إذا وجدت أن سماعات الرأس الخاصة بك لا تعمل فجأة ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيساعدك على حل المشكلة. قد يكون هناك عدة أسباب وراء تعطل سماعة الرأس الخاصة بك ، فقد يكون ذلك بسبب تحديث قمت بتثبيته للتو ، أو قد يكون أيضًا بسبب عدم توافق نظام التشغيل وبرامج التشغيل وما إلى ذلك. على الرغم من إنشاء التحديثات لإصلاح الأخطاء على جهاز الكمبيوتر ، إلا أن هناك أوقاتًا تؤدي فيها أيضًا إلى حدوث بعض المشكلات في الكمبيوتر. إحدى المشكلات التي تسببها هي سماعة الرأس المكسورة. عندما يحدث هذا ، سيتوقف الكمبيوتر عن تشغيل أي صوت باستخدام سماعات الرأس. قد تكون المشكلة ، كما هو موضح ، بسبب تحديثات Windows أو برامج التشغيل غير المتوافقة أو التالفة في النظام. لحل هذه المشكلة مع سماعات الرأس ، هناك العديد من الإصلاحات التي يمكنك التحقق منها. تأكد من اتباع كل واحد من الإصلاحات المحتملة المحددة أدناه.
الخيار 1 - حاول ضبط سماعة الرأس كجهاز افتراضي يدويًا
هناك أوقات عندما تقوم بتوصيل سماعة رأس ، فإنها لا تقوم بتبديل جهاز الصوت الافتراضي. وبالتالي ، لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك ضبط جهاز الصوت الافتراضي على سماعات الرأس يدويًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مستوى الصوت الموجود في علبة النظام.
- بعد ذلك ، حدد خيار فتح إعدادات الصوت لفتح قسم الصوت في تطبيق إعدادات Windows 10.
- بعد ذلك ، انتقل إلى قسم الإخراج وحدد سماعات الرأس لخيار "اختر جهاز الإخراج الخاص بك". هذا يجب أن يحل المشكلة لك.
الخيار 2 - حاول تحديث برنامج تشغيل الصوت أو التراجع عنه أو إعادة تثبيته
إذا كان الخلل في الصوت الخاص بك له علاقة بالبرنامج ، فمن المحتمل أن يكون مرتبطًا ببرنامج تشغيل الصوت - فقد يكون أحدث إصدار من Windows 10 الخاص بك لا يعمل بشكل جيد مع الإصدار القديم من برنامج التشغيل. هذا هو السبب في أنه يتعين عليك تحديث برنامج تشغيل الصوت الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر.
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run ثم اكتب لجنة السلامة البحرية وانقر فوق إدخال أو انقر فوق موافق لفتح إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قسم برامج تشغيل الأجهزة القديمة.
- ثم حدد برنامج (برامج) التشغيل القديمة وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه / عليها.
- من القائمة المنسدلة ، حدد خيار تحديث برنامج التشغيل واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل.
- ثم انقر أيضًا على الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التثبيت.
ملحوظة: إذا لم ينجح تحديث برنامج تشغيل الصوت ، فيمكنك الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والبحث عن قسم الدعم حيث يمكنك تنزيل برامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتاج فقط إلى ملاحظة الطراز ورقم الطراز الصحيح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من العثور على برنامج التشغيل المناسب.
الخيار 3 - حاول التحقق من حالة خدمات Windows المتعلقة بالصوت
تدير خدمات Windows الصوت لجميع البرامج المستندة إلى Windows وإذا توقفت هذه الخدمة ، ستتأثر أيضًا أجهزة الصوت ، وكذلك التأثيرات ، وإذا تم تعطيل هذه الخدمة ، فإن أي خدمات تعتمد عليها بشكل صريح ستفشل في البدء. لذلك تحتاج إلى التحقق من حالة هذه الخدمة. كيف؟ اتبع الخطوات التالية.
- اضغط على Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- ثم اكتب "لجنة السلامة البحرية"في الحقل ، ثم انقر فوق إدخال لفتح مدير خدمة Windows.
- بعد ذلك ، انتقل لأسفل إلى Windows Audio Service وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح الخصائص.
- بعد ذلك ، اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي ، ثم انقر فوق الزر ابدأ وإذا كان قد بدأ بالفعل ، فقم بإيقافه ثم ابدأ تشغيله مرة أخرى.
ملحوظة: يجب عليك أيضًا التأكد من بدء تشغيل خدمات التبعية التالية ومن نوع بدء التشغيل التلقائي:
- استدعاء الإجراء البعيد
- ويندوز نقطة النهاية منشئ الصوت
يجب عليك أيضًا بدء تشغيل برنامج جدولة فصل الوسائط المتعددة وتعيينه على تلقائي إذا كان لديك في نظامك. تعد خدمة جدولة فئة الوسائط المتعددة أو MMCSS خدمة في Windows تسمح لتطبيقات الوسائط المتعددة بالحصول على أولوية الوصول إلى وحدة المعالجة المركزية للمعالجة الحساسة للوقت مثل تطبيقات الوسائط المتعددة وكذلك الوصول إلى القرص ذي الأولوية للتأكد من أن العملية لا تفتقر إلى البيانات للمعالجة.
الخيار 4 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
نظرًا لأن نظام التشغيل Windows 10 يحتوي على مستكشف أخطاء تشغيل الصوت ومصلحها ، يمكنك استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها لمحاولة إصلاح المشكلة مع سماعات الرأس. يمكنك الوصول إلى هذه الأداة في "لوحة التحكم" أو في "بحث شريط المهام" وحتى في صفحة "مستكشفات الأخطاء ومصلحها" في Windows 10. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ومعرفة ما إذا كان بإمكانه إصلاح المشكلة أم لا.
الخيار 5– حاول التراجع عن تحديث Windows أو تثبيته
كما ذكرنا سابقًا ، قد تكون مشكلة سماعات الرأس بسبب تحديث Windows. وبالتالي ، لإصلاح المشكلة ، يمكنك محاولة إما التراجع أو تثبيت تحديث Windows أحدث.