T-Mobile Hack ، 40 مليونًا وأكثر تأثرًا

إذا كنت تحاول تثبيت Office ولكن حدث خطأ ما يقول ، "حدث خطأ ما ، آسف لقد واجهتنا مشكلة" مع رموز الخطأ 12002-4 أو 12007-4 أو 12152-4 بدلاً من ذلك ، فهذا يشير إلى أن لديك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. بصرف النظر عن مشكلات الاتصال بالإنترنت ، قد تكون المشكلة أيضًا بسبب بعض البرامج التي تمنع تنزيل ملفات التثبيت ، لذا عندما تنتهي مهلتها ، تحصل على رموز الخطأ هذه. هناك عدة خيارات يمكنك محاولة إصلاح رموز الخطأ 12002-4 أو 12007-4 أو 12152-4. يمكنك محاولة تثبيت Office دون اتصال بالإنترنت أو إيقاف تشغيل الخادم الوكيل أو VPN (إذا كنت تستخدم أحدهما). يمكنك أيضًا محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا. ارجع إلى الإصلاحات المحتملة المحددة أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

الخيار 1 - حاول تثبيت Office دون اتصال

أول شيء يمكنك القيام به إذا واجهت رموز الخطأ 12002-4 أو 12007-4 أو 12152-4 عند تثبيت Office هو تنزيل نسخة غير متصلة بالإنترنت من Office خاصة عندما تكون متأكدًا من بطء اتصالك بالإنترنت. بمجرد تنزيله ، قم بتثبيته مرة أخرى. سيقوم المثبت دون اتصال بتنزيل الإصدارين 32 بت و 64 بت من Office. ضع في اعتبارك أنه يجب عليك تنزيل الإصدار الصحيح.

الخيار 2 - تعطيل الخادم الوكيل

أول شيء يمكنك القيام به هو محاولة تعطيل الخادم الوكيل لأنه قد يكون سبب حصولك على الخطأ 0x80244022 لتحديثات Windows. لتعطيل الخادم الوكيل ، راجع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "inetcpl.cpl" في الحقل واضغط على Enter لسحب خصائص الإنترنت.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب Connections وحدد إعدادات LAN.
• من هناك. قم بإلغاء تحديد خيار "استخدام خادم وكيل" لشبكة LAN الخاصة بك ، ثم تأكد من تحديد خيار "اكتشاف الإعدادات تلقائيًا".
• الآن انقر فوق الزر "موافق" و "تطبيق".
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

ملحوظة: إذا كنت تستخدم خدمة بروكسي تابعة لجهة خارجية ، فيجب عليك تعطيلها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم VPN أيضًا ، فيمكنك محاولة تعطيله أيضًا.

الخيار 3 - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن حظر تنزيل ملفات التثبيت إما عن طريق برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أو يمكن أن يكون كلاهما خاصة عندما يبدو الارتباط مريبًا. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك تعطيل كل من برنامج مكافحة الفيروسات مثل Windows Defender وجدار الحماية أو أي برنامج تابع لجهة خارجية قد تستخدمه مؤقتًا ثم تنزيل ملفات التثبيت مرة أخرى. بمجرد اكتمال التنزيل ، تأكد من تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مرة أخرى. من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا محاولة التنزيل في موقع مختلف مما يعني أيضًا أنه يتعين عليك تجربة شبكة مختلفة. قد يكون الحمل على النظام الحالي مرتفعًا جدًا وهذا هو سبب عدم قدرته على تقديم عرض نطاق ترددي كافٍ لتنزيل ملفات تثبيت Microsoft Office.

عرض Windows 10 واحدة من أكثر الواجهات كفاءة وسهولة في الاستخدام. ومع ذلك ، كانت هناك العديد من المشكلات في الواجهة الخلفية لنظام التشغيل الذي يتم الإشادة به بشكل شائع: على سبيل المثال ، لا يزال Windows Update تطبيقًا متزعزعًا ومليئًا بالأخطاء. أحد الأمثلة على هذا الخطأ هو Windows Update Error 0x80073712 والذي يقف في طريق المستخدمين الراغبين فقط في الحفاظ على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم محدثة خالية من المتاعب. يشير رمز الخطأ 0x80073712 إلى أن الملف المطلوب بواسطة Windows Update للعمل إما تالف أو مفقود أو تالف. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن إصدار Windows الخاص بك سيبقى كما هو إلى الأبد مع عدم وجود وضع لتحديثه. يعد خطأ Windows Update 0x80073712 قابلاً للإصلاح تمامًا من خلال مجموعة الخطوات المتوفرة أدناه وبعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows:

الحل 1: افتح مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

1. افتح مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها بالضغط على مفتاح النافذة ومفتاح "S" في نفس الوقت.
2. أدخل كلمة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث وحدد نتيجة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. في النافذة الجديدة ، حدد "Windows Update" لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ثم افتح Windows Update وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

الحل 2: قم بتشغيل أداة DISM

1. افتح موجه الأوامر بالضغط على مفتاح Windows ومفتاح "S" في نفس الوقت
2. أدخل "cmd" في مربع البحث. انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر بين النتائج وحدد "تشغيل كمسؤول"
3. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب ما يلي واضغط على مفتاح Enter بعد كل أمر

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

4. لإغلاق المسؤول: نافذة موجه الأوامر ، اكتب Exit ، ثم اضغط على Enter.
5. قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى.

الحل 3: أعد تسمية مجلد توزيع البرامج

1. افتح موجه الأوامر كما هو مذكور سابقًا
2. أدخل الأمر التالي بالضغط على Enter بعد كل سطر net stop wuauserv net stop cryptSvc صافي توقف بت صافي توقف msiserver إعادة تسمية c: windowsSoftwareDistribution softwaredistribution.old بداية net wuauserv net start cryptSvc صافي بت البداية صافي بداية msiserver خروج
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل المحدث إذا كان يعمل مرة أخرى.

الحل 4: أعد تشغيل خدمات Windows Update

1. اضغط على مفتاح شعار Windows و R معًا لفتح Run -> Input services.msc -> واضغط على Enter
2. ابحث عن خدمة Windows Update -> تحقق من حالتها
3. إذا لم تتم الإشارة إليه ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وحدد بدء لفرض بدء Windows Update الخاص بك
4. إذا رأيت خطأً ، فحدد خيار نوع بدء التشغيل واضبطه على تلقائي
5. الآن يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان Windows Update الخاص بك على ما يرام

الحل 5: إصلاح مشكلات التسجيل

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Windows Update بعد كل الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكمن المشكلة في السجل التالف أو التالف. يمكنك اختيار القيام بالتحرير اليدوي لسجل Windows الخاص بك عن طريق فتح محرر سجل Windows. لكن القيام بذلك محفوف بالمخاطر حيث قد يؤدي حرف خاطئ واحد إلى إلحاق ضرر لا يحصى بنظامك. للقيام بذلك بأمان للمستخدمين غير المتمرسين. ، نوصي باستخدام منظف / أدوات سجل جهة خارجية ، يمكن العثور على العديد منها عبر الإنترنت.

تعتبر الخلفيات الديناميكية التي تم تقديمها مع Mojave Update في macOS رائعة جدًا. سطح المكتب الديناميكي هي ميزة مقدمة في macOS Mojave (10.14) ، حيث تتغير خلفية سطح المكتب وفقًا لوقت ماكالموقع الحالي. لو موقع خدمات تم إيقاف تشغيل جزء الخصوصية في تفضيلات النظام، ثم سيتم استخدام المنطقة الزمنية المحددة في تفضيلات التاريخ والوقت. لتطبيق macOS Dynamic Wallpaper على نظام التشغيل Windows 10 ، نحتاج إلى التنزيل والاستخدام WinDynamic Desktop، تطبيق مجاني يتيح لك تطبيق macOS Dynamic Wallpaper. بعد التثبيت ، سيُطلب منك ذلك تكوين الجدول. أثناء القيام بذلك ، تحتاج إلى التأكد من إدخال موقعك بشكل صحيح. يمكنك حتى تعيين توقيت محدد لشروق الشمس وغروبها من خلال تحديد "استخدم أوقات شروق وغروب الشمس المحددة"وتغيير أوقات الشروق والغروب يدويًا. الآن ، سيتم استقبالك ببعض من أروع الخلفيات الديناميكية في السوق. حدد موضوعًا من اختيارك ، انقر فوق تحميل زر (يمكن أن يتراوح حجم الملف بين 20-200 ميجا بايت) ، وانقر فوق التقديم للاستمتاع بخلفية macOS Dynamic Wallpaper على نظام التشغيل Windows 10. إذا كنت تريد ، لسبب ما ، العودة إلى سمة Windows الافتراضية ولكن ليس بالضرورة حذف التطبيق ، فانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة WinDynamicWallpaper من شريط المهام ، انقر فوق حدد الموضوع، حدد بدون اضاءة (من قسم الموضوع) وانقر التقديم.

رمز الخطأ 0x800703e3 ، ما هو؟

رمز الخطأ 0x800703e3 هو خطأ يظهر في Windows 10 ، وكذلك في العديد من الإصدارات السابقة من نظام التشغيل Windows ، والتي يعود تاريخها إلى Windows 7. وهو خطأ مرتبط بعدد من الأسباب المختلفة ، وبالتالي ، هناك العديد من الطرق المختلفة لمحاولة حل الخطأ.

تشمل الأعراض الشائعة ما يلي:

• البرامج تعمل ببطء أو تغلق
• تجميد الكمبيوتر أو الذهاب إلى شاشة زرقاء
• تقرير عن رسالة خطأ

في معظم الحالات ، يواجه المستخدمون Error Code 0x800703e3 عندما يحاولون تثبيت برامج جديدة أو ترقية برامجهم وأنظمة التشغيل الخاصة بهم على جهاز Windows الخاص بهم. يعد Error Code 0x800703e3 سهل الإصلاح إلى حد ما والعديد من الطرق المستخدمة لا تتطلب مهارات أو معرفة متقدمة بالكمبيوتر. ومع ذلك ، إذا واجهت أي صعوبة في تنفيذ الخطوات أدناه على جهازك ، فيوصى بالاتصال بفني إصلاح كمبيوتر مؤهل لمساعدتك.

الحلول

أسباب الخطأ

هناك عدد من الأسباب المختلفة لرمز الخطأ 0x800703e3. الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Windows هي:

• عمليات التثبيت غير المكتملة تتداخل مع ملفات النظام
• نظام تشغيل أو برامج قديمة
• التحديثات تركت غير منتهية لفترات طويلة من الزمن
• الإلغاء اليدوي لعملية التثبيت
• البرامج الضارة أو الفيروسات
• الملفات التالفة في نظام التشغيل
• التكرار في عمليات تثبيت البرنامج على الجهاز

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

نظرًا لوجود العديد من الأشياء المختلفة التي يمكن أن تتسبب في ظهور Error Code 0x800703e3 على جهاز Windows الخاص بك ، فهناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل الخطأ. على الرغم من سهولة إكمال العديد من هذه الطرق للمستخدمين الأساسيين ، إلا أن بعض الطرق الواردة أدناه تتطلب الإلمام بتقنيات الحوسبة المتقدمة. إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام الطرق أدناه ، فاتصل بفني إصلاح Windows مؤهل.

فيما يلي أفضل الطرق لحل Error Code 0x800703e3:

الطريقة الأولى: تحديث برامج تشغيل وسجلات جهازك

أفضل مكان للبدء في حل Error Code 0x800703e3 هو فتح إعداداتك لبرامج التشغيل الخاصة بك والتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات ضرورية. بعد تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، من المهم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للسماح بتنفيذ أي تغييرات.

ثانيًا ، يمكنك أيضًا تشغيل أداة إصلاح سجل Windows لمعرفة ما إذا كانت هناك أي ملفات نظام في مكتبتك يمكن إصلاحها أو إزالتها أو إضافتها تلقائيًا بواسطة معالج الإصلاح. مرة أخرى ، من المهم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد انتهاء الأداة من عملية الفحص والإصلاح للتأكد من أن جميع التغييرات الضرورية تصبح نشطة تمامًا ويتعرف عليها النظام.

الطريقة الثانية: التحقق من تحديثات النظام والبرنامج

إذا مرت فترة من الوقت منذ آخر تحديث لبرنامجك ونظام التشغيل لديك ، فافتح الإعدادات لتحديثات نظامك. قم دائمًا بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد اكتمال تحديث النظام للسماح بتنفيذ التغييرات اللازمة.

تذكر أنه من المهم تحديث كل من نظام التشغيل Windows والبرامج الخاصة بك بانتظام للتأكد من عدم وجود تراكم من التحديثات ليتم إكمالها. يمكن أن يساعد ذلك في الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أفضل حالاته والقضاء على الأخطاء المستقبلية أثناء التثبيت والتشغيل القياسي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الثالثة: استعادة النظام الخاص بك

في بعض الحالات ، تكون أفضل طريقة لمعالجة Error Code 0x800703e3 هي إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows على جهازك. إذا كانت المشكلة الأساسية للخطأ هي وجود ملف نظام مفقود أو تالف ، فهذه هي أفضل طريقة لمعالجة المشكلة بسرعة وكفاءة. قبل أن تحاول إعادة تثبيت Windows الذي يعمل على جهازك ، تأكد من نسخ جميع البرامج والمعلومات الخاصة بك احتياطيًا بطريقة آمنة حتى تتمكن من استعادة هذه العناصر بعد اكتمال التثبيت.

الطريقة الرابعة: إزالة البرامج المضافة حديثًا

إذا بدأت للتو في مواجهة الخطأ بعد تثبيت برنامج جديد ، فحاول إزالة البرنامج الجديد من جهازك باستخدام عملية "إلغاء التثبيت" ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كنت تواجه أي صعوبة في إكمال الطرق المذكورة أعلاه بنفسك أو إذا لم يتم حل المشكلة بالكامل باستخدام هذه الطرق ، فاتصل بفني Windows معتمد يمكنه مساعدتك في إصلاح المشكلات المطروحة والحصول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك و يركض مرة أخرى.

الطريقة الخامسة: استخدام الأداة الآلية

إذا كنت ترغب دائمًا في أن يكون لديك تحت تصرفك أداة مساعدة لإصلاح Windows 10 والمسائل الأخرى ذات الصلة عند ظهورها ، تحميل وتثبيت أداة مؤتمتة قوية.

تستخدم الكثير من البرامج في Windows العمليات المساعدة للتأكد من أنها يمكن أن تنجز المهمة في أقرب وقت ممكن. وأحد البرامج التي تستخدم هذه العمليات هو Microsoft Edge. يستخدم هذا المستعرض المدمج عملية تسمى عملية Edge Content. في اللحظة التي تبدأ فيها تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يتم تحميل عمليات النظام هذه مما يجعل متصفح Edge يتم تحميله بشكل أسرع. لكي تكون محددًا ، هذه هي العمليات الثلاث المرتبطة بـ Microsoft Edge:

• MicrosoftEdge.exe
• MicrosoftEdgeCP.exe
• ملف MicrosoftEdgeSH.exe

العملية التي تنتهي بـ "CP.exe" هي عملية المحتوى في Edge. ومع ذلك ، عندما تتوقف هذه العملية عن العمل ، يمكن أن يؤثر ذلك على متصفح Edge. في مثل هذه الحالات ، عندما تتحقق من "مراقب الموثوقية" ، سترى أن حالة "معالجة محتوى Microsoft Edge" هي "توقف العمل" والتي تستمر في الظهور. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة مسح بيانات التصفح الخاصة بـ Microsoft Edge أو إصلاحها أو إعادة تعيينها. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تسجيل Edge عبر Windows PowerShell وكذلك التحقق من برامج الأمان التي قد تتسبب في حدوث تداخل مع العملية.

الخيار 1 - امسح بيانات التصفح الخاصة بـ Microsoft Edge

• افتح Microsoft Edge.
• ثم انقر على النقاط الأفقية الثلاثة لفتح القائمة.
• من هناك ، انقر فوق الإعدادات. وضمن الإعدادات ، انقر فوق الزر "اختيار ما تريد مسحه" أسفل قسم مسح بيانات التصفح.
• بعد ذلك ، حدد جميع مربعات الاختيار ثم انقر فوق الزر مسح لمسح بيانات التصفح في متصفح Edge.
• أعد تشغيل Edge.

الخيار 2 - حاول إعادة تعيين Edge أو إصلاحها أو إعادة تثبيتها عبر الإعدادات

يمكنك إعادة تعيين متصفح Edge أو إصلاحه أو إعادة تثبيته من خلال الإعدادات. إذا لم يساعدك أي منها ، يمكنك تجربة ما يلي:

• افتح File Explorer ثم انتقل إلى هذا المسار - C: / Users / YourUsername / AppData / Local / Packages

ملحوظة: قبل كتابة المسار في شريط العناوين ، تأكد من وضع اسم حساب المستخدم الخاص بك في مكانه مع "اسم المستخدم الخاص بك".

• اضغط على Enter للمتابعة.
• بعد ذلك ، ابحث عن المجلد المسمى "مايكروسوفت Edge_8wekyb3d8bbweثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
• انقر فوق خصائص وقم بإلغاء تحديد الخيار "للقراءة فقط" ضمن علامة التبويب عام في نافذة الخصائص.
• انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• بعد ذلك ، ابحث عن ملف مايكروسوفت Edge_8wekyb3d8bbwe المجلد مرة أخرى وحذفه. وفي حالة ظهور مطالبة تفيد "تم رفض الوصول إلى المجلد" على شاشتك ، فقط انقر فوق الزر "متابعة" للمتابعة - سيؤدي القيام بذلك إلى حذف معظم المحتوى داخل المجلد باستثناء المجلد المسمى "AC".
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

الخيار 3 - إعادة تسجيل Edge عبر Windows PowerShell

• في قائمة ابدأ ، ابحث عن "Windows PowerShell".
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows PowerShell من نتائج البحث وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول".
• اكتب هذا الأمر في نوافذ PowerShell واضغط على Enter - القرص المضغوط ج: / المستخدمون / اسم المستخدم الخاص بك
• بعد ذلك ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter - Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml" -Verbose}
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ”$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml” -Verbose}

الخيار 4 - حاول التحقق من برنامج الأمان الخاص بك

من المحتمل أن يكون أحد برامج الأمان المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الذي يسبب المشكلة ولهذا السبب يتعين عليك التحقق منه. وفقًا لخبراء الأمن ، هناك بعض البرامج الأمنية التي يمكن أن تكتشف عملية محتوى Edge على أنها مشبوهة أو تمنعها أو تنهيها نتيجة لذلك. وبالتالي ، تحتاج إلى تعديل إعدادات برنامج الأمان الخاص بك لإصلاح المشكلة.

إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد بأن ملف INF الذي حددته لا يدعم طريقة التثبيت هذه أثناء محاولة تثبيت برنامج تشغيل باستخدام خيار "التثبيت" في قائمة سياق النقر بزر الماوس الأيمن ، فاقرأها لأن هذا المنشور سيرشدك في الإصلاح المشكلة. ملف INF المذكور في رسالة الخطأ هو ملف نصي مقسم إلى أنواع مختلفة من الأقسام المنسقة. تم تصميم كل قسم لغرض معين. على سبيل المثال ، تم تصميم قسم واحد لنسخ الملفات أو لإضافة إدخالات إلى السجل. تُستخدم ملفات INF لتثبيت برامج التشغيل. ومع ذلك ، إذا حدث خطأ ما ، فقد تواجه هذا الخطأ أثناء تثبيت برنامج تشغيل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تنزيل برنامج التشغيل مرة أخرى من موقع الشركة المصنعة الرسمي أو التحقق مما إذا كان برنامج التشغيل متوافقًا مع بنية نظام تشغيل الكمبيوتر أو يمكنك أيضًا محاولة تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة. لمزيد من التفاصيل ، اتبع الخيارات المحددة أدناه.

الخيار 1 - حاول تنزيل برنامج التشغيل مرة أخرى من الموقع الرسمي للشركة المصنعة

عادةً ، يجب ألا تواجه هذا النوع من المشكلات بغض النظر عن طريقة التثبيت التي استخدمتها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. ومع ذلك ، هناك أوقات يكون فيها برنامج التشغيل نفسه تالفًا لسبب ما وهذا هو سبب عدم قدرتك على إكمال التثبيت وتلقي رسالة خطأ بدلاً من ذلك.

الخيار 2 - حاول التحقق مما إذا كان برنامج التشغيل متوافقًا مع بنية نظام التشغيل

من المحتمل أن تحصل على هذا الخطأ إذا كان لديك برنامج تشغيل متوافق مع نظام 32 بت وتحاول تثبيته على نظام 64 بت والعكس صحيح. وبالتالي ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان برنامج التشغيل الذي تحاول تثبيته متوافقًا مع نظام التشغيل الخاص بك إذا لم تقم بذلك عند تنزيل برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة. للتحقق من بنية النظام ، في بدء البحث ، اكتب "msinfo32" في الحقل واضغط على Enter لفتح نافذة معلومات النظام. من هناك ، يجب أن ترى جميع المعلومات حول نظام التشغيل الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن "معلومات النظام" في مربع بحث Cortana والبحث عن إدخال نوع النظام وفتحه.

الخيار 3 - حاول تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة

إذا كانت لديك ملفات برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكان عليك تحديث برنامج التشغيل ، فراجع الخطوات الواردة أدناه ليتم إرشادك حول كيفية تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة.

• أولاً ، انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب "مدير الجهاز".
• ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" من نتائج البحث لفتحه.
• من هناك ، ابحث عن برنامج التشغيل الذي تريد تحديثه ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل واحد منهم وحدد تحديث برنامج التشغيل من القائمة.
• بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برنامج التشغيل".
• بعد ذلك ، حدد الخيار "دعني أختار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي" ثم انقر فوق الزر "التالي".
• في الشاشة التالية ، سترى خيار "Have Disk" (قرص خاص). انقر فوق هذا الخيار ثم انقر فوق الزر "تصفح" للانتقال إلى موقع الملف. بعد ذلك ، لن تواجه أي مشكلة في تثبيت ملف INF.

الخيار 4 - حاول تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

يمكن أن يكتشف فحص SFC أو System File Checker وإصلاح ملفات النظام التالفة التي قد تتسبب في ظهور الخطأ "ملف INF الذي حددته لا يدعم طريقة التثبيت هذه". SFC هي أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

 الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا واجهت رسالة خطأ تقول "ERR SSL VERSION أو CIPHER MISMATCH" أثناء زيارة أحد مواقع الويب ، فهذا ليس خطأك في الأساس كمستخدم نهائي. في الواقع ، يمكن أن يحدث ذلك على أي موقع ويب مثل Chrome و Edge و Firefox وحتى Internet Explorer. الحصول على هذا الخطأ يعني أن موقع الويب الذي تزوره يستخدم شهادة SSL يبدو أن متصفحك قد تم رفضه بسبب وجود مشكلة ما في الشهادة. من الممكن أيضًا أن تكون الشهادة التي تم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفة أو أن تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لـ TSL / SSL قد تم تكوينه بشكل خاطئ. فيما يلي التفاصيل الكاملة لرسالة الخطأ:

"لا يمكن إنشاء اتصال آمن لأن هذا الموقع يستخدم بروتوكول غير مدعوم ، رمز الخطأ ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"

لحل الخطأ ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH ، راجع الخيارات الواردة أدناه واطلع على أي منها يناسبك.

الخيار 1 - حاول الوصول إلى موقع الويب باستخدام HTTP فقط

أول شيء يمكنك القيام به هو محاولة الوصول إلى موقع الويب باستخدام HTTP بدلاً من HTTPS. إذا كان بإمكانك فتح موقع الويب باستخدام HTTP ، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في موقع الويب نفسه. وإذا كنت مالك الموقع فيمكنك التحقق مما يلي:

• تحقق مما إذا كان اسم شهادة SSL لموقع الويب الخاص بك غير متطابق. هنا تحتاج إلى التأكد من تطابق الاسم والاسم المستعار لمواقع الويب مع عنوان URL الفعلي لموقع الويب حيث تم تثبيت الشهادة.
• ثانيًا ، تحقق مما إذا كان خادمك يستخدم تشفير RC4. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إصلاح ذلك.

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان CDN الخاص بك يدعم SSL أيضًا لأن معظم CDN في الوقت الحاضر يدعم SSL. كل ما عليك فعله هو تكوينه بشكل صحيح ويجب أن يكون جيدًا.

الخيار 2 - حاول تمكين SSL 3 / TLS وتعطيل بروتوكول QUIC

إذا كنت تستخدم Google Chrome عندما تلقيت خطأ ERR SSL VERSION أو CIPHER MISMATCH ، فأنت بحاجة إلى اتباع إصلاحات البروتوكول لـ SSL3 / TLS و QUIC والتي عادة ما تكون بعض الأسباب التي تسبب إصدار SSL / عدم تطابق التشفير. يحتوي أيضًا على بعض الإصلاحات لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 حيث يمكنك مسح الشهادات والتأكد من أن تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك متزامن مع منطقتك الزمنية وما إلى ذلك. إذا كنت تستخدم Edge أو Internet Explorer عندما تلقيت الخطأ ، فعليك اتباع الخطوات أدناه.

• اكتب "الإنترنت" في مربع البحث في متصفحك. بعد ذلك ، سترى خيارات الإنترنت من نتائج البحث.
• بعد ذلك ، افتح نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت) وانتقل إلى علامة التبويب Advanced (خيارات متقدمة) ثم قم بالتمرير لأسفل إلى قسم Security (الأمان).
• من هناك ، حدد مربع الاختيار "استخدام TLS 1.1" وكذلك مربع الاختيار "استخدام TLS 1.2" ثم انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• أعد تشغيل المتصفح.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم Firefox عندما تخطئ ، فإليك ما عليك فعله.

• افتح Firefox وفي شريط العناوين ، اكتب "about: config" واضغط على Enter.
• إذا ظهر تحذير ، ما عليك سوى النقر فوق "أقبل المخاطرة!" زر للمتابعة.
• بعد ذلك ، اكتب "TLS" في حقل البحث واضغط على Enter.
• ثم ابحث عن "security.tls.version.min" وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا واضبط قيمة العدد الصحيح على 3 لفرض بروتوكول TLS 1.3.
• الآن انقر فوق "موافق" وأعد تشغيل Firefox وافعل نفس الشيء مع SSL.

إذا واجهت فجأة خطأ شاشة زرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR ، فيمكن أن تساعدك هذه المشاركة. يحدث PNP_DETECTED_FATAL_ERROR الموت الزرقاء عادةً عند توصيل أي جهاز جديد يكون في الغالب من نوع التوصيل والتشغيل. في مثل هذه الحالات ، عندما يتم توصيل الجهاز وتعطل برنامج تشغيل هذا الجهاز أو عدم العثور عليه أو عدم توافقه ، فمن المرجح أن تواجه خطأ الموت الزرقاء هذا. هناك العديد من رموز الأخطاء التي تندرج تحت هذه الفئة ، بعضها هو 0x000000CA (0x01681690 ، 0xEA96A7BE ، 0x938A81AD ، 0xF8362881. يمكن أن يحدث خطأ الموت الزرقاء هذا أيضًا في أي وقت. ومع ذلك ، الشيء الوحيد الثابت هنا هو عند توصيل جهاز PNP مثل سماعات الأذن ، والميكروفونات ، ومحركات أقراص USB ، وغيرها الكثير. تبلغ قيمة فحص الخطأ PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 0x000000CA مما يشير إلى أن مدير التوصيل والتشغيل واجه بعض الأخطاء الجسيمة التي من المحتمل أن يكون لها علاقة بمشكلة برنامج تشغيل التوصيل والتشغيل. لإصلاح هذا الخطأ ، فيما يلي بعض الحلول الممكنة التي يمكن أن تساعد.

الخيار 1 - تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء هو أداة مضمنة في Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء مثل خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. يمكن العثور عليه في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

الخيار 2 - حاول تعطيل أو إزالة الأجهزة المثبتة حديثًا

في هذا الخيار ، سيتعين عليك تعطيل أو إزالة الأجهزة التي قمت بتثبيتها مؤخرًا لأن الأجهزة الخارجية قد تكون هي التي تتسبب في ظهور خطأ Blue Screen of Death. للقيام بذلك ، فقط افصل أي جهاز خارجي متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك فعليًا ثم تحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR.

الخيار 3 - حاول تعطيل خيارات ذاكرة BIOS وهي Caching Shadowing

يمكن أن يساعدك تعطيل خيارات ذاكرة BIOS مثل التخزين المؤقت والتظليل في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. كل ما عليك فعله هو إدخال BIOS أولاً ثم استخدام مفتاحي Arrow و Enter لتحديد اختياراتك. وإذا لم تتمكن من العثور عليه ، فابحث عن إرشادات محددة من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية أو يمكنك أيضًا البحث عن إرشادات من الشركة المصنعة للوحة الأم.

الخيار 4 - حاول تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK

قد يساعدك تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK أيضًا في حل خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالنزاهة ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة CHKDSK. تعمل الأداة المساعدة CHKDSK على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط على Enter:

CHKDSK / F / R

• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 5 - حاول إلغاء تثبيت البرامج التي قمت بتثبيتها مؤخرًا

من المحتمل أن تكون بعض البرامج التي قمت بتثبيتها للتو هي التي تسبب خطأ الموت الزرقاء. وبالتالي ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت البرنامج لحل المشكلة.

• في مربع البحث ، اكتب "control" ثم انقر فوق Control Panel (تطبيق سطح المكتب) بين نتائج البحث.
• بعد ذلك ، حدد البرامج والميزات من القائمة التي ستمنحك قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• من هناك ، ابحث عن البرنامج المعني وحدده ثم قم بإلغاء تثبيته.

الخيار 6 - تحديث برامج تشغيل الجهاز

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في devmgmt.ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. ابحث عن برنامج تشغيل الجهاز ثم حدد إما "تحديث برنامج التشغيل" أو "إلغاء تثبيت الجهاز". وإذا وجدت أي "جهاز غير معروف" ، فأنت بحاجة إلى تحديثه أيضًا.
• حدد خيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" ثم اتبع التعليمات لإكمال العملية.
• إذا اخترت إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، فاتبع خيارات الشاشة لإكمال العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• قم بتوصيل الجهاز والبحث عن تغييرات الأجهزة - يمكنك رؤية هذا الخيار ضمن إدارة الأجهزة> الإجراء.

الخيار 7 - إجراء استعادة النظام

قد يساعدك إجراء استعادة النظام في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. يمكنك القيام بهذا الخيار إما عن طريق التمهيد في الوضع الآمن أو في استعادة النظام. إذا كنت بالفعل في خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، فما عليك سوى تحديد استعادة النظام مباشرة ومتابعة الخطوات التالية. وإذا كنت قد قمت للتو بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ، فراجع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

مع دخول المزيد والمزيد من الأشخاص إلى المعاينة الداخلية لنظام التشغيل Windows 11 القادم ، سنرى المزيد والمزيد من المقتطفات والآراء المختلفة حوله. بشكل عام ، كانت الموجة الأولى إيجابية للغاية عندما تمت معاينتها ولكن كيف يمر الوقت المزيد والمزيد من القيود والإحباط إلى السطح. تتضمن بعض القيود الموجودة بداخله ، والتي أكدتها Microsoft نفسها ، ميزات مفقودة كانت لدينا في Windows 10 مثل نقل التطبيق إلى شريط المهام لتثبيته ، ونقل الملف في شريط المهام لفتحه في التطبيق الافتراضي وبعض المضايقات الكبيرة مثل فتح Windows للأدوات دائمًا في Edge بغض النظر عن متصفحك الافتراضي. عدم القدرة على تحريك شريط المهام من الأسفل هو أيضًا أحد الأشياء غير المنطقية. ليس هناك حقًا نقطة في هذه الميزات المفقودة نظرًا لأنها تعمل بشكل جيد في نظام التشغيل Windows 10 وقد أحبها العديد من المستخدمين نظرًا لأنه يمكنهم تخصيص Windows بشكل أكبر حسب رغبتهم ، والآن مع هذه النظرة الجديدة على القيود ، فإنها تذكرني شخصيًا كثيرًا بـ Apple macOS وأنا سأكون صريحًا ، لست من أشد المعجبين بهذا النوع من التفكير. إذا كنت أرغب في هذا النوع من نظام التشغيل ، كنت سأحصل على جهاز MAC ، وليس جهاز كمبيوتر شخصي مخصص ، ولكن مهلا ، Linux هو دائمًا بديل مجاني ، وكيف تقوم Microsoft نفسها بدفع القيود وخيارات التصميم السيئة في رأيي جنبًا إلى جنب مع متطلبات النظام الفظيعة التي قد يكون مجرد حالة لكثير من المستخدمين. لست متأكدًا حقًا من المنطق وراء هذه التحركات وأنا متأكد من أن لديهم أسبابهم ولكن هذه المرة يبدو أن موقفهم على نظام التشغيل الجديد لا يتردد صداها جيدًا مع إجمالي عدد المستخدمين ، حسنًا على الأقل ما سمعته حتى الآن . بالطبع لا يزال من الممكن تغيير الأشياء وصنعها للأفضل ، وأنا أفضل أن أرى تأجيل الإصدار ومعالجة المشكلات بدلاً من الحصول على مزيد من الاستغناء عن النظام ونظام التشغيل الجديد المحدود الذي يبدو في حالته الحالية وكأنه نظام التشغيل Windows 10 مع قيود.

تم الإبلاغ عن وجود أنظمة مع أنظمة تشغيل Windows 11 لا تستخدم ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الكاملة المثبتة في النظام. إذا كنت على أي حال أحد المستخدمين التعساء الذين واجهوا هذه المشكلة ، فلا تخف ، فلدينا حل لك.

قم بتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows

1. صحافة ⊞ النوافذ + S لفتح قائمة البحث
2. اكتب في أداة تشخيص ذاكرة Windows
3. انقر على التطبيق الموجود
4. أختار إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل
5. انتظر حتى تنتهي الأداة

أداة تشخيص الذاكرة هي أداة مضمنة في Windows ، وقد تم تصميمها للبحث عن مشكلات الذاكرة وإصلاحها تلقائيًا ويجب أن تكون خطوتك الأولى نحو حل هذه المشكلة.

فحص ملف الصفحة

1. صحافة ⊞ النوافذ + S لفتح قائمة البحث
2. اكتب في عرض إعدادات النظام المتقدمة
3. انقر في نتيجة البحث
4. انقر فوق الإعدادات أسفل أداء
5. انقر على الزر متقدم علامة التبويب
6. انقر على التغيير مع الذاكرة الظاهرية
7. قم بإلغاء التحديد مربع ل إدارة تلقائيا حجم ملف ترحيل الصفحات لكافة محركات الأقراص
8. ثم حدد محرك الأقراص والتحقق من لا يوجد ملف ترحيل خيار
9. انقر على المجموعات
10. كرر لجميع محركات الأقراص على النظام
11. أعد تشغيل النظام لتصبح التغييرات سارية المفعول

إذا كان النظام لا يزال لا يرى ويستخدم ذاكرة الوصول العشوائي المتاحة بالكامل بعد إعادة التشغيل ، فكرر هذه العملية وأعد تشغيل الترحيل. بعد الانتهاء انتقل إلى الحل التالي.

تعديل ذاكرة الوصول العشوائي القابلة للاستخدام

1. صحافة ⊞ النوافذ + S لفتح قائمة البحث
2. اكتب في تكوين النظام
3. انقر في نتيجة البحث
4. انتقل إلى حذاء علامة التبويب وانقر على متقدم الخيارات
5. تحقق مربع ل الحد الأقصى لذاكرة
6. أدخل ذاكرة الوصول العشوائي المثبتة على نظامك في ملف مربع المجال وانقر على OK
7. أكد مرة أخرى على OK وإغلاق تكوين النظام نافذة
8. قم بإعادة تشغيل النظام

إذا لم يعمل الحل المقدم ، فقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الحد الأقصى للذاكرة وحفظ التغييرات. انتقل إلى الحل التالي.

تغيير وتعديل التسجيل

1. صحافة ⊞ النوافذ + R لفتح قائمة التشغيل
2. اكتب في رجديت واضغط على OK زر أو اضغط ENTER
3. انقر على نعم إذا طلب منك ذلك UAC
4. تحديد موقع HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Memory
5. على الجانب الأيمن ، ابحث وانقر نقرًا مزدوجًا على ملف ClearPageFileAtShutdown DWORD
6. أدخل 1 تحت بيانات القيمة وانقر فوق OK لحفظ التغييرات
7. أغلق التسجيل وأعد تشغيل النظام

تفعيل إعادة تعيين الذاكرة داخل BIOS

للقيام بهذا الإصلاح ، ستحتاج إلى إدخال BIOS على نظامك. يختلف إدخال BIOS من نظام إلى آخر اعتمادًا على الشركة المصنعة ، خاصة إذا كان جهاز كمبيوتر محمول ، فسيتعين عليك القيام بهذه الخطوة بمفردك. انتقل إلى الشركة المصنعة للوحة الأم أو الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول واطلع على كيفية إدخال BIOS.

1. أدخل BIOS (80٪ من الوقت يمكن القيام بذلك عن طريق الضغط على DEL أو F12 أثناء تشغيل النظام)
2. حدد تكوين عامل النظام خيار
3. أختار ميزة إعادة رسم خريطة الذاكرة و تفعيل it

قد يكون BIOS الخاص بك مختلفًا عن نظامنا وقد لا يكون لديك خيار تكوين وكيل النظام ، في هذه الحالة ، انتقل إلى الإعداد وحاول تحديد موقع ميزة Memory Remap. إذا كانت هذه الميزة مفقودة أيضًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

أعد ترتيب وحدات ذاكرة الوصول العشوائي على اللوحة الأم

في بعض الأحيان ، لا يمكن فتح ذاكرة الوصول العشوائي بشكل صحيح أو مجرد تبديلها في الفتحات يمكن أن يحل المشكلة. أخرج ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، ونظف فتحات الذاكرة ، ونظف موصلات اللوحة الأم لها ، ثم أعد وضعها بترتيب مختلف. إذا لم تنجح أي من الطرق بأي حال من الأحوال ، فقد تكون المشكلة في الجهاز نفسه ، إما بنوك الذاكرة نفسها ، أو اللوحة الأم ، أو مصدر الطاقة ، وما إلى ذلك. إذا كان هذا هو الحال للأسف ، فسيتعين عليك تحديد موقع المشكلة واستبدال الخطأ جزء. إذا لم تكن تقنيًا بما يكفي لهذه المغامرة ، فإن أفضل حل هو أن تأخذ الكمبيوتر إلى ورشة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر.