البرنامج التعليمي لإزالة DigiSmirkz لنظام التشغيل Windows

إذا كنت تحاول بدء تشغيل تطبيق Microsoft Outlook على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ولكنك تلقيت فجأة مربع رسالة به رسالة خطأ تقول ، "يتعذر علينا الاتصال الآن ، يرجى التحقق من شبكتك والمحاولة مرة أخرى لاحقًا" ، تابع القراءة حيث سيرشدك هذا المنشور إلى كيفية إصلاح هذا الخطأ. قد يكون هذا النوع من الأخطاء في Microsoft Outlook بسبب بعض المشكلات في اتصالك بالإنترنت أو قد يكون أيضًا بسبب برنامج VPN إذا كنت تستخدم واحدًا. مهما كان السبب ، هناك العديد من الإصلاحات المحتملة التي يمكنك التحقق منها لإصلاح الخطأ. يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت أو محاولة تغييره. يمكنك أيضًا محاولة تعطيل برنامج VPN الخاص بك أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو Microsoft Outlook ومحاولة بدء التطبيق مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إدخال كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى أو التحقق من بعض الإعدادات في سجل Windows أو فتح Microsoft Outlook في الوضع الآمن. راجع الإرشادات الواردة أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر.

الخيار 1 - حاول التحقق من اتصالك بالإنترنت

أول شيء يمكنك القيام به لحل المشكلة هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يجب عليك التأكد من أنك متصل بالإنترنت وأنه يتمتع باتصال مستقر.

الخيار 2 - حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر أو Microsoft Outlook وحاول مرة أخرى

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لإصلاح الخطأ هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو Microsoft Outlook. يمكن أن تساعدك هذه العملية البسيطة في الواقع في حل المشكلة حيث يمكن أن تكون مجرد خلل يمكن إصلاحه من خلال إعادة تشغيل بسيطة.

الخيار 3 - حاول إدخال كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى

يمكنك أيضًا محاولة إدخال كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى لحل الخطأ. ما عليك سوى النقر فوق الزر "إلغاء" لفتح مربع حوار ثم إدخال كلمة المرور مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. لاحظ أنه قد يتعين عليك القيام بذلك لجميع معرفات البريد الإلكتروني الخاصة بك في Microsoft Outlook.

الخيار 4 - حاول فتح Microsoft Outlook في الوضع الآمن وتعطيل الوظائف الإضافية الخاصة به

يمكن أن يساعدك وضع Microsoft Outlook في الوضع الآمن في تحديد المشكلات الموجودة فيه. يساعدك الوضع الآمن أيضًا في إصلاح مشكلة معينة ناجمة عن بعض الوظائف الإضافية التالفة. لبدء تشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن ، راجع الخطوات التالية:

• اضغط على Win + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "التوقعات / آمنة"واضغط على Enter لتشغيل الأمر.
• بعد ذلك ، سيطلب منك تحديد ملف التعريف الذي تريد استخدامه. ما عليك سوى تحديد ملف تعريف من القائمة المنسدلة والنقر فوق الزر "موافق".
• لقد قمت الآن بفتح Microsoft Outlook بنجاح في الوضع الآمن. نتيجة لذلك ، سيبدأ بتعطيل الوظائف الإضافية. بمعنى أن هناك بعض الوظائف الإضافية التالفة التي تسبب المشكلة ، وأنك بحاجة إلى البحث عن هذه الوظيفة الإضافية وتعطيلها أو إزالتها نهائيًا.
• بمجرد تحديد الوظيفة الإضافية التالفة ، يمكنك تعطيلها أو إزالتها بالانتقال إلى ملف> خيارات> الوظائف الإضافية. من هناك ، حدد الخيار "COM Add-ins" من القائمة المنسدلة ثم انقر فوق الزر Go.
• أخيرًا ، أغلق Microsoft Outlook بمجرد تغطية الخطوات المذكورة أعلاه ثم حاول فتحه بشكل طبيعي.

الخيار 5 - حاول تعطيل VPN

كما أشرنا سابقًا ، إذا كنت تستخدم VPN ، فقد يكون هذا هو السبب في حصولك على خطأ "يتعذر علينا الاتصال الآن ، يرجى التحقق من شبكتك والمحاولة مرة أخرى لاحقًا" لذا فإن الشيء الأكثر وضوحًا هو عليك إيقاف تشغيل VPN ومحاولة تشغيل Windows Update مرة أخرى. وإذا كنت تستخدم برنامج VPN يعمل باستخدام برامجهم ، فيمكنك فقط الخروج أو تسجيل الخروج من الحساب تمامًا. من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم Windows 10 VPN مدمج ، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيله أو حذف جميع الإعدادات التي قمت بإنشائها هناك.

الخيار 6 - حاول التحقق من الإعدادات في التسجيل

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "Regedit" في الحقل وانقر فوق Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesNlaSvcParametersInternet
• من هناك ، ابحث عن DWORD المسمى "EnableActiveProbing" وتأكد من تعيين قيمتها على "1". عندما يتم تعيين القيمة على 1 ، فهذا يعني أنها ممكّنة. هذا هو الإعداد الافتراضي ويستخدم لتحديد حالة اتصال الشبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تعد أجهزة USB واحدة من الأجهزة الشائعة الاستخدام كل يوم - بدءًا من توصيل الأجهزة المحمولة للشحن باستخدام محركات القلم ، فأنت تستخدم محركات أقراص USB. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تواجه فيها رسالة خطأ تقول ، "جهاز USB غير معروف" أثناء توصيل جهاز USB بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. لذلك إذا واجهت هذا النوع من رسائل الخطأ متبوعًا بأي من التفسيرات التالية ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيعطيك بعض الاقتراحات التي يمكنك التحقق منها لحل المشكلة.

• فشل طلب واصف الجهاز
• فشل إعادة تعيين المنفذ
• فشل الجهاز في التعداد
• فشل تعيين العنوان
• رمز الخطأ 43

يمكنك إصلاح هذا الخطأ بعدة طرق. يمكنك محاولة تغيير خيارات الطاقة أو تحديث برامج تشغيل USB أو التراجع عنها أو إيقاف تشغيل Fast Startup أو تشغيل مستكشف أخطاء USB ومصلحها. اتبع الخيارات الواردة أدناه لمزيد من التفاصيل.

الخيار 1 - حاول تغيير خيارات الطاقة

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run.
• ثم اكتب "powercfg.cpl" واضغط على Enter لفتح نافذة خيارات الطاقة.
• بعد ذلك ، انتقل إلى خطة الطاقة التي حددتها وانقر فوق خيار "تغيير إعدادات الخطة" لفتح صفحة جديدة.
• من هناك ، انقر فوق خيار "تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة". سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يمكنك رؤية خيارات استهلاك الطاقة المختلفة.
• ابحث الآن عن خيار إعدادات USB وقم بتوسيعه.
• ثم اضبط إعداد الإيقاف المرحلي الانتقائي لـ USB على "معطل" لكلا السيناريوهين: On Battery and Plugged in.
• بعد ذلك ، انقر فوق "موافق" وأعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها.

الخيار 2 - تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل Universal Serial Bus Controller

نظرًا لأنها قد تكون مشكلة في برنامج التشغيل ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل Universal Serial Bus Controller أو إعادة تثبيتها باستخدام إدارة الأجهزة. راجع الخطوات التالية:

• أولاً ، انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب "مدير الجهاز".
• ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" من نتائج البحث لفتحه.
• من هناك ، ابحث عن خيار "Universal Serial Bus controllers" ثم انقر بزر الماوس الأيمن على كل واحد من برامج تشغيل USB وحدد Update Driver من القائمة.

ملاحظة: إذا كان محرك أقراص USB عاديًا ، فسيتم إدراجه كجهاز تخزين USB كبير السعة ولكن إذا كان لديك جهاز USB 3.0 ، فابحث عن وحدة تحكم مضيف USB 3.0 قابلة للتوسيع.

• أعد تشغيل الكمبيوتر ثم انقر فوق الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".

ملاحظة: إذا لم ينجح تحديث برامج تشغيل وحدة تحكم USB ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيتها بدلاً من ذلك.

الخيار 3 - حاول إيقاف تشغيل Fast Startup

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "control" لفتح لوحة التحكم.
• بعد ذلك ، انقر فوق قسم الأجهزة والصوت وانقر فوق خيارات الطاقة.
• بعد ذلك ، حدد خيار "اختيار ما تفعله أزرار الطاقة" من جزء القائمة على الجانب الأيسر.
• انقر الآن على تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا وقم بإلغاء تحديد الإدخال الذي يقول ، "تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به).
• ثم انقر فوق حفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد أصلح المشكلة أم لا.

الخيار 4 - تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

• أول شيء عليك القيام به هو النقر فوق ابدأ ثم فوق رمز الترس لسحب نافذة الإعدادات.
• بعد فتح الإعدادات ، ابحث عن خيار التحديث والأمان وحدده.
• من هناك ، انتقل إلى خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجود على الجانب الأيسر من القائمة.
• بعد ذلك ، حدد الأجهزة والأجهزة من القائمة وافتح مستكشف الأخطاء ومصلحها وقم بتشغيله. بمجرد قيامه بعمله ، انتظر حتى تكمل العملية ثم أعد تشغيل النظام.
• بعد إعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن. إذا لم يكن كذلك ، فارجع إلى الخيار التالي الوارد أدناه.

كما تعلم ، يمكنك العثور على مفاتيح الأرقام في منطقتين على لوحة المفاتيح - أحدهما أعلى الحروف بينما الآخر في لوحة الأرقام. في الآونة الأخيرة ، أبلغ عدد من المستخدمين عن عدم تمكنهم من كتابة أي أرقام على لوحات المفاتيح الخاصة بهم بينما أبلغ البعض أن لوحات المفاتيح الخاصة بهم لا تكتب سوى الأرقام. قد تحدث هذه المشكلة في كلتا مجموعتي مفاتيح الأرقام أو على واحدة في لوحة الأرقام. هذا موقف نادر ونادرًا ما يحدث للمستخدمين. لذلك إذا كنت من القلائل الذين يواجهون نفس المشكلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يمكنك فعله لإصلاح مشكلة لوحة المفاتيح. ترجع هذه المشكلة على الأرجح إلى لوحة أرقام مغلقة أو برامج تشغيل لوحة مفاتيح قديمة أو تالفة أو تشغيل مفاتيح الماوس أو قد يكون لها علاقة بالاتصالات المادية. مهما كان السبب ، إليك بعض الخيارات التي يجب عليك محاولة حلها.

الخيار 1 - حاول تمكين Numlock

أول شيء يمكنك القيام به لإصلاح مشكلة لوحة المفاتيح هو تمكين Numlock نظرًا لأن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا النوع من المشاكل هو عدم كتابة لوحة المفاتيح للأرقام نظرًا لتعطيل مفتاح Numlock. وبالتالي ، يجب عليك تمكين هذا المفتاح بالضغط عليه مرة واحدة لتمكين لوحة الأرقام.

الخيار 2 - قم بإيقاف تشغيل مفتاح الماوس

• من قائمة ابدأ ، انتقل إلى لوحة التحكم.
• انتقل إلى مركز سهولة الوصول.
• ثم حدد الخيار "تسهيل استخدام لوحة المفاتيح".
• انتقل إلى الخيار "التحكم في الماوس باستخدام لوحة المفاتيح" ثم قم بإلغاء تحديد خيار "تشغيل مفاتيح الماوس" لإيقاف تشغيل مفتاح الماوس.
• انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.

ملاحظة: قد تنجم مشكلة لوحة المفاتيح عن مشكلة بسيطة في إعداداتها ، لذا إذا اتبعت الخطوات الخاصة بهذا الحل بنجاح ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة.

الخيار 3 - إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح أو تحديثه أو التراجع عنه

بمجرد تحديد أن المشكلة تكمن في جزء البرنامج من لوحة المفاتيح ، فقد حان الوقت الآن لمحاولة إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح أو تحديثها أو التراجع عنها. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل الخاص بلوحة المفاتيح ، راجع هذه الخطوات:

• من قائمة WinX ، افتح إدارة الأجهزة.
• في إدارة الأجهزة ، يجب أن تجد لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول الخاص بك ضمن خيار "Keyboards". انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خيار "إلغاء التثبيت".

ملاحظة: إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول ، فيمكنك إلغاء تثبيت جميع لوحات المفاتيح إذا كان هناك أكثر من واحدة.

• بعد ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يتم تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح تلقائيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فافتح Device Manager مرة أخرى وانقر بزر الماوس الأيمن على Keyboards (لوحات المفاتيح) ، وحدد الخيار "Scan for Hardware changes" لتثبيته.

بمجرد تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح مرة أخرى ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل الآن بشكل صحيح أم لا.

الخيار 4 - حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ USB مختلف أو بجهاز كمبيوتر آخر

قد يكون للمشكلة علاقة بمنفذ USB المستخدم حاليًا بواسطة لوحة المفاتيح. قد لا يعمل ، لذا فمن المنطقي فصله وإرفاقه بمنفذ USB آخر. يمكنك أيضًا تنظيف منفذ USB على كلا الطرفين لضمان عدم تأثرهما بالتآكل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة توصيل لوحة المفاتيح بجهاز كمبيوتر مختلف ومعرفة ما إذا كان مفتاح Shift يعمل هناك أم لا.

الخيار 5 - حاول التحقق من اتصالاتك

يمكنك أيضًا محاولة التحقق مما إذا كان وضع الاتصال الذي تستخدمه للوحة المفاتيح يعمل بشكل صحيح. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم جهاز Surface 2 في ، فيمكنك تنظيف دبابيس الاتصال ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا.

الخيار 6 - تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

• أول شيء عليك القيام به هو النقر فوق ابدأ ثم فوق رمز الترس لسحب نافذة الإعدادات.
• بعد فتح الإعدادات ، ابحث عن خيار التحديث والأمان وحدده.
• من هناك ، انتقل إلى خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجود على الجانب الأيسر من القائمة.
• بعد ذلك ، حدد لوحة المفاتيح من القائمة وافتح مستكشف الأخطاء ومصلحها وقم بتشغيله. بمجرد قيامه بعمله ، انتظر حتى تكمل العملية ثم أعد تشغيل النظام.
• بعد إعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن. إذا لم يكن كذلك ، فارجع إلى الخيار التالي الوارد أدناه.

Easy Home Decorating هو امتداد لمتصفح Google Chrome. يقدم للمستخدمين النصائح والحيل حول كيفية إدارة ديكور منزلك ، ويمكنك العثور على أفكار لغرف معينة ، والجمع والتخطيط. قد يبدو هذا مفيدًا في البداية ، ومع ذلك ، فكل ما يفعله هذا الامتداد هو إضافة شريط أدوات يربطك بأكثر مواقع ديكور المنزل شيوعًا التي يمكنك العثور عليها في أي محرك بحث في غضون ثوانٍ.

عند تثبيته ، يغير محرك البحث الافتراضي وصفحة علامة التبويب الجديدة إلى MyWay.com أو Ask.com (حسب إصدار الامتداد). يراقب نشاط تصفح المستخدم في الخلفية ، ويسمح له بجمع مواقع الويب التي تمت زيارتها ، والروابط التي تم النقر عليها ، واستعلامات البحث ، ومعلومات المستخدم الأخرى. يتم إرسال / بيع هذه البيانات لاحقًا لإعلانات مستهدفة بشكل أفضل.

أثناء استخدام هذا الامتداد ، سترى إعلانات إضافية ومحتوى مدعوم يتم عرضه خلال جلسات التصفح الخاصة بك. حددت العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات هذا الامتداد باعتباره Browser Hijacker وخطأ أمنيًا محتملاً ، وبالتالي لا يوصى بالاحتفاظ به على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حول متصفح الخاطفين

خاطفو المتصفح (يشار إليهم أحيانًا باسم برامج الاختطاف) هي نوع من البرامج الضارة التي تعدل تكوينات مستعرض الويب دون معرفة المستخدم أو موافقته. تصادف أن عمليات الاختطاف هذه تتزايد بمعدل ينذر بالخطر في جميع أنحاء العالم ، ويمكن أن تكون في الواقع شائنة وأحيانًا ضارة أيضًا. تم تطوير البرامج الضارة للمتصفح الخاطف لأسباب عديدة مختلفة. تُستخدم هذه بشكل عام لإجبار الزائرين على موقع ويب معين ، والتلاعب بحركة مرور الويب لكسب إيرادات الإعلانات. قد يبدو الأمر ساذجًا ، لكن غالبية هذه المواقع غير شرعية ويمكن أن تشكل خطرًا كبيرًا على سلامتك على الإنترنت. علاوة على ذلك ، يمكن للمخترقين أن يجعلوا النظام المصاب معرضًا للخطر - قد تستخدم البرامج الضارة والفيروسات الأخرى المدمرة هذه الفرص للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون عناء.

كيف يمكن للمرء أن يعرف ما إذا كان متصفحك قد تعرض للاختراق

فيما يلي بعض العلامات والأعراض التي تشير إلى تعرضك للاختراق: الصفحة الرئيسية لمتصفح الويب الخاص بك مختلفة فجأة ؛ إذا أدخلت عنوان URL ، فستجد نفسك يتم توجيهك بانتظام إلى موقع مختلف عن ذلك الذي كنت تقصده ؛ تم تعديل محرك البحث الافتراضي عبر الإنترنت ؛ يتم إضافة أشرطة أدوات جديدة غير مرغوب فيها إلى متصفح الويب الخاص بك ؛ ترى الكثير من الإعلانات المنبثقة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ متصفح الويب الخاص بك يصبح بطيئا ، عربات التي تجرها الدواب ، يتعطل بشكل متكرر ؛ لا يمكنك زيارة مواقع ويب محددة مثل الصفحات الرئيسية لبرامج الأمان.

كيف يصاب جهاز الكمبيوتر بمتصفح الخاطف؟

تصيب مخترقي المستعرضات أنظمة الكمبيوتر بعدة طرق ، بما في ذلك من خلال التنزيل من خلال محرك الأقراص أو مشاركة الملفات أو البريد الإلكتروني المصاب. يمكن أن تأتي أيضًا من أي BHO أو ملحق أو وظيفة إضافية أو شريط أدوات أو مكون إضافي لغرض ضار. في أوقات أخرى ، قد تكون قبلت عن غير قصد أحد برامج الاستيلاء على المستعرض كجزء من حزمة برامج (بشكل عام برامج مجانية أو برامج تجريبية). من أمثلة مخترقي المستعرضات المعروفين Fireball و GoSave و Ask Toolbar و CoolWebSearch و Babylon Toolbar و RocketTab. يمكن أن يؤثر خاطفو المتصفح على تجربة تصفح الويب للمستخدم بشكل كبير ، ويراقبون المواقع التي يزورها المستخدمون ويسرقون المعلومات الخاصة ، ويسببون صعوبة في الاتصال بالويب ، ويخلقون أخيرًا مشاكل الاستقرار ، مما يتسبب في تجميد البرامج والأنظمة.

كيف يمكنك إصلاح اختراق المتصفح

يمكن إزالة أنواع معينة من برامج اختراق المستعرضات بسهولة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق حذف تطبيقات البرامج الضارة أو أي برامج تجريبية تم تثبيتها مؤخرًا. ولكن ، يصعب تحديد العديد من المخترقين أو التخلص منهم لأنهم قد يرتبطون ببعض ملفات الكمبيوتر المهمة التي تسمح لها بالعمل كعملية ضرورية لنظام التشغيل. يجب ألا يحاول مستخدمو الكمبيوتر المبتدئون أبدًا تجربة الشكل اليدوي لطرق الإزالة لأنه يتطلب معرفة شاملة بالكمبيوتر لإجراء إصلاحات على سجل الكمبيوتر وملف HOSTS. يعد تطبيق مكافحة البرامج الضارة فعالًا حقًا فيما يتعلق بالتقاط وإزالة مخترقي المتصفح الذين أغفلهم تطبيق مكافحة الفيروسات العادي. للقضاء على أي نوع من خاطف المتصفح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك تنزيل برنامج إزالة البرامج الضارة المعتمد - SafeBytes Anti-Malware. استخدم مُحسِّنًا للنظام (مثل Total System Care) جنبًا إلى جنب مع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لحل مشكلات التسجيل المختلفة ، وإزالة نقاط الضعف في النظام ، وتحسين الأداء العام لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيفية تثبيت Safebytes Anti-Malware على جهاز كمبيوتر مصاب

جميع البرامج الضارة ضارة ، لكن أنواعًا معينة من البرامج الضارة تلحق أضرارًا بجهاز الكمبيوتر أكثر من غيرها. تم تصميم بعض البرامج الضارة لتقييد أو منع الأشياء التي ترغب في القيام بها على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. قد لا يسمح لك بتنزيل أي شيء من الشبكة أو يمنعك من الوصول إلى بعض أو كل مواقع الويب ، وخاصة مواقع مكافحة الفيروسات. إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فمن المحتمل أن تكون مصابًا بفيروس يمنعك من تنزيل برنامج أمان للكمبيوتر مثل Safebytes Antimalware على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتغلب على هذه المشكلة.

التثبيت في الوضع الآمن

يحتوي نظام التشغيل Windows على وضع خاص يُعرف باسم "الوضع الآمن" يتم فيه تحميل الحد الأدنى من البرامج والخدمات المطلوبة. إذا كانت البرامج الضارة تمنع الوصول إلى الإنترنت وتؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن تشغيله في الوضع الآمن يتيح لك تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات وإجراء فحص مع الحد من الضرر المحتمل. للدخول إلى الوضع الآمن أو الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة ، اضغط على المفتاح F8 أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر أو تشغيل MSCONFIG وحدد موقع خيارات "التمهيد الآمن" في علامة التبويب "التمهيد". بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، يمكنك محاولة تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات وتثبيته دون إعاقة البرامج الضارة. الآن ، يمكنك تشغيل فحص مكافحة الفيروسات للقضاء على الفيروسات والبرامج الضارة دون أي تدخل من تطبيق آخر.

قم بالتبديل إلى متصفح إنترنت بديل

يمكن أن تكون البرامج الضارة المستندة إلى الويب خاصة بالبيئة ، وتستهدف متصفح ويب معينًا أو تهاجم إصدارات معينة من المتصفح. في حال كنت تشك في أن Internet Explorer الخاص بك قد تم اختراقه بواسطة فيروس كمبيوتر أو تم اختراقه بطريقة أخرى من قبل مجرمي الإنترنت ، فإن الإجراء الأكثر فعالية هو التبديل إلى متصفح إنترنت مختلف مثل Chrome أو Firefox أو Safari لتنزيل برنامج أمان الكمبيوتر المفضل لديك - برنامج Safebytes Anti-Malware.

قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من محرك أقراص USB

حل آخر هو حفظ برنامج مكافحة الفيروسات وتشغيله بالكامل من محرك الإبهام. لتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات باستخدام محرك أقراص الإبهام ، اتبع هذه الخطوات البسيطة: 1) على جهاز كمبيوتر نظيف ، قم بتنزيل وتثبيت Safebytes Anti-Malware. 2) ضع محرك USB في جهاز الكمبيوتر غير المصاب. 3) انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز الإعداد الخاص ببرنامج مكافحة البرامج الضارة لتشغيل معالج التثبيت. 4) عند سؤالك ، اختر موقع محرك أقراص USB باعتباره المكان الذي ترغب في تخزين ملفات البرنامج فيه. اتبع التعليمات لإنهاء عملية التثبيت. 5) الآن ، أدخل محرك القلم في جهاز الكمبيوتر المصاب. 6) انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف EXE لفتح برنامج Safebytes مباشرةً من محرك الأقراص المحمول. 7) انقر فوق "Scan Now" لإجراء فحص كامل على الكمبيوتر المصاب بحثًا عن الفيروسات.

نظرة عامة على SafeBytes Anti-Malware

للمساعدة في حماية الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر من التهديدات المختلفة المستندة إلى الإنترنت ، من المهم جدًا تثبيت برنامج مكافحة البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن مع وجود عدد لا يحصى من شركات مكافحة البرامج الضارة ، فإنه من الصعب هذه الأيام تحديد الشركة التي يجب عليك شراؤها لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعضها جيد ، وبعضها جيد ، والبعض الآخر سيضر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك! يجب عليك اختيار شركة تبني أفضل برامج مكافحة البرامج الضارة على مستوى الصناعة واكتسبت سمعة موثوقة. من بين عدد قليل من البرامج الجيدة ، يعد SafeBytes Anti-Malware البرنامج الموصى به للغاية للمستخدم المهتم بالأمان. SafeBytes هو تطبيق قوي في الوقت الحقيقي لمكافحة برامج التجسس تم تصميمه لمساعدة المستخدم النهائي للكمبيوتر اليومي في حماية أجهزة الكمبيوتر الخاصة به من تهديدات الإنترنت الضارة. بفضل تقنيته المتطورة ، سيسمح لك هذا التطبيق بإزالة عدة أنواع من البرامج الضارة بما في ذلك الفيروسات وأحصنة طروادة و PUPs والديدان وبرامج الفدية وبرامج الإعلانات المتسللة والمتصفح.

هناك الكثير من الميزات الرائعة التي ستحصل عليها مع منتج الأمان هذا. المدرجة هنا هي عدد قليل من العظماء:

الاستجابة للتهديدات في الوقت الحقيقي: يوفر SafeBytes فحصًا وحماية نشطة في الوقت الفعلي من جميع الفيروسات والبرامج الضارة المعروفة. سيراقب جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي نشاط مشبوه بشكل مستمر ويحمي جدار الحماية الذي لا مثيل له جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوصول غير القانوني من قبل العالم الخارجي. الحماية من البرامج الضارة: يمكن لأداة إزالة البرامج الضارة هذه ، المبنية على محرك مضاد للفيروسات مشهود له ، العثور على العديد من تهديدات البرامج الضارة العنيدة والتخلص منها مثل مخترقي المستعرضات و PUPs وبرامج الفدية التي لن تفوتها برامج مكافحة الفيروسات النموذجية الأخرى. تصفية الموقع: يتحقق SafeBytes من كل موقع ويب تزوره ويمنحه تصنيف أمان فريدًا ويمنع الوصول إلى صفحات الويب المعروفة بمواقع التصيد الاحتيالي ، وبالتالي حمايتك من سرقة الهوية أو المعروف باحتوائها على برامج ضارة. أقل استخدام لوحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي: يوفر SafeBytes حماية كاملة من تهديدات الإنترنت بجزء بسيط من حمل وحدة المعالجة المركزية نظرًا لمحرك الكشف المتقدم والخوارزميات. دعم مميز: لأي أسئلة فنية أو دعم منتج ، يمكنك الحصول على مساعدة الخبراء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الدردشة والبريد الإلكتروني. بشكل عام ، يعد SafeBytes Anti-Malware برنامجًا قويًا لأنه يحتوي على الكثير من الميزات ويمكنه اكتشاف وإزالة أي تهديدات محتملة. يمكنك التأكد من حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوقت الفعلي بمجرد استخدام هذا البرنامج. ستحصل على أفضل حماية شاملة مقابل الأموال التي تدفعها على اشتراك SafeBytes Anti-Malware ، ولا شك في ذلك.

التفاصيل الفنية والإزالة اليدوية (المستخدمون المتقدمون)

إذا كنت لا ترغب في استخدام أداة آلية وتفضل التخلص من Easy Home Decorating يدويًا ، فيمكنك تحقيق ذلك من خلال الانتقال إلى قائمة Windows Add / Remove Programs في لوحة التحكم وإزالة البرنامج المسيء ؛ في حالة الوظائف الإضافية لمتصفح الويب ، يمكنك إزالتها من خلال زيارة مدير الإضافات / الإضافات بالمتصفح. بالإضافة إلى ذلك ، يُقترح إعادة تعيين إعدادات متصفح الويب إلى حالتها الافتراضية. للتأكد من الإزالة الكاملة ، ابحث عن إدخالات تسجيل Windows التالية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بحذفها أو إعادة تعيين القيم بشكل مناسب. يرجى تذكر أن هذا مخصص للمستخدمين ذوي الخبرة فقط وقد يمثل تحديًا ، حيث تتسبب إزالة الملفات غير الصحيحة في حدوث أخطاء إضافية في الكمبيوتر. أيضًا ، بعض البرامج الضارة قادرة على نسخ نفسها أو منع الحذف. يُقترح إكمال هذه المهمة في الوضع الآمن.

عادةً ما يكون لواحدة من أكثر مشكلات الأجهزة شيوعًا مع أي جهاز كمبيوتر علاقة بالقرص الصلب ، لذا إذا واجه محرك الأقراص الثابتة بعض الأخطاء ، فقد ينتهي بك الأمر بفقدان الكثير من المعلومات المهمة المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا هو السبب في أن Windows قام بتزويد المستخدمين بأداة CHKDSK التي تساعد في البحث عن القطاعات التالفة على محرك الأقراص. ومع ذلك ، هناك أوقات يمكن أن تواجه فيها الأداة المساعدة CHKDSK أيضًا مشكلات مثل الخطأ التالي:

"فشل نقل الرسائل المسجلة إلى حدث السجل بالحالة 50."

وفقًا لخبراء الأمن ، يرجع هذا الخطأ على الأرجح إلى أن محرك الأقراص الثابتة أو ذاكرة الوصول العشوائي في حالة "للقراءة فقط". قد يكون أيضًا بسبب بعض المشكلات المادية في محرك الأقراص الثابتة. من ناحية أخرى ، قد يتم منع النظام من إنشاء سجلات بواسطة محرك أقراص أو خدمة أو برامج ضارة. لإصلاح هذا الخطأ ، يجب عليك التحقق مما إذا كان القرص الثابت قابلاً للكتابة. يمكنك أيضًا محاولة تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK في الوضع الآمن أو يمكنك أيضًا التحقق من الحالة المادية للقرص الثابت أو محرك الأقراص الخارجي.

الخيار 1 - تحقق مما إذا كان القرص الصلب قابلاً للكتابة

على الرغم من أن الأداة المساعدة CHKDSK تتحقق من وجود قطاعات تالفة في محرك الأقراص الثابتة ، إلا أنه يتعين عليها أيضًا إنشاء سجلات للنتيجة. وكما هو الحال في رسالة الخطأ ، فإن الأداة المساعدة CHKDSK غير قادرة على تسجيل الرسائل المسجلة. يحدث هذا النوع من الأخطاء عندما لا يمكن كتابة السجل على قرص تثبيت. يمكنك العثور على السجل في هذا الموقع ، "C: WindowsSystem32LogfilesSrtSrtTrail.txt". الآن عليك التحقق مما إذا كان محرك الأقراص قابلاً للكتابة باتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول كمسؤول وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك أقراص النظام.
• حدد خصائص ثم انتقل إلى علامة التبويب الأمان. هنا ، تحقق مما إذا كان مسموحًا لك بتعديل محرك الأقراص. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق تحرير (كمسؤول).
• الآن قم بتحرير أذونات مجموعة النظام والمسؤولين. لاحظ أن هذه هي الإعدادات الافتراضية الوحيدة لهاتين المجموعتين أو أسماء المستخدمين.
• ثم انقر فوق الزر "تطبيق" ، واحفظ التغييرات التي تم إجراؤها واخرج.

الخيار 2 - تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK في الوضع الآمن

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK في الوضع الآمن لأن هذا قد يحل الخطأ.

• قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• ثم اكتب وأدخل هذا الأمر لتنفيذه: chkdsk c: / f / r
• انتظر حتى تكتمل العملية وقم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ثم قم بتشغيل الأداة المساعدة CHKDSK مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ "فشل في نقل الرسائل المسجلة إلى حدث السجل بالحالة 50" قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 3 - حاول فحص القرص الصلب أو محرك الأقراص الخارجي فعليًا

إذا لم ينجح الخياران الأولان ، فقد ترغب في التحقق من الحالة المادية للقرص الثابت أو محرك الأقراص الخارجي حيث يمكن أن تبدأ المشكلة من هناك. يمكنك محاولة شد الأسلاك التي تربط القرص الصلب باللوحة الأم. ومع ذلك ، إذا لم يساعد ذلك ، فيجب عليك طلب المساعدة من فني الأجهزة.

كما تعلم ، يعد Diskpart أداة مساعدة مفيدة تساعد في إدارة الأقراص في جهاز الكمبيوتر. إنها أداة مفيدة للغاية حتى عندما تفشل أدوات إدارة الأقراص المستندة إلى واجهة المستخدم الرسومية في نظام التشغيل Windows 10 ، فإن الأداة المساعدة Diskpart لا تزال تميل إلى العمل. ومع ذلك ، فهذا لا يعني أيضًا أن هذه الأداة لا تواجه مشكلات كما هي من وقت لآخر. إحدى المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام الأداة المساعدة Diskpart هي عندما تواجه رسالة خطأ تقول ، "لقد واجه DiskPart خطأ ، تم رفض الوصول". قد يكون هذا النوع من الأخطاء في الأداة المساعدة Diskpart ناتجًا عن عدد من العوامل. لأحد ، قد يكون تمكين الحماية ضد الكتابة على محرك الأقراص حيث يتم تنفيذ التشغيل أو قد يكون أيضًا أن محطة موجه الأوامر ليس لديها أذونات على مستوى المسؤول لتنفيذ الأمر. وبالتالي ، يمكنك محاولة تشغيل الأداة المساعدة Diskpart مرة أخرى ولكن هذه المرة بامتيازات المسؤول أو يمكنك أيضًا استخدام الحماية ضد الكتابة عن بُعد من محرك الأقراص المعني. لمزيد من التفاصيل ، راجع التعليمات الواردة أدناه.

الخيار 1 - حاول تشغيل موجه الأوامر بأذونات على مستوى المسؤول

• في بدء البحث ، اكتب "موجه الأوامر" ومن نتائج البحث التي تظهر ، ابحث عن موجه الأوامر.
• بمجرد العثور عليه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خيار "تشغيل كمسؤول".
• بعد ذلك ، حاول تنفيذ عملية Diskpart مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ.

الخيار 2 - حاول إزالة الحماية ضد الكتابة من محرك الأقراص

كما ذكرنا ، قد تساعدك إزالة الحماية ضد الكتابة على محرك الأقراص المعني أيضًا في حل المشكلة وهناك طريقتان للتخلص من الحماية ضد الكتابة - يمكنك إما استخدام الأداة المساعدة Diskpart أو محرر التسجيل. كيف؟ الرجوع إلى الخطوات التالية.

عبر الأداة المساعدة Diskpart:

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول ثم اكتب "DISKPART"الأمر وانقر على Enter لتنفيذه.
• بعد ذلك ، اكتب "القرص قائمة"وانقر على Enter للحصول على قائمة بجميع وصلات القرص أو جميع الأقسام التي تم تشكيلها على تلك الأقراص.
• بعد ذلك ، تحتاج إلى اختيار أمر واحد بناءً على قائمة الأوامر التي أدخلتها. اكتب "حدد القرص #وانقر على "إدخال" لتحديد القرص أو القسم الذي تريد تحديده.
• ثم اكتب "قرص السمة مسح للقراءة فقطوانقر على "إدخال" لتعطيل الحماية ضد الكتابة على القرص أو القسم المحدد.

عبر محرر التسجيل:

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "Regedit" في الحقل ثم انقر فوق Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:

الكمبيوتر HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlStorageDevicePolicies

• بعد ذلك ، ابحث عن DWORD المسمى "WriteProtect" وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا ، ثم اضبط بيانات القيمة الخاصة به على "0".
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن أم لا.

يتم استخدام عارض الأحداث في نظام التشغيل Windows لاستكشاف أية مشكلات في الكمبيوتر وإصلاحها. إنها واحدة من أكثر الأدوات المفيدة التي تحتفظ بسجلات لكل من أحداث الأمان والنظام. كما أنه يراقب مشاكل البرامج والأجهزة في الكمبيوتر. هذه الأداة هي الوحيدة ذات الميزات الرائعة التي تحتفظ بسجلات حول كل ما يحدث في نظام الكمبيوتر. إنه يتتبع جميع المعلومات إلى النقطة التي سيستغرق تجاوزها الكثير من الوقت. لحسن الحظ ، تتيح أداة Event Viewer الآن للمستخدمين إنشاء طرق عرض مخصصة حيث يمكنك تعيين عوامل التصفية وفرز البيانات المسجلة لقصر تفاصيل المعلومات على ما تهتم برؤيته فقط. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام محرك أقراص ثابت واحد ، فيمكنك فقط إنشاء عرض مخصص خاص لعرض تحذيرات محرك الأقراص الثابتة فقط في سجلات الأمان. هذا سيوفر عليك المتاعب والوقت. لاحظ أن السجلات الموجودة في عارض الأحداث مقسمة إلى فئتين رئيسيتين هما سجلات النافذة وسجلات التطبيقات والخدمات. يمكنك فقط تعيين عامل التصفية إلى السجلات من خلال معرف الحدث الخاص بهم ، والتاريخ المحدد ، والعديد من الأحداث الأخرى عندما يتعين عليك استكشاف بعض المشاكل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها. لذلك إذا كنت تحاول استكشاف مشكلة في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وإصلاحها وكنت تتحقق من عارض الأحداث ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك في إنشاء طرق عرض مخصصة للأحداث في عارض الأحداث. للبدء ، راجع التعليمات الواردة أدناه. الخطوة 1 : انتقل إلى قائمة ابدأ وفي مربع البحث ، اكتب "عارض الأحداث" ثم انقر فوق عارض الأحداث من نتائج البحث لفتحه. الخطوة 2 : بعد فتح عارض الأحداث ، انقر فوق طرق العرض المخصصة الموجودة في الجزء الأيمن من النافذة. الخطوة 3 : بعد ذلك ، انقر فوق الأحداث الإدارية ضمن طريقة العرض المخصصة لإنشاء طرق عرض سجل خاصة. الخطوة 4 : ثم على الجانب الأيمن من النافذة ، انقر فوق "إنشاء عرض مخصص" لفتح نافذة "إنشاء عرض مخصص". الخطوة 5 : توجد قائمة منسدلة مسجلة تحت عامل التصفية. من هناك ، لديك خيار اختيار وقت محدد مسبقًا مناسب أو استخدام نطاق زمني مخصص لطرق عرض السجل المخصص. الخطوة 6 : بعد ذلك ، حدد مستوى الحدث المناسب لطريقة العرض المخصصة الخاصة بك. لديك خيارات جيدة على مستوى الدخول للاختيار من بينها مثل مستوى الحدث الحرج والخطأ والتحذير والمعلومات والإسهاب.

• حرج - حدد هذا إذا كنت تريد مشاهدة الأحداث التي تتطلب انتباهك الفوري في العرض المخصص.
• خطأ - حدد هذا إذا كنت تريد أن يعرض "عارض الأحداث" الأحداث الأقل خطورة ولكنها تلميحات حول المشكلات.
• تحذير - حدد مستوى الحدث هذا إذا كنت تريد أن ترى الحدث الذي يحتوي على المشكلة المحتملة ولكن قد لا يحدث بالضرورة.
• مطنب - حدد هذا إذا كنت تريد الاطلاع على معلومات مفصلة حول جميع الأحداث.

الخطوة 7 : بعد تحديد مستوى الحدث ، عليك الآن تحديد الطريقة التي تريد بها تصفية الأحداث. يمكن تصفيتها إما بالسجل أو بالمصدر.

• بواسطة السجل - يمكنك تحديد خيارين يسمى سجل Windows وسجلات التطبيق والخدمة. تسمح لك سجلات Windows بتصفية السجلات التي تم إنشاؤها أثناء أحداث مثل الإعداد والأمان والتطبيقات وأحداث النظام. بينما تقوم سجلات التطبيق والخدمة بتصفية السجل الذي تم إنشاؤه بواسطة التطبيقات المثبتة في نظامك.
• حسب المصدر - حدد هذا إذا كنت تريد أن تبحث "طريقة العرض المخصصة" عن معلومات في مصادر الأحداث. يسمح لك بمشاهدة الأحداث بالتفصيل لمختلف التطبيقات والأجهزة.

ملاحظة: لديك خيار لتخصيص سجلات الأحداث بمزيد من عوامل التصفية مثل معرفات الأحداث وفئة المهام والكلمات الرئيسية والمستخدم والكمبيوتر. باستخدام هذه الفلاتر الإضافية ، يمكنك اختيار تصفية الأحداث في طرق العرض الخاصة عن طريق تحديد أرقام معرفات الأحداث في معرفات الأحداث ، وإدخال كلمات Windows المحددة مسبقًا في الكلمة الرئيسية ، وتحديد حسابات المستخدمين في حقل المستخدم ، وكذلك اختيار النظام من الخادم للاحتفاظ بسجلات في مجال الكمبيوتر. الخطوة 8 : بمجرد الانتهاء من تخصيص مرشح السجل ، انقر فوق "موافق" لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها. الخطوة 9 : بعد ذلك ، يجب عرض حفظ عامل التصفية في نافذة العرض المخصص. ما عليك سوى إدخال اسم العرض المخصص وتحديد مجلد عارض الأحداث حيث تريد حفظ طريقة العرض المخصصة. يجب أن يكون اسم المجلد "طريقة عرض مخصصة" بشكل افتراضي. وإذا كنت تريد ، يمكنك أيضًا إنشاء مجلد خاص بك إذا كنت تريد أن تكون طرق العرض المخصصة الخاصة بك مرئية لجميع مستخدمي النظام. الخطوة 10 : بعد ذلك ، حدد مربع المستخدمين الموجود في الزاوية السفلية من النافذة ، ثم انقر فوق الزر موافق بعد الانتهاء. يجب أن تشاهد الآن الفلتر المخصص الذي أنشأته للتو على الجانب الأيسر من النافذة. ما عليك سوى النقر فوقه للتحقق من الأحداث التي تمت تصفيتها في وسط نافذة عارض الأحداث. ومن أجل حفظ سجلات العرض المخصصة ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على طرق العرض المخصصة التي أنشأتها ثم النقر فوق حفظ جميع الأحداث في طريقة العرض المخصصة باسم من القائمة المنسدلة. ثم ضع اسمًا على الملف وحدد الموقع المناسب حيث تريد حفظ السجلات وانقر على زر حفظ. لاحظ أنه يتم حفظ ملف السجل بامتداد الملف “.EVTX” وعندما تنقر عليه مرتين ، سيفتح الملف في عارض الأحداث.

هناك أوقات لا يعمل فيها Windows Search ولن يكون لديك أدنى فكرة عن سبب حدوثه لأنه لا يعطي أي رموز خطأ. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك التحقق من سجلات الأخطاء في عارض الأحداث لمعرفة المزيد حول المشكلة. من هناك ، ابحث عن خطأ في معرّف الحدث 3104 في سجلات أخطاء Windows وإذا رأيت رسالة خطأ تقول ، "فشل تعداد جلسات المستخدم لإنشاء تجمعات عوامل التصفية" ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك في إصلاح المشكلة . بصرف النظر عن رسالة الخطأ ، قد ترى أيضًا مزيدًا من المعلومات في قسم التفاصيل في السجل الذي ينص على "(HRESULT: 0x80040210) (0x80040210)". غالبًا ما يكون سبب هذا النوع من الخطأ هو شيء يمنع تهيئة وظيفة البحث. افترض الكثير من المستخدمين أنه قد يكون بسبب Cortana لكنه في الواقع ليس كذلك. بينما أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أنهم واجهوا المشكلة بعد إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. تم الإبلاغ عن هذا الخطأ أيضًا بنفس معرف الحدث 3104 على Windows Server. وفقًا للباحثين الأمنيين ، قد يكون سبب هذا الخطأ مشاكل في إدخال التسجيل في بحث Windows. قد يكون أيضًا بسبب مشكلة في حساب SYSTEM حيث لم تتم إضافته إلى أمان DCOM. من الممكن أيضًا عدم تهيئة وظيفة Windows Search. لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك محاولة إعادة إنشاء فهرس البحث يدويًا أو تشغيل مستكشف أخطاء البحث والفهرسة ومصلحها. يمكنك أيضًا التحقق من نوع بدء تشغيل خدمة Windows Search أو تجربة بعض أدوات التسجيل.

الخيار 1 - حاول إعادة إنشاء فهرس البحث يدويًا

أول شيء يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة هو إعادة إنشاء فهرس البحث يدويًا. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى لوحة التحكم> خيارات الفهرسة ومن هناك ، انقر فوق خيارات متقدمة. بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب إعدادات الفهرس ، ثم انقر فوق إعادة الإنشاء> موافق. بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كانت قد أصلحت المشكلة.

الخيار 2 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء البحث والفهرسة ومصلحها

يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء البحث والفهرسة ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10 حيث يتحقق مما إذا كانت الإعدادات في مكانها ويصحح تلقائيًا أي مشكلات في وظيفة البحث في Windows 10. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ما عليك سوى النقر على زر البدء وتحديد الإعدادات> التحديثات والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها. من هناك ، حدد مستكشف أخطاء البحث والفهرسة ومصلحها. بمجرد الانتهاء من مستكشف الأخطاء ومصلحها ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد أصلح الخطأ.

الخيار 3 - حاول التحقق من نوع بدء تشغيل Windows Search Service

في هذا الخيار ، يجب عليك التحقق من نوع بدء تشغيل خدمة Windows Search لأن الخدمة لن تبدأ. للقيام بذلك ، راجع هذه الخطوات:

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "services.msc" في الحقل ، ثم انقر فوق إدخال لفتح مدير الخدمات.
• بعد ذلك ، من قائمة الخدمات ، ابحث عن Windows Search Service أو WSearch. بمجرد العثور عليه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص.
• بعد ذلك ، قم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي وانقر على زر ابدأ إذا كانت الخدمة في حالة التوقف.
• انقر الآن على الزرين "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 4 - حاول تغيير إدخال التسجيل لـ Windows Search

قبل تطبيق بعض تعديلات التسجيل ، تحتاج إلى إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "Regedit" في الحقل وانقر فوق Enter لفتح محرر التسجيل.
• إذا ظهرت مطالبة التحكم في حساب المستخدم ، فما عليك سوى النقر فوق نعم للمتابعة.
• بعد فتح محرر التسجيل ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows Search
• من هناك ، انقر فوق Windows Search وابحث عن المفتاح المسمى "SetupCompletedSuccessfully" وقم بتغيير قيمته إلى "0". فقط انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تعديل.
• ثم أدخل "0" كبيانات القيمة الخاصة به وانقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• قم بإنهاء محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
• تحقق الآن مما إذا كانت جلسات تعداد المستخدم لإنشاء تجمعات عوامل التصفية قد تم إصلاحها أم لا.

عرض Windows 10 واحدة من أكثر الواجهات كفاءة وسهولة في الاستخدام. ومع ذلك ، كانت هناك العديد من المشكلات في الواجهة الخلفية لنظام التشغيل الذي يتم الإشادة به بشكل شائع: على سبيل المثال ، لا يزال Windows Update تطبيقًا متزعزعًا ومليئًا بالأخطاء. أحد الأمثلة على هذا الخطأ هو Windows Update Error 0x80073712 والذي يقف في طريق المستخدمين الراغبين فقط في الحفاظ على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم محدثة خالية من المتاعب. يشير رمز الخطأ 0x80073712 إلى أن الملف المطلوب بواسطة Windows Update للعمل إما تالف أو مفقود أو تالف. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن إصدار Windows الخاص بك سيبقى كما هو إلى الأبد مع عدم وجود وضع لتحديثه. يعد خطأ Windows Update 0x80073712 قابلاً للإصلاح تمامًا من خلال مجموعة الخطوات المتوفرة أدناه وبعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows:

1 الحل: افتح مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

1. افتح مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها بالضغط على مفتاحي Windows و S في نفس الوقت.
2. أدخل كلمة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث وحدد نتيجة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. في النافذة الجديدة ، حدد "Windows Update" لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ثم افتح Windows Update وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

الحل 2: قم بتشغيل أداة DISM

1. افتح موجه الأوامر بالضغط على مفتاحي Windows و S في نفس الوقت
2. أدخل "cmd" في مربع البحث. انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر بين النتائج وحدد "تشغيل كمسؤول"
3. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب ما يلي واضغط على مفتاح Enter بعد كل أمر

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

4. لإغلاق المسؤول: نافذة موجه الأوامر ، اكتب Exit ، ثم اضغط على Enter.
5. قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى.

الحل 3: أعد تسمية مجلد توزيع البرامج

1. افتح موجه الأوامر كما هو مذكور سابقًا
2. أدخل الأمر التالي بالضغط على Enter بعد كل سطر net stop wuauserv net stop cryptSvc صافي توقف بت صافي توقف msiserver إعادة تسمية c: /windows/SoftwareDistribution/softwaredistribution.old بداية net wuauserv net start cryptSvc صافي بت البداية صافي بداية msiserver خروج
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل المحدث إذا كان يعمل مرة أخرى.

الحل 4: أعد تشغيل خدمات Windows Update

1. اضغط على مفتاح شعار Windows و R معًا لفتح Run -> Input services.msc -> واضغط على Enter
2. ابحث عن خدمة Windows Update -> تحقق من حالتها
3. إذا لم تتم الإشارة إليه ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وحدد بدء لفرض بدء Windows Update الخاص بك
4. إذا رأيت خطأً ، فحدد خيار نوع بدء التشغيل واضبطه على تلقائي
5. الآن يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان Windows Update الخاص بك على ما يرام

الحل 5: إصلاح مشكلات التسجيل

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Windows Update بعد كل الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكمن المشكلة في السجل التالف أو التالف. يمكنك اختيار القيام بالتحرير اليدوي لسجل Windows الخاص بك عن طريق فتح محرر سجل Windows. لكن القيام بذلك محفوف بالمخاطر حيث قد يؤدي حرف خاطئ واحد إلى إلحاق ضرر لا يحصى بنظامك. للقيام بذلك بأمان للمستخدمين غير المتمرسين ، نوصي باستخدام منظف / أدوات سجل جهة خارجية ، يمكن العثور على العديد منها عبر الإنترنت.

أنتجت متطلبات TPM 2.0 لنظام التشغيل Windows 11 الكثير من المناقشات منذ الإعلان عنها. يبدو أن الكثير من الأجهزة القديمة إلى حد ما قد تم تركها وراء هذا القرار من Microsoft. لذلك ، بطبيعة الحال ، عندما يتم الإعلان عن شيء مثل هذا ، خاصة عندما يُذكر أنه شيء لا بد منه ، يجد الناس طريقة لكسرها وإثبات أن الأمر ليس كذلك. بهذه الروح ، أنا فخور بأن أقدم لكم ليس طريقة واحدة ولكن بثلاث طرق يمكنك من خلالها تثبيت Windows 11 على الأجهزة التي لا تحتوي على TPM 2.0. يرجى ملاحظة أنه من خلال تجاوز ذلك ، لن تتمكن من استخدام بعض ميزات Windows 11 المرتبطة بالوحدات النمطية مثل تشفير الجهاز ، و vTPM في Hyper-V ، وجميع الخدمات المتعلقة بـ TPM. سأغطي الطرق من أبسطها وأكثرها مباشرة إلى أكثرها تعقيدًا باستخدام محرر التسجيل.

تجاوز TPM بتغيير وسائط التثبيت

لكي تعمل هذه الطريقة ، ستحتاج إلى كل من Windows 10 ISO و Windows 11 ISO لأنها ستتطلب بعض نسخ الملفات بينهما. ستحتاج أيضًا إلى Rufus أو أداة أخرى لإنشاء وسائط تثبيت جديدة بمجرد نسخ الملفات ، كل ما عليك فعله في هذه الطريقة هو الانتقال إلى Windows 10 ISO وحذف install.esd ، ثم نسخ install.wim من Windows 11 وسائط التثبيت في نفس المكان ، وأنت انتهيت. قم بتثبيت ISO مع Rufus وتثبيت Windows 11.

تغيير DLL في طريقة وسائط التثبيت

بالنسبة لهذه الطريقة ، ستحتاج إلى كل شيء كما في الطريقة السابقة وتكون العملية متماثلة تقريبًا ، ولكن هذه المرة بدلاً من ترحيل ملف التثبيت بالكامل ، سنقوم فقط باستبدال ملف appraiserres.dll. انسخ ملف appraiserres.dll من وسائط تثبيت Windows 10 الخاصة بك فوق نفس الملف عند تثبيت Windows 11 وأنت على ما يرام.

تجاوز TPM عبر محرر التسجيل

إذا لم تنجح الحلول السهلة السابقة لسبب ما ، ولم تفقد الأمل حتى الآن ، فهناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها تجاوز TPM. في هذه الطريقة المعينة ، لن تحتاج إلى وسائط تثبيت Windows 10 ولكن العملية أكثر تعقيدًا من تلك السابقة.

1. قم بإنشاء تثبيت وسائط Windows 11
2. ابدأ عملية التثبيت
3. انقر على لتالي .
4. حدد المنطقة واللغة والوقت عندما يُطلب منك ذلك. يمكنك تغيير هذه الإعدادات لاحقًا.
5. انقر على تثبيت الآن .
6. إذا تم تنشيط جهازك بالفعل ، فانقر فوق أنا لم يكن لديك مفتاح المنتج خيار للمتابعة.
7. انقر على لتالي زر. حدد إصدار Windows. عندما تقوم بتثبيت نظام التشغيل على جهاز موجود ، لن يتم تنشيط Windows إذا حددت الإصدار غير الصحيح.
8. انقر على لتالي .
9. إختار ال اوافق على شروط الترخيص الخيار وانقر التالي.
10. اختر مخصص: تثبيت Windows فقط (متقدم)
11. أثناء شاشة تثبيت Windows ، سترى الآن رسالة تفيد بأن ملف لا يمكن للكمبيوتر الشخصي تشغيل Windows 11 إذا لم يكن لديك TPM 2.0
12. في هذه الشاشة ، اضغط على SHIFT + F10 لفتح نافذة موجه الأوامر.
13. قم بتشغيل محرر التسجيل ، اكتب REGEDIT.EXE في موجه الأوامر ، واضغط على ENTER
14. إنشاء مفتاح جديد "تكوين المختبر"بالنقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح الإعداد وتحديد جديد> مفتاح مع HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ الإعداد.
15. النوع تكوين المختبر واضغط على ENTER.
16. انقر بزر الماوس الأيمن على تكوين المختبر الرئيسية.
17. اختر جديد> DWORD (32 بت) .
18. قم بإنشاء قيمتين: تجاوز و تجاوز SecureBootCheck.
19. تعيين الخاصة بهم DWORD32 قيمة ل 1.
20. اضغط دخول.
21. أغلق محرر التسجيل.
22. اكتب exit في موجه الأوامر واضغط على ENTER أو أغلق نافذته.
23. اضغط على زر الرجوع في إعداد تثبيت Windows إذا كان لا يزال يقول "لا يمكن لهذا الكمبيوتر الشخصي تشغيل Windows 11".
24. اقبل الشروط والأحكام.
25. اختر مخصص: تثبيت Windows فقط (متقدم) الخيار وتكوين القسم مع التثبيت الحالي.
26. انقر على لتالي .
27. قم بإنهاء تثبيت Windows 11