من إيقاف خدمة Volume Shadow Copy ثم احذف جميع الملفات الموجودة بداخلها.

إن رؤية مثلث أصفر مع علامة تعجب على رمز البطارية في علبة النظام بجهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 ليس بالأمر غير المألوف حقًا خاصة إذا كانت البطارية على وشك نفاد الطاقة. ومع ذلك ، إذا كنت قد اشتريت جهاز الكمبيوتر المحمول مؤخرًا وكان أول شيء لاحظته عند فتحه لأول مرة هو المثلث الأصفر بعلامة تعجب في البطارية ، فاقرأ هذا المنشور حيث سيساعدك هذا المنشور في حل هذه المشكلة. لا تعني رؤية هذا النوع من الرموز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضرورة أنه يتعين عليك استبدال البطارية حيث لا يزال هناك العديد من الإصلاحات المحتملة التي يمكنك محاولة حلها. لذلك إذا لاحظت هذا الرمز ، يمكنك محاولة تشغيل مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها لأنه سيساعدك على حل أي مشكلات محتملة تتعلق بالبطارية. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا استعادة الإعدادات الافتراضية لخطة الطاقة يدويًا أو إلغاء تثبيت برنامج تشغيل البطارية وإعادة تثبيته. لمزيد من المعلومات ، راجع الخيارات المحددة أدناه.

الخيار 1 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها

كما أشرنا ، يمكن أن يساعدك مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها في حل أي مشكلات قد تواجهها بطاريتك تلقائيًا. يخطط ويكتشف إعدادات النظام التي يمكن أن تؤثر على استخدامات الطاقة مثل إعدادات المهلة والسكون وإعدادات العرض وشاشات التوقف واستعادتها إلى إعداداتها الافتراضية. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح إعدادات Windows وانتقل إلى خيار التحديث والأمان.
• بعد ذلك ، انقر فوق خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها ضمن التحديث والأمان ، ثم قم بالتمرير لأسفل حتى ترى خيار "الطاقة".
• ضمن الطاقة ، انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لبدء تشغيل مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها.
• انتظر لبضع ثوان حتى ينتهي مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها من فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة على الشاشة.
• إذا لزم الأمر ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الخيار 2 - استعادة الإعدادات الافتراضية لخطة الطاقة يدويًا

• افتح إعدادات Windows مرة أخرى وحدد النظام.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى خيار "الطاقة والنوم".
• بعد ذلك ، انقر فوق خيار "إعدادات الطاقة الإضافية" الموجود في الجزء الأيمن لفتح خيارات الطاقة.
• انقر الآن على الرابط الذي يقول ، "تغيير إعدادات الخطة" وحدد خيار "استعادة الإعدادات الافتراضية لهذه الخطة".

الخيار 3 - حاول إلغاء تثبيت أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل البطارية

قد ترغب أيضًا في إلغاء تثبيت برنامج تشغيل البطارية أو إعادة تثبيته حيث يمكنه أيضًا حل المشكلة. ولكن قبل أن تبدأ ، يجب عليك إيقاف تشغيل الكمبيوتر وإزالة سلك الطاقة والبطارية. بمجرد الانتهاء ، اتبع هذه الخطوات:

• قم بتوصيل سلك الطاقة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "devmgmt.msc" في الحقل وانقر فوق Enter لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، ابحث عن برنامج تشغيل "البطاريات" من قائمة السائقين وقم بتوسيعه.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل "Microsoft ACPI-Compliant System" وانقر فوق خيار "إلغاء تثبيت الجهاز".
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإزالة وتر الطاقة ثم قم بتوصيل البطارية.
• الآن قم بتوصيل وتر الطاقة مرة أخرى وأعد تشغيل الكمبيوتر لتثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.

ما هو خطأ Sndvol32.exe؟

Sndvol32.exe هو في الواقع جزء مهم من نظام التشغيل Windows. مسؤول عن إدارة حجم بطاقة الصوت وتشغيل البرامج بشكل صحيح ، تحدث المشكلة عند ظهور رسائل الخطأ. لن يتمكن المستخدم من الاستماع إلى الموسيقى على النظام. عادةً ما يواجه مستخدمو Windows XP خطأ Sndvol32.exe.

الحلول

أسباب الخطأ

يمكن أن يحدث خطأ Sndvol32.exe بسبب أي واحد أو أكثر من الأسباب المذكورة أدناه.

• حذف عرضي لملف DLL من النظام
• تلف ملف DLL بسبب برامج التجسس أو الإصابة بالفيروسات
• إزالة البرامج بشكل غير صحيح
• الكتابة غير المقصودة على ملف DLL بإصدار غير متطابق
• برامج تشغيل الأجهزة المتقادمة
• العديد من إدخالات التسجيل القديمة / غير الصالحة
• إدخالات التسجيل الفاسدة

بغض النظر عن سبب حدوث خطأ Sndvol32.exe ، من الأهمية بمكان اتخاذ تدابير فورية لإصلاح المشكلة ومنع حدوثها مرة أخرى.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

إذا كنت تبحث عن طرق لإصلاح هذا الخطأ يدويًا ، فإن وظيفة Windows لـ استعادة النظام ستدخل حيز التنفيذ في هذا السيناريو بالذات. في حالة حدوث الخطأ بسبب ملف تالف أو تالف ، يعد إجراء استعادة النظام خيارًا مثاليًا لأنه سيسمح لك ليس فقط بالحصول على نسخة جديدة من نظام التشغيل ، بل سيكون من الممكن بالنسبة لك إزالة الخطأ في نفس الوقت الوقت كذلك. تم توضيح الإجراء الخاص بتنفيذ "استعادة النظام" أدناه على النحو التالي.

• انقر فوق قائمة ابدأ واكتب "استعادة النظام" في مربع البحث.
• عندما تظهر أيقونة "استعادة النظام" ، انقر عليها.
• اكتب الآن "استعادة" في مربع البحث الذي يظهر في قائمة البدء.
• ستظهر الآن نافذة مركز استعادة النظام.
• الآن لديك خياران. يمكنك إما اختيار "التوصية بالاستعادة" وهي الحالة التي سيختار فيها النظام نفسه نقطة استعادة لك أو يمكنك تحديد "اختيار نقطة استعادة مختلفة". يُنصح المستخدمون باختيار الخيار الأخير لأنه أكثر قابلية للتخصيص.
• يمكن للمستخدمين الآن الاختيار من قائمة نقاط الاستعادة التي تم إنشاؤها من قبل. إذا لاحظت عن كثب ، فسوف تدرك أن إحدى نقاط الاستعادة كانت قبل حدوث Sndvol32.exe خطأ.
• انقر فوق نقطة الاستعادة. بمجرد تأكيد اختيارك ، سيتم إعادة تشغيل النظام الخاص بك وسيعود إلى نقطة الاستعادة المحددة مسبقًا.

تتمثل إحدى التوصيات في إجراء استعادة النظام في الوضع الآمن لـ Windows. هذا فقط للتأكد من أن استعادة النظام تتم بسلاسة وإبقاء أي مشاكل محتملة في مكانها.

يمكن لخطأ "Unknown Hard" الذي يستمر في الظهور في Windows 10 أن يضع المستخدمين في موقف غير سارة. هذا النوع من الأخطاء يؤدي إلى تجميد شريط المهام ، اسوداد الشاشة ، واختفاء مفاجئ للرموز على سطح المكتب. وفي كل مرة تحاول فيها فتح Windows ، سيعطيك النظام رسالة خطأ تفيد بأنه خطأ فادح وأن بعض التطبيقات مثل Start و Cortana لن تعمل. عند التحليل ، يبدو أن ملف "sihost.exe" لا يستجيب وأنه هو الذي يتسبب في ظهور خطأ صعب غير معروف c000021a. تمثل ملفات Sihost.exe مضيف البنية الأساسية لـ Shell وهو مكون أساسي في نظام التشغيل Windows. يعد Windows Shell Infrastructure Host مسؤولاً بشكل أساسي عن معالجة بعض العناصر الرسومية لواجهة نظام التشغيل مثل قائمة "ابدأ" وشفافية شريط المهام. وبالتالي إذا توقفت بنية Shell Infrastructure أو Sihost.exe أو تمت إزالتها أو تلفها ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات في الوظائف العامة لنظام التشغيل Windows وستحصل على خطأ غير معروف الثابت بالإضافة إلى ملف ctfmom. قد يحدث خطأ صلب غير معروف exe أيضًا بسبب وجود برامج تشغيل غير متوافقة مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. Ctfmom هي عملية تحدد المدخلات مثل الكتابة اليدوية واللغات وغيرها الكثير. إنه الشخص الذي يتحكم في وظائف سلوك الخلفية. لحل هذه المشكلة ، تحتاج أولاً إلى محاولة تحديد التطبيق الذي يقوم بتشغيل ملف sihost.exe. وإذا لزم الأمر ، فأنت بحاجة إلى تحديث التطبيق الإشكالي أو إعادة تثبيته أو إلغاء تثبيته تمامًا.

الخيار 1 - حاول تشغيل مدقق ملفات النظام

يعد SFC Scan أو System File Checker أداة مساعدة مضمنة في Microsoft Windows يمكن العثور عليها في المجلد C: \ Windows \ System32. تتيح هذه الأداة للمستخدمين فحص واستعادة أي ملفات نظام تالفة في Windows والتي قد تتسبب في ظهور خطأ القرص الصلب غير المعروف. قبل استخدام هذه الأداة ، تأكد من معرفة ما إذا كان ملف sihost.exe الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو حصان طروادة يجب عليك إزالته أو ما إذا كان ملفًا ينتمي إلى تطبيق Windows موثوق به. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

الخيار 2 - حاول استخدام استعادة النظام

يمكنك أيضًا محاولة استخدام استعادة النظام. هذه إحدى الطرق التي يمكنك استخدامها لإجراء نسخ احتياطي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظرًا لأن نقاط الاستعادة يتم إنشاؤها تلقائيًا كل أسبوع بواسطة System Restore (استعادة النظام) ، يمكنك استخدام System Restore (استعادة النظام) لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة سابقة جيدة في الوقت المناسب.

الخيار 3 - حاول استكشاف الخطأ وإصلاحه في حالة التمهيد النظيف

يمكن أن يساعدك وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة "التمهيد النظيف" في تشخيص المشكلات الموجودة في نظامك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. خلال هذه الحالة ، يمكنك بدء تشغيل النظام بأقل عدد من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل التي ستساعدك بالتأكيد في عزل السبب الجذري للخطأ الصلب غير المعروف.

• قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
• اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
• من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
• امسح مربع الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
• بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب الخدمات وحدد مربع الاختيار "إخفاء جميع خدمات Microsoft".
• انقر فوق تعطيل الكل.
• انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)

بعد وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف ، حاول إنشاء نقطة استعادة للنظام ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. تم تصميم استكشاف أخطاء Clean Boot وإصلاحها لمساعدتك في عزل المشكلة. لكي تتمكن من تنفيذ استكشاف أخطاء التمهيد النظيف وإصلاحها ، يجب عليك القيام ببعض الإجراءات (الخطوات المذكورة أعلاه) ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد كل إجراء. قد تضطر إلى تعطيل تطبيق تابع لجهة خارجية واحدًا تلو الآخر لعزل المشكلة حقًا. وبمجرد تضييق نطاق المشكلة ، يمكنك إما تعطيل تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة أو إزالته. لاحظ أنه يجب عليك إعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وضع بدء التشغيل العادي بعد الانتهاء من استكشاف المشكلة وإصلاحها. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

• من قائمة "ابدأ" ، انتقل إلى تكوين النظام.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر على خيار "بدء التشغيل العادي".
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات" وقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
• ثم ابحث عن وانقر على "تمكين الكل" وإذا طُلب منك ذلك ، عليك التأكيد.
• بعد ذلك ، انتقل إلى إدارة المهام وقم بتمكين جميع برامج بدء التشغيل وتأكيد الإجراء.
• أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك.

رمز الخطأ 0x800ccc13– ما هو؟

0x800ccc13 هي رسالة خطأ تتعلق بإرسال بريد إلكتروني باستخدام Outlook. يتلقى العديد من الأشخاص هذا الخطأ بعد إجراء ترقية من Windows 7 أو Windows 8.1 إلى Windows 10. تظهر رسالة الخطأ عندما تحاول إرسال رسالة بريد إلكتروني باستخدام حساب POP3 أو حساب IMAP في ملف تعريف Outlook الذي يحتوي على تم تكوين علبة بريد Exchange Server 2010. قد تكون الشكوى الشائعة: منذ الترقية إلى Windows 10 ، لا يمكنني إرسال بريد إلكتروني من Outlook 2013. يظل البريد في صندوق الصادر ، وأحصل على: خطأ 0x800CCC13. لا يمكن الاتصال بالشبكة.

أعراض

قد تنشأ هذه المشكلة في الحالات التالية:

• أنت تستخدم Microsoft Office Outlook في وضع الاتصال للاتصال بصندوق بريد Microsoft Exchange Server 2010
• عند إضافة حساب POP3 أو IMAP إضافي في نفس ملف تعريف Microsoft Outlook
• أنت ترسل مرفقًا عبر البريد الإلكتروني.
• تحاول إرسال بريد إلكتروني عن طريق تحديد حساب POP3 أو IMAP كمرسل

أثناء هذه الظروف ، تظل رسالة البريد الإلكتروني في علبة الصادر وتتلقى رسالة الخطأ التالية: مهمة ' - تم الإبلاغ عن خطأ في الإرسال (0x800CCC13): 'غير قادر على الاتصال بالشبكة. تحقق من اتصال الشبكة أو المودم.

الحلول

أسباب الخطأ

يحدث رمز الخطأ 0x800ccc13 بسبب تلف ملفات النظام في نظام التشغيل Windows 10 أثناء الترقية وتسبب على الأرجح في حدوث مشكلات في المصادقة. يمكن أن يحدث مع أي إصدار من Outlook. ستؤدي ملفات البيانات التالفة أيضًا إلى إظهار رمز الخطأ 0x800ccc13. بشكل عام ، قد يكون تلف نظام Microsoft Windows ناتجًا عن تثبيت جزئي (أو غير مكتمل) ، أو حذف أي تطبيق أو جهاز عن طريق الخطأ ، أو الإصابة بالبرامج الضارة أو البرامج الإعلانية.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

طريقة 1:

استخدم مدقق ملفات نظام Windows لإصلاح الملفات التالفة تحقق من صحة إعدادات SMTP واسم المستخدم وكلمة المرور. الآن ، لتصحيح ملفات نظام Windows المفقودة أو التالفة ، جرب الحل التالي عن طريق تشغيل أمر. يُعرف هذا بمدقق ملفات النظام. اتبع الخطوات أدناه لاستدعاء البرنامج باستخدام أمر موجه الأوامر:

1. في البداية ، تحتاج إلى فتح موجه الأوامر. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر Windows في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة ، وحدد موجه الأوامر (المسؤول).
2. الآن ، أدخل الأمر التالي

SFC / SCANNOW

عند الانتهاء من ذلك ، ستظهر رسالة تؤكد أن Windows عثر على بعض الملفات التالفة أو المفقودة وأنه قام بإصلاحها بنجاح. تحقق من Outlook ومعرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يتم إرسالها. إذا استمرت المشكلة ، فلا داعي للقلق ، فهناك طريقة أخرى لحل هذه المشكلة. وجد المستخدمون أمرًا آخر مفيدًا وهو استخدام الأداة المساعدة NetShell من موجه الأوامر ، والتي تشبه الحل أعلاه.

1. افتح موجه الأوامر بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر Windows في أسفل يسار الشاشة وحدد موجه الأوامر (المسؤول).
2. أدخل الأمر التالي

إعادة تعيين netshwinsosk

سيؤدي هذا الأمر المفيد إلى إعادة تعيين محول الشبكة إلى إعداداته الافتراضية. اتمنى ان يحل هذا مشكلتك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ترغب في تجربة الطريقة الثانية المدرجة أدناه.

طريقة 2:

بالنسبة لهذه الطريقة ، يجب مراعاة الأمور التالية:

• هل تستخدم خادم POP3 أو IMAP أو Exchange لحساب بريدك الإلكتروني؟
• كم عدد حسابات البريد الإلكتروني التي قمت بتكوينها في Outlook الخاص بك؟
• هل هناك بريد إلكتروني لم يتم تسليمه عالق في صندوق الصادر الخاص بك؟
• إذا كنت تحاول إرسال مرفق ، فما هو حجم المرفق؟

حاول القيام بما يلي:

1. انقل أو احذف أي بريد إلكتروني عالق في مجلد Outbox لم يتم تسليمه ، ثم حاول إرسال بريد إلكتروني وتحقق من النتيجة
2. ابدأ Outlook في الوضع الآمن باتباع الإرشادات أدناه

اضغط باستمرار على مفتاح Windows + R. انسخ هذا الأمر التوقعات / آمنة ملاحظة ، توجد مسافة بين Outlook و / الصقها في المربع المفتوح واضغط على Enter. إذا كان Outlook في الوضع الآمن يعمل ، فقم بتعطيل الوظائف الإضافية باتباع الخطوات أدناه وتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الوظائف الإضافية.

• انقر القائمة ملف، انقر خيارات ، وظائف إضافية ، اذهب زر بجانب إدارة إضافة Com-in.
• إذا كانت هناك وظائف إضافية مدرجة ، فقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار.
• أغلق Microsoft Office وأعد تشغيله.
• قم بتعطيل الوظائف الإضافية واحدًا تلو الآخر. الآن ، أعد تشغيل Outlook وكرر الإجراء مرة أخرى. إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى ، فستساعدك في العثور على الوظيفة الإضافية التي تسبب المشكلة.

3. ابدأ تشغيل الكمبيوتر باستخدام التمهيد النظيف. الآن ، حاول إرسال بريد إلكتروني وشاهد النتيجة.
4. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإنشاء ملف تعريف جديد وتكوين حساب البريد الإلكتروني.

إذا لم تكن تمتلك الخبرة الفنية المطلوبة لإنجاز ذلك بنفسك أو لا تشعر بالراحة للقيام بذلك ، فقم بتنزيل وتثبيت ملف آلية قوية أداة لإنجاز المهمة.

MySearchDial هو برنامج خاطف للمتصفح يأتي عادةً مع برامج مجانية على الإنترنت. منصة الويب هذه مصممة للبحث في الإنترنت وتوفر تثبيت برامجه. يقوم هذا البرنامج بحقن نفسه في المتصفحات والوصول إلى إعداداتك وبيانات التصفح ومعلومات المستخدم. يتم توزيع هذه البيانات على مزودي الإعلانات دون قيود. أثناء تغطيتها بواسطة اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) الخاصة بهم ، لن يكون معظم المستخدمين على دراية بما يوافقون عليه من خلال مربعات الاختيار المحددة افتراضيًا. يضيف البرنامج أيضًا قدرًا كبيرًا من مفاتيح التسجيل والروابط في جميع أنحاء نظام التشغيل. نظرًا لأن البرنامج يضخ نفسه في العديد من الملفات الشخصية ، فإن إزالة البرنامج ينتج عنه إعادة تعيين كاملة لإعدادات المتصفح. لهذه الأسباب ، تم تصنيف MySearchDial على أنه غير مرغوب فيه وتم تمييزه للإزالة بواسطة عدد من أدوات أمان الإنترنت.

حول متصفح الخاطفين

يعد اختطاف المتصفح نوعًا شائعًا من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت حيث يتم تغيير إعدادات تكوين متصفح الإنترنت للسماح له بتنفيذ أشياء لا تقصدها. من الناحية العملية ، يتم إنشاء غالبية مخترقي المستعرضات لأغراض التسويق أو الإعلان. عادةً ما يتم تصميم المخترقين لصالح المتسللين عبر الإنترنت عادةً من خلال توليد الدخل الذي يأتي من النقرات الإجبارية على الإعلانات وزيارات الموقع. على الرغم من أنها قد تبدو ساذجة ، إلا أن هذه الأدوات مصممة من قبل أفراد أشرار يتطلعون دائمًا إلى الاستفادة الكاملة منك ، حتى يتمكن المتسللون من جني الأموال من سذاجتك وإلهائك. تم تصميم بعض متسللي المستعرضات لإجراء تعديلات معينة خارج المتصفحات ، مثل تغيير الإدخالات في سجل الكمبيوتر والسماح لأنواع أخرى من البرامج الضارة بإلحاق المزيد من الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيف يمكنك معرفة ما إذا كان متصفح الإنترنت الخاص بك قد تعرض للاختراق

هناك عدة أعراض تشير إلى قرصنة المتصفح: 1. تمت إعادة تعيين الصفحة الرئيسية لمتصفحك إلى بعض مواقع الويب غير المألوفة 2. يتم إعادة توجيه متصفح الويب الخاص بك باستمرار إلى مواقع الويب الإباحية 3. تم تغيير محرك البحث الافتراضي على الإنترنت 4. اكتشف أشرطة أدوات جديدة لم تقم بإضافتها ببساطة 5. لاحظت الكثير من النوافذ المنبثقة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك 6. أصبح متصفح الإنترنت لديك غير مستقر أو بدأ في العمل ببطء 7. تم منعك من الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بموفري حلول الأمان.

فكيف بالضبط يصيب متصفح الخاطف جهاز الكمبيوتر

يمكن لمخترقي المتصفح الدخول إلى جهاز الكمبيوتر بطريقة أو بأخرى ، بما في ذلك عبر مشاركة الملفات والتنزيلات والبريد الإلكتروني أيضًا. يمكن أن تأتي أيضًا من التطبيقات الإضافية ، والتي تسمى أيضًا كائنات مساعد المستعرض (BHO) أو ملحقات مستعرض الويب أو أشرطة الأدوات. في أوقات أخرى ، قد تكون قد قبلت عن غير قصد أحد برامج الاستيلاء على المستعرض كجزء من حزمة تطبيق (بشكل عام برامج مجانية أو برامج تجريبية). ومن الأمثلة على برامج اختراق المتصفح الشهيرة Fireball و Ask Toolbar و GoSave و CoolWebSearch و Babylon Toolbar و RocketTab. قد يؤدي وجود أي برنامج ضار للمتصفح الخاطف على نظامك إلى تقليل تجربة تصفح الويب بشكل كبير ، وتتبع أنشطة الإنترنت التي تؤدي إلى مخاوف شديدة بشأن الخصوصية ، وتقليل كفاءة النظام بشكل عام ، وتؤدي أيضًا إلى عدم استقرار البرنامج.

التخلص من متصفح الخاطفين

يمكن إزالة بعض المخترقين عن طريق حذف البرامج المجانية التي تم تضمينها معهم أو عن طريق إزالة أي وظائف إضافية قمت بإضافتها مؤخرًا إلى نظام الكمبيوتر الخاص بك. ولكن يصعب إزالة معظم الخاطفين يدويًا. بغض النظر عن مدى محاولتك للتخلص منه ، يمكن أن يعود مرارًا وتكرارًا. علاوة على ذلك ، تحتاج الإزالة اليدوية إلى تنفيذ العديد من الإجراءات المعقدة والمستهلكة للوقت والتي يصعب جدًا تنفيذها لمستخدمي الكمبيوتر المبتدئين.

لا يمكن تثبيت Safebytes Anti-malware بسبب وجود فيروس؟ افعل هذا!

جميع البرامج الضارة ضارة وقد تختلف آثار الضرر بناءً على نوع معين من البرامج الضارة. تعمل بعض أنواع البرامج الضارة على تغيير إعدادات متصفح الويب عن طريق إضافة خادم وكيل أو تغيير تكوينات DNS الخاصة بجهاز الكمبيوتر. عندما يحدث هذا ، لن تتمكن من زيارة بعض المواقع أو جميعها ، وبالتالي لن تتمكن من تنزيل أو تثبيت برنامج الأمان المطلوب لإزالة البرامج الضارة. إذا كنت تقرأ هذا الآن ، فربما تكون قد أدركت أن الإصابة بالفيروسات هي سبب حظر حركة المرور على الويب. إذن ماذا تفعل إذا كنت بحاجة إلى تنزيل تطبيق مكافحة فيروسات مثل Safebytes وتثبيته؟ على الرغم من صعوبة التحايل على هذا النوع من المشكلات ، إلا أن هناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها.

قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات في الوضع الآمن

إذا تم تعيين البرنامج الضار للتشغيل عند بدء تشغيل Windows ، فإن التمهيد في الوضع الآمن يجب أن يمنعه. يتم تحميل الحد الأدنى فقط من البرامج والخدمات المطلوبة عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول في الوضع الآمن. لبدء تشغيل Windows XP أو Vista أو 7 أجهزة كمبيوتر في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة ، قم بما هو موضح أدناه. 1) اضغط على المفتاح F8 بشكل متكرر بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن قبل ظهور شعار Windows الكبير أو الشاشة السوداء بنصوص بيضاء. سيؤدي ذلك إلى إظهار قائمة خيارات التمهيد المتقدمة. 2) استخدم مفاتيح الأسهم لاختيار Safe Mode with Networking واضغط على ENTER. 3) بمجرد دخولك إلى هذا الوضع ، يجب أن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت مرة أخرى. الآن ، احصل على تطبيق إزالة الفيروسات الذي تحتاجه باستخدام متصفح الإنترنت. لتثبيت التطبيق ، اتبع الإرشادات الموجودة في معالج التثبيت. 4) بمجرد تثبيت التطبيق ، دع الفحص يعمل لإزالة الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى تلقائيًا.

استخدم مستعرض ويب بديل لتنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة

قد تستغل التعليمات البرمجية للبرامج الضارة نقاط الضعف الموجودة في مستعرض إنترنت معين وتمنع الوصول إلى كافة مواقع ويب برامج مكافحة الفيروسات. إذا كان يبدو أن لديك فيروسًا مرتبطًا بـ Internet Explorer ، فانتقل إلى متصفح بديل به ميزات أمان مضمنة ، مثل Chrome أو Firefox ، لتنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة المفضل لديك - Safebytes.

قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من محرك أقراص محمول

هناك طريقة أخرى تتمثل في تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات ونقله من جهاز كمبيوتر نظيف لإجراء فحص فيروسات على النظام المصاب. التقيد بهذه الخطوات لتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على نظام الكمبيوتر المصاب. 1) استفد من جهاز كمبيوتر آخر خالٍ من الفيروسات لتنزيل Safebytes Anti-Malware. 2) قم بتوصيل محرك أقراص فلاش بجهاز الكمبيوتر النظيف. 3) قم بتشغيل برنامج الإعداد بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ الخاص بالبرنامج الذي تم تنزيله ، بامتداد الملف exe. 4) عند سؤالك ، حدد موقع محرك أقراص USB باعتباره المكان الذي ترغب في تخزين ملفات البرنامج فيه. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء التثبيت. 5) انقل محرك USB من الكمبيوتر النظيف إلى الكمبيوتر المصاب. 6) انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز Safebytes Anti-malware الموجود على محرك الإبهام لتشغيل التطبيق. 7) انقر فوق الزر "Scan Now" لبدء فحص الفيروسات.

ميزات الحماية من البرامج الضارة SafeBytes

من أجل حماية جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك من العديد من التهديدات المختلفة القائمة على الإنترنت ، من المهم جدًا تثبيت تطبيق مكافحة البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، مع وجود عدد لا يحصى من شركات مكافحة البرامج الضارة في السوق ، من الصعب في الوقت الحاضر تحديد الشركة التي يجب عليك شراؤها لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يقوم البعض منهم بعمل جيد في التخلص من التهديدات بينما يقوم البعض الآخر بإتلاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك اختيار منتج يتمتع بسمعة طيبة ويكتشف ليس فقط فيروسات الكمبيوتر ولكن الأنواع الأخرى من البرامج الضارة أيضًا. عند التفكير في خيارات برامج مكافحة البرامج الضارة التجارية ، يختار معظم الأشخاص العلامات التجارية المعروفة ، مثل SafeBytes ، وهم سعداء جدًا بها. تعد SafeBytes Antimalware أداة حماية فعالة للغاية وسهلة الاستخدام ومثالية للمستخدمين النهائيين من جميع مستويات محو الأمية في مجال تكنولوجيا المعلومات. باستخدام نظام الحماية المتميز الخاص بها ، ستقوم هذه الأداة على الفور باكتشاف وإزالة معظم التهديدات الأمنية ، بما في ذلك الفيروسات والبرامج الإعلانية وخاطفو المتصفح و PUPs وأحصنة طروادة والديدان وبرامج الفدية. يحمل SafeBytes عددًا كبيرًا من الميزات المذهلة التي يمكن أن تساعدك على حماية الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر من هجوم البرامج الضارة والأضرار. فيما يلي بعض الميزات الشائعة الموجودة في هذا البرنامج: الحماية النشطة في الوقت الحقيقي: يوفر SafeBytes أمانًا كاملاً وفي الوقت الفعلي لجهازك الشخصي. إنها فعالة للغاية في الفحص والتخلص من التهديدات المختلفة لأنها تتم مراجعتها باستمرار بأحدث التحديثات وإجراءات السلامة. الحماية الأكثر موثوقية من البرامج الضارة: تم تصنيع Safebytes باستخدام أفضل محرك فيروسات في الصناعة. ستحدد هذه المحركات التهديدات وتزيلها حتى أثناء المراحل الأولى من انتشار البرامج الضارة. أمن الإنترنت: تمنح SafeBytes تصنيف أمان فوريًا على الصفحات التي ستزورها ، وتقوم تلقائيًا بحظر المواقع الخطرة والتأكد من أنك متأكد من سلامتك أثناء تصفح الإنترنت. وزن خفيف: يوفر SafeBytes حماية كاملة من تهديدات الإنترنت بجزء صغير من حمل وحدة المعالجة المركزية بسبب محرك الكشف المتقدم والخوارزميات. 24/7 الدعم الفني عبر الإنترنت: خدمة الدعم متاحة بسهولة لمدة 24 × 7 × 365 يومًا من خلال البريد الإلكتروني والمحادثات للإجابة على استفساراتك.

التفاصيل الفنية والإزالة اليدوية (المستخدمون المتقدمون)

إذا كنت ترغب في إزالة MySearchDial يدويًا دون استخدام أداة مؤتمتة ، فقد يكون من الممكن القيام بذلك عن طريق إزالة البرنامج من قائمة إضافة / إزالة البرامج في Windows ، أو في حالات ملحقات المستعرض ، بالانتقال إلى المستعرضات AddOn / Extension manager وإزالته. من المحتمل أيضًا أن ترغب في إعادة تعيين متصفحك. لضمان الإزالة الكاملة ، تحقق يدويًا من محرك الأقراص الثابتة والتسجيل لكل ما يلي وقم بإزالة القيم أو إعادة تعيينها وفقًا لذلك. يرجى ملاحظة أن هذا مخصص للمستخدمين المتقدمين فقط وقد يكون صعبًا ، حيث تتسبب إزالة الملفات غير الصحيحة في حدوث أخطاء إضافية في الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن بعض البرامج الضارة قادرة على النسخ المتماثل أو منع الحذف. ينصح بالقيام بذلك في الوضع الآمن.

يتم إنشاء الملفات والمجلدات وإدخالات التسجيل التالية أو تعديلها بواسطة MySearchDial