كيفية إصلاح الخطأ 12031

إذا استمر جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 في النوم بشكل عشوائي حتى عند استخدامه ، فتابع القراءة حيث سيرشدك هذا المنشور خلال عملية حل المشكلة. هناك عدد من المستخدمين الذين أبلغوا عن كيفية دخول أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 تلقائيًا في وضع السكون. ادعى أحد المستخدمين أنه عندما قام بتثبيت إصدار جديد من Windows 10 ، بدأ يواجه نفس المشكلة. اتضح أن الشاشة تنام ولكن الغريب أن مصابيح الطاقة ولوحة المفاتيح لا تزال تعمل. الكمبيوتر دافئ أيضًا عند لمسه وهو ما لا ينبغي أن يكون عليه الحال عندما يكون في وضع السكون. وعندما حاول بعض المستخدمين التحقق من سجل الأحداث ، أظهر لهم أن الكمبيوتر لم يدخل في الواقع في وضع السكون ولكنه أغلق بدلاً من ذلك. لإصلاح هذه المشكلة ، إليك بعض الإصلاحات الممكنة التي نأمل أن تنجح.

الخيار 1 - قم بتحرير إعدادات خطة الطاقة باستخدام لوحة التحكم

• انقر فوق الزر Cortana واكتب "لوحة التحكم" في الحقل وحدد النتيجة المناسبة لفتح لوحة التحكم.
• بعد فتح لوحة التحكم ، انقر فوق خيارات الطاقة.
• من هناك ، حدد خيار "تعديل إعدادات الخطة" وتأكد من تعيين خيار "وضع الكمبيوتر في وضع السكون" على أبدًا.

الخيار 2 - تحرير خيارات الطاقة باستخدام الإعدادات

• اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
• بعد ذلك ، حدد الإعدادات وانتقل إلى قسم الطاقة والنوم.
• بعد ذلك ، اضبط النظام على "مطلقًا" عندما يعمل الجهاز على طاقة البطارية أو عند توصيله بمصدر الطاقة.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.

الخيار 3 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها

هناك خيار آخر يمكن أن يساعد في حل المشكلة وهو مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها. يمكن أن يساعدك مستكشف الأخطاء ومصلحها المضمن في Windows في إعادة تشغيل الأشياء وتشغيلها مرة أخرى.

الخيار 4 - استكشاف مشكلات وضع السكون في حالة التمهيد النظيف وإصلاحها

قد تكون مشكلة وضع السكون ناتجة عن بعض برامج الجهات الخارجية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هذا البرنامج هو الذي يضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع السكون ، ولعزل هذا الاحتمال ، يجب عليك وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف باستخدام الخطوات أدناه.

• قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
• اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
• من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
• امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
• بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
• انقر فوق تعطيل الكل.
• انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
• بعد ذلك ، حاول تثبيت تحديثات Windows أو الترقية مرة أخرى.

الخيار 5 - حاول التحقق من إعدادات السكون المتقدمة

• انقر فوق مفتاح Windows واكتب "لوحة التحكم" في الحقل وحدد نتيجة البحث ذات الصلة.
• بعد ذلك ، حدد خيار الأمان والصيانة وانقر على خيارات الطاقة.
• بعد ذلك ، يجب عليك تحديد إعدادات تغيير الخطة ولكن ضع في اعتبارك أن هذا الخيار بالكاد يمكن قراءته ، لذلك تحتاج إلى قراءة كل خيار بعناية.
• انقر الآن على زر تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة وستظهر نافذة جديدة.
• ثم ابحث عن خيار "السكون" وقم بتوسيعه لتحديد خيار السماح بنوم مختلط ". قم بإيقاف تشغيل هذا الخيار وإغلاق جميع النوافذ المفتوحة.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل الآن بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى عكس التغييرات التي أجريتها.

الخيار 6 - حاول تثبيت الإصدار 9 أو 10 من واجهة MEI أو Intel Management Engine

لاحظ أن هذا الخيار ينطبق فقط على المستخدمين الذين يستخدمون كمبيوتر HP المحمول. وإذا كانت اللوحة الأم لا تدعم Hybrid Sleep ، فقد تضطر إلى الرجوع إلى إصدار أقدم من Intel MEI إلى الإصدار 9 أو 10. لتثبيت v9 أو v10 ، تحتاج إلى الانتقال إلى صفحة برامج التشغيل والتنزيلات من HP والبحث عن إصدار برنامج التشغيل MEI 9 من قسم شرائح السائق في الموقع. بمجرد تنزيل برنامج التشغيل ، قم بتثبيته وإذا انبثق تحذير مربع حوار ، فتجاهله ببساطة وتابع.

الخيار 7 - تحديث برامج تشغيل الجهاز

• أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع دعم الشبكة.
• اضغط على مفاتيح Win + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "devmgmt.ماجستير"في الحقل واضغط على Enter أو انقر فوق" موافق "لفتح إدارة الأجهزة.
• بعد فتح إدارة الأجهزة ، قم بتحديث جميع برامج تشغيل الأجهزة القديمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كافة إدخالات برنامج التشغيل التي تم تسميتها بشكل مناسب ، ثم انقر فوق خيار تحديث برنامج التشغيل.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد عاد الآن إلى طبيعته.

لقد وصلت للتو إلى المنزل من متجر الكمبيوتر الجديد هذا باستخدام الماوس والشاشة ولوحة المفاتيح الفاخرة والجديدة تمامًا ، وما إلى ذلك. لقد قمت بتوصيل المكون الجديد الخاص بك ، واكتشفه Windows ، وقمت بتثبيت برامج تشغيل له وهو يعمل مثل السحر. بعد بضعة أشهر على الطريق ، يبدأ الكمبيوتر شيئًا فشيئًا في التباطؤ. يعد التوصيل والتشغيل مفهومًا رائعًا ، والاكتشاف التلقائي أكبر ، ولكن كيف يمر الوقت بأكوام الأشياء القديمة غير المستخدمة في محرك الأقراص الثابتة وفي Windows نفسه ، مما يؤدي إلى إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفرض ضرائب عليه أكثر فأكثر مع إضافة مكونات وبرامج جديدة. لا تتم إزالة برامج التشغيل القديمة من المكونات القديمة للأسف من Windows نفسه ، وخلال فترة زمنية أطول يمكن أن تتراكم وتبطئ عملياتك اليومية على الكمبيوتر أو حتى تسبب بعض المشاكل فيه. سيعلمك هذا الدليل كيفية إزالة برامج تشغيل الأجهزة القديمة غير المستخدمة يدويًا من نظام Windows الخاص بك حتى يكون جديدًا ومثل الجديد مرة أخرى.

إظهار الأجهزة القديمة

حتى نتمكن من إزالة برامج التشغيل القديمة ، فإن أول شيء يجب علينا القيام به هو جعلها مرئي في منطقتنا إدارة الأجهزة، السائقين القدامى مخفيين ولن يظهروا ، يجب أن نحقق ذلك. نفعل هذا بالضغط ويندوز + اكس على لوحة المفاتيح لإحضار ملف قائمة مخفية في ويندوز. بمجرد ظهور القائمة ، انقر on موجه الأوامر (المسؤول) بمجرد ظهور موجه الأوامر مع امتيازات المسؤول على الشاشة اكتب فيه السلسلة التالية: سيفتح مدير الجهاز ، انتقل إلى عرض> الثلوج الأجهزة المخفية لإظهار الأجهزة غير المستخدمة.

إزالة الجهاز القديم

افتح أي فئة وإذا كان هناك جهاز تم استخدامه مرة واحدة ولا يزال يحتوي على برامج تشغيله في النظام ، فسيتم عرضه على شكل تلاشى. انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وانقر فوق جهاز إلغاء لإزالته تمامًا من نظامك. من فضلك دائما احذر عند إزالة الأجهزة لذلك أنت لا تقم بإزالة الجهاز الذي يتم استخدامه عن طريق الخطأ ودائما التأكد مرتين أنك تزيل شيئًا ما اعتدت أن يكون موجودًا على نظامك. ستظهر هذه الطريقة جميع الأجهزة المخفية حتى تلك المخفية ولكنها ضرورية لعمل النظام بشكل صحيح.

إذا كنت تحاول نسخ أو نقل تعديل أو حذف مجلد أو ملف في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكنك غير قادر على القيام بذلك وواجهت خطأً بدلاً من ذلك يقول ، "تعذر العثور على هذا العنصر ، لم يعد هذا موجودًا في ، تحقق من موقع العنصر وحاول مرة أخرى "، ثم وصلت إلى المكان الصحيح حيث ستوجهك هذه المشاركة حول كيفية إصلاح هذا الخطأ. يمكنك مواجهة هذا الخطأ عند حذف ملف معين أو إعادة تسميته أو فتحه أو نسخه ، والذي غالبًا ما يتم إنشاؤه بواسطة برنامج تابع لجهة خارجية ويفتقر إلى المعلومات المهمة مثل تنسيق الملف وما إلى ذلك. على الرغم من أنه يمكنك رؤية هذه الملفات في File Explorer ، فقد لا تتمكن من إجراء بعض العمليات فيها. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من الاقتراحات الواردة أدناه.

الخيار 1 - حاول إعادة تسمية الملف عبر موجه الأوامر

إذا كنت تحاول إعادة تسمية الملف ولكنك غير قادر على القيام بذلك ، فيمكنك تحقيق ذلك عن طريق تنفيذ أمر في موجه الأوامر. تأكد من اتباع الخطوات بعناية.

• اكتب "موجه الأوامر" في قائمة "ابدأ" للبحث عنه أو يمكنك أيضًا النقر فوق زر البحث بجوار قائمة "ابدأ" ثم النقر بزر الماوس الأيمن فوق النتيجة ذات الصلة وتحديد الخيار "تشغيل كمسؤول" لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• بعد ذلك ، اكتب "cd"متبوعًا بالمسار حيث يوجد الملف بهذا التنسيق -"C: / Folder1 / Folder2 / Folder3". ومع ذلك ، يجب عليك حذف الملف الإشكالي هذه المرة. لوضعها ببساطة ، يجب أن يكون المجلد الأخير في الأمر هو المجلد الذي يوجد به الملف.
• بعد إدخال الأمر ، اضغط على Enter بلوحة المفاتيح ، ثم استخدم مجموعة الأوامر الواردة أدناه. لاحظ أن كل أمر عبارة عن سطر جديد ، لذا يلزمك النقر فوق إدخال بعد نسخ كل سطر.
  • DIR / A / X / P
  • RENAME (الاسم الحالي للملف المشكوك فيه) (اسم غير إشكالي)
  • EXIT

ملحوظة: تأكد من إدخال الاسم الحالي والاسم الجديد فقط مفصولة بمسافة. يجب ألا تكتب الأقواس في الأمر. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فستتمكن الآن من تشغيل الملف كما كنت تفعل من قبل.

الخيار 2 - حاول حذف الملف باستخدام موجه الأوامر

من ناحية أخرى ، إذا كنت تحاول حذف الملف بدلاً من إعادة تسميته ، فيمكنك تنفيذ أمر آخر في موجه الأوامر.

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول مثل ما فعلته سابقًا.
• بمجرد فتح موجه الأوامر ، انسخ والصق الأمر الوارد أدناه وانقر فوق Entre بعد القيام بذلك. يجب عليك أيضًا التأكد من إدخال المسار الصحيح حيث يوجد الملف بالإضافة إلى اسمه.

rd / s \؟ X: badfolderpath

ملحوظة: في الأمر أعلاه ، "X" هو الحرف النائب لذلك يجب عليك إدخال الحرف الذي يتوافق مع حرف محرك الأقراص حيث يوجد الملف.

• بعد ذلك ، سترى رسالة "اكتملت العملية بنجاح" على شاشتك. إذا لم تقم بذلك ، فتحقق مما إذا كنت قد أدخلت بالفعل الموقع الصحيح للملف أو اسمه.

الخيار 3 - حذف الملف بدون أي امتداد

إذا كان الملف الذي كنت تحاول حذفه لا يحتوي على امتداد ، فهذا يعني أن Windows لا يعرف ما يجب فعله بهذا الملف وهذا هو سبب إرسال رسالة خطأ. أفضل ما يمكنك فعله في مثل هذه الحالات هو حذف الملف خاصةً إذا كان يشغل مساحة كبيرة من الذاكرة. لحذف هذه الأنواع من الملفات ، إليك ما عليك القيام به:

• اتبع الخطوتين الأوليين من الخيار السابق أعلاه حتى تتمكن من التنقل إلى موقع الملف بدقة ، فقط كن حذرًا في إدخال المجلدات.
• لا تنس النقر على Enter مباشرة بعد كل أمر ثم استخدم الأمر التالي أدناه حتى تتمكن من حذف الملف المتأثر الذي ليس له امتداد:

ديل *. *

• بعد الانتهاء ، افتح File Explorer ثم تحقق مما إذا كان الملف قد تم حذفه الآن أم لا.

في الآونة الأخيرة ، أبلغ عدد من مستخدمي Windows 10 أنهم لم يتمكنوا من استخدام Cortana بشكل صحيح لأنه لم يكن قادرًا على الاتصال بالإنترنت. وفقًا لهؤلاء المستخدمين ، لن يتصل Cortana بالإنترنت حتى عندما يكون اتصالهم بالإنترنت مستقرًا. وفقًا لخبراء الأمان ، تم تأكيد حدوث هذه المشكلة فقط مع حسابات Microsoft. قد يكون لهذه المشكلة علاقة بخادم وكيل يتداخل مع Cortana. كانت هناك تقارير تفيد بأن هذه المشكلة ناتجة عن وكيل كان يقوم بتصفية اتصال الشبكة والذي يحدث أيضًا أنه يتداخل مع قدرة Cortana على تكييف نتائج البحث والاستعلامات بناءً على موقع المستخدم. قد يكون أيضًا ناتجًا عن بعض الخلل في الشبكة المنزلية أو أن معلومات حساب Microsoft الخاص بك غير متسقة أو يجب التحقق من حساب Microsoft الخاص بك. فيما يلي بعض الاقتراحات التي يمكن أن تساعد في حل مشكلة الاتصال في Cortana ، فقط ابدأ بالاقتراح الأول واعمل في طريقك لأسفل حتى تواجه خيارًا يعمل على حل المشكلة.

الخيار 1 - أعد تشغيل المودم أو جهاز التوجيه أو أعد ضبطهما

أول شيء يمكنك تجربته هو إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه أو إعادة ضبطهما. كل ما عليك فعله هو فصل كابل الطاقة الخاص بالمودم ثم إعادة توصيله بعد بضع ثوان. يمكنك أيضًا استخدام زر إعادة تعيين المودم في الخلف إذا كان كذلك. ولكن قبل الضغط على زر إعادة الضبط ، ضع في اعتبارك أنه سيمحو جميع بيانات اعتماد الاتصال وسيتم إعادة تعيينه إلى إعداداته الافتراضية. بعد إعادة تشغيل الشبكة ، يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر لإجبار المودم أو جهاز التوجيه على إعادة تعيين عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 2 - إعادة تشغيل Cortana

يمكن أن تساعدك إعادة تشغيل Cortana في حل المشكلة.

• لإعادة تشغيل Cortana ، افتح إدارة المهام ، وانقر بزر الماوس الأيمن على Cortana وحدد خيار "إنهاء العملية".
• ثم انتقل إلى علامة التبويب "ملف" وحدد "تشغيل مهمة جديدة".
• بعد ذلك ، اكتب "cortana.exe" واضغط على Enter لإعادة تشغيل العملية.

الخيار 3 - حاول إزالة الوكيل

قد تساعدك إزالة الوكيل أيضًا في إصلاح مشكلة الاتصال في Cortana. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "inetcpl.cpl" في الحقل واضغط على Enter لسحب خصائص الإنترنت.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب Connections وحدد إعدادات LAN.
• من هناك. قم بإلغاء تحديد خيار "استخدام خادم وكيل" لشبكة LAN الخاصة بك ، ثم تأكد من تحديد خيار "اكتشاف الإعدادات تلقائيًا".
• الآن انقر فوق الزر "موافق" و "تطبيق".
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

ملحوظة: إذا كنت تستخدم خدمة بروكسي تابعة لجهة خارجية ، فيجب عليك تعطيلها.

الخيار 4 - افتح تطبيقًا آخر يستخدم حساب Microsoft

قد يبدو هذا كإصلاح غريب ، ومع ذلك ، حاول اثنان من المستخدمين القيام بذلك وعملوا معهم لأنه سمح لـ Cortana بالاتصال بالإنترنت مرة أخرى. في هذا الخيار ، عليك فقط تشغيل تطبيق آخر يستخدم معلومات حساب Microsoft الخاص بك بنفس طريقة Cortana ، على سبيل المثال ، تطبيق Store. بمجرد فتح التطبيق ، يجب أن تظهر مطالبة مع مربع حوار يسمح لك بتحديث حساب Microsoft الخاص بك بالمعلومات المطلوبة. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Cortana قادرًا الآن على الاتصال بالإنترنت أم لا.

الخيار 5 - تحقق من حساب Microsoft الخاص بك

في بعض الحالات ، قد لا تتمكن Cortana من الاتصال بالإنترنت لأن حساب Microsoft الخاص بك لم يعد مثبتًا. يحدث هذا عادةً عند استخدام نظام مصادقة من خطوتين مع حساب Microsoft الخاص بك. للتحقق من ذلك ، ما عليك سوى فتح الإعدادات والنقر فوق الحسابات. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان لديك ارتباط تشعبي تحقق ضمن حساب Microsoft الخاص بك أم لا ، ثم انقر فوق تحقق. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة للتحقق من حساب Microsoft الخاص بك. بمجرد التحقق من حسابك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 6 - إعادة تعيين إعدادات Cortana

• افتح Cortana وانتقل إلى قسم الإعدادات حيث سترى عبارة "يؤدي إيقاف تشغيل Cortana إلى مسح ما تعرفه Cortana على هذا الجهاز ، ولكنه لن يحذف أي شيء من Notebook. بعد إيقاف تشغيل Cortana ، يمكنك تحديد الخيار الذي تريد القيام به بأي شيء لا يزال مخزناً في السحابة ". قم بإيقاف تشغيل هذا الخيار.
• أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل Cortana مرة أخرى وتحقق.

كما تعلم ، تُستخدم ميزة Mobile Hotspot لمشاركة اتصال الإنترنت مع الأجهزة الأخرى باستخدام إشارات Wi-Fi. يتم التقاط إشارات Wi-Fi هذه لاحقًا بواسطة أجهزة أخرى باستخدام شبكة Wi-Fi الخاصة بها ثم يتم مشاركة اتصال الإنترنت بمجرد توصيلها. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين مؤخرًا أن أجهزتهم لم تكن قادرة على رؤية شبكة Wi-Fi حتى إذا كانت شبكة Wi-Fi الخاصة بهم قيد التشغيل. قد يكون سبب هذا النوع من المشاكل عدة عوامل ولكن أحد أهمها يشمل التردد الذي يتم بث شبكة Wi-Fi عليه. إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة حاليًا ، فتابع القراءة لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يمكنك فعله إذا لم يظهر اتصال Mobile Hotspot أو Wi-Fi أو لم يتم اكتشافه على جهاز Windows 10 الخاص بك. في معظم الحالات ، لا يوجد سوى ترددين فقط يتم بث شبكة Wi-Fi عليهما. يتم بثها إما على 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز. تحتاج الأجهزة التي يتم بثها بسرعة 5 جيجاهرتز إلى أجهزة محددة لأنها تقنية أحدث مقارنة بتلك التي يتم بثها عند 2.4 جيجاهرتز. هناك العديد من المعدات الأخرى بالإضافة إلى الأجهزة الكهربائية التي تعمل بتردد 2.4 جيجا هرتز والتي تتضمن أفران ميكروويف أيضًا والتي تسبب اضطرابًا في قوة إشارة شبكة Wi-Fi. علاوة على ذلك ، بصرف النظر عن مقاطعة الإشارة ، قد يكون لهذه المشكلة في نقطة الاتصال المحمولة أيضًا علاقة ببرامج التشغيل المتعلقة بالشبكة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، لإصلاح المشكلة ، إليك بعض الاقتراحات التي يجب عليك اتباعها.

الخيار 1 - حاول تبديل نطاق الشبكة أو التردد الذي يتم بث شبكة Wi-Fi عليه

• أولاً ، افتح تطبيق Windows 10 Settings ثم انتقل إلى Network & Internet> Mobile hotspot.
• من هناك ، انقر فوق الزر تحرير الموجود أسفل اسم الشبكة وكلمة مرور الشبكة ونطاق الشبكة.
• بعد ذلك ، قم بتعيين نطاق الشبكة ليكون 2.4 جيجا هرتز ثم انقر فوق الزر حفظ.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل نقطة اتصال الهاتف المحمول في جهاز Windows 10 الخاص بك بالإضافة إلى اتصال Wi-Fi للجهاز الذي يحاول الاتصال بنقطة الاتصال.

الخيار 2 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها

إذا لم ينجح الخيار الأول ، فقد ترغب أيضًا في تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها. يمكنك استخدامه لاستكشاف مشكلة نقطة الاتصال المحمولة وإصلاحها ، لتشغيله ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح شريط البحث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" لفتح إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار "محول الشبكة" من الجزء الأيمن.
• ثم انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• بعد ذلك ، سيتحقق جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي أخطاء محتملة وسوف يحدد السبب الجذري للمشكلة إن أمكن.

الخيار 3 - حاول تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

كما ذكرنا ، قد تكون المشكلة أيضًا بسبب برامج التشغيل المتعلقة بالشبكة. لذلك ربما يكون هذا هو سبب عدم ظهور نقطة اتصال جوالك أو عدم اكتشافها. لهذا السبب يوصى بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة وللقيام بذلك ، راجع الإرشادات التالية: اتبع الخطوات أدناه لتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة:

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل نافذة ، ثم اكتب في "لجنة السلامة البحريةواضغط على Enter لفتح نافذة إدارة الأجهزة.
• من هناك ، قم بتوسيع قائمة جميع محركات أقراص الشبكة وتحديث كل منها.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد ساعد في حل مشكلة نقطة اتصال الهاتف المحمول.

ملحوظة: إذا لم يساعد تحديث برامج تشغيل الشبكة في حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت نفس برامج التشغيل وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. بعد ذلك ، سيقوم النظام نفسه بإعادة تثبيت برامج التشغيل التي قمت بإلغاء تثبيتها للتو. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة مباشرةً.

كما هو الحال في Windows 10 ، يتميز Windows 11 أيضًا بقفل الشاشة. في شاشة القفل هذه افتراضيًا ، سترى ساعة وتاريخًا أعلى خلفية Windows 11 القياسية. لن يكون كل المستخدمين سعداء بهذا الاختيار ولكن لا تقلق ، يمكنك اختيار شاشة القفل الخاصة بك وتخصيصها لتناسب فكرتك عنها بشكل أفضل.

لتخصيص شاشة القفل ، قم بما يلي:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب وحدد إضفاء الطابع الشخصي
2. انقر على الزر قفل الشاشة
3. اختر أحد الخيارات الثلاثة وقم بتخصيصه

   • إضفاء الطابع الشخصي على شاشة القفل الخاصة بك

     سيتيح لك هذا الخيار تعيين صورة مخصصة أو عرض شرائح لشاشة القفل الخاصة بك. اختر أيهما يناسبك. ضمن تحديد صورة أو صور لعرض الشرائح ، يمكنك إلغاء تحديد الخيار لرؤية النصائح والحيل والحقائق على شاشة القفل.

   • حالة شاشة القفل

     عند النقر فوق هذا الخيار ، يمكنك تحديد أداة التطبيق التي ترغب في عرضها على شاشة القفل مثل الطقس ، والبريد ، والتقويم ، وما إلى ذلك. اختر ما إذا كنت تريد واحدًا بالنقر فوقه.

   • إظهار صورة خلفية شاشة القفل على شاشة تسجيل الدخول

     كشرح ذاتي ، سيؤدي هذا المفتاح إلى تمكين أو تعطيل خلفية شاشة القفل المختارة على شاشة بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
4. أغلق الإعدادات

سيتم حفظ جميع الإعدادات وتطبيقها تلقائيًا وعندما ترغب في قفل الشاشة ، فإن أسهل طريقة هي الضغط ⊞ النوافذ + L الاختصار على لوحة المفاتيح.

خطأ 12031 - ما هو؟

خطأ 12031 يشير إلى أن الاتصال بالخادم قد تمت إعادة تعيينه أو أنه غير متصل بشكل صحيح. وبعبارة أخرى ، فإنه يدل على أن بروتوكول نقل الملفات وهو بروتوكول الشبكة القياسي الذي يتم استخدامه لنقل الملفات من مضيف إلى آخر عبر الإنترنت إما يتم إعادة تعيينه أو لا يعمل بشكل صحيح. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم محولًا لاسلكيًا ، فقد تواجه رمز الخطأ هذا عندما يفقد المحول ارتباطه بنقطة الوصول. غالبًا ما يتم عرض رمز الخطأ بالتنسيق التالي:

• "ERROR_INTERNET_CONNECTION_RESET"
• "لا يمكن الاتصال بخادم FTP"

الحلول

أسباب الخطأ

على الرغم من أن الخطأ 12031 ناتج إلى حد كبير عن ضعف الاتصال بالإنترنت والفشل في الحصول على الملفات من خادم FTP ، إلا أنه في بعض الأحيان قد يكون الخطأ بسبب إدخالات التسجيل غير الصالحة وبرامج التشغيل القديمة. علاوة على ذلك ، قد تكون أيضًا مشكلة في جدار الحماية.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

لحل هذه المشكلة على نظامك ، قمنا بإدراج أفضل حلول DIY سهلة الاستخدام. هذه الحلول سهلة الأداء ولا تتطلب أي نوع من الخبرة الفنية أو المعرفة. ما عليك سوى اتباع الخطوات وستتمكن من حلها في غضون دقيقتين.

الحل 1: تعطيل جدار الحماية

إذا كنت غير قادر على الاتصال بالخادم وواجهت رمز الخطأ 12031 على نظامك ، ثم لحل هذه المشكلة ، قم بتعطيل جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 2: إعادة تعيين إعدادات IE (Internet Explorer)

عادةً ما يواجه مستخدمو IE7 هذا الخطأ. إذا لم تتمكن من الوصول إلى بعض مواقع الويب في Internet Explorer ووجدت رمز خطأ 12031 ، فحاول إعادة تعيين إعدادات IE. للقيام بذلك ، افتح Internet Explorer ، وانقر فوق الأدوات ، ثم انقر فوق خيارات الإنترنت. انتقل الآن إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وحدد Use Passive FTP. بعد تحديد المربع ، اخرج ثم حاول الوصول إلى تلك المواقع التي لم يكن من الممكن الوصول إليها من قبل. إذا تمكنت بعد تعديل إعدادات IE من الوصول إلى المواقع دون عرض أي رسالة خطأ ، فهذا يعني أن الخطأ قد تم حله. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فقد ينشأ الخطأ بسبب إدخالات التسجيل غير الصالحة.

الحل 3: قم بتنزيل Restoro وتشغيله

لإزالة إدخالات التسجيل غير الصالحة من نظامك وحل الخطأ 12031 على الفور ، يُنصح بتنزيل Restoro وتشغيله. هذه أداة إصلاح كمبيوتر جديدة ومتطورة ومتعددة الوظائف مدمجة مع أدوات مساعدة متعددة مثل منظف السجل القوي ، ومكافحة الفيروسات ، ومحسن النظام. تقوم أداة تنظيف السجل بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن جميع أخطاء التسجيل. يقوم بمسح الملفات غير الضرورية وإدخالات التسجيل السيئة وغير الصالحة وإصلاح الملفات التالفة واستعادة السجل وبالتالي حل الخطأ 12031 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتوي أداة الخطأ هذه على واجهة سهلة الاستخدام وتنقلات بسيطة. إنه سهل الاستخدام ومتوافق مع جميع إصدارات Windows. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدامه للبحث عن البرامج الضارة وإزالة البرامج الضارة. كما أنه يعمل كمحسِّن للنظام و يزيد من سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كبير. اضغط هنا لتنزيل Restoro على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحل الخطأ 12031 على الفور!

إذا عرض VirtualBox فجأة شاشة سوداء بدون أي نص أو مؤشر الماوس عندما تحاول تشغيل نظام تشغيل ضيف ، فقم بقراءة هذا المنشور حيث سيرشدك هذا المنشور في إصلاح هذه المشكلة. تحدث هذه الشاشة السوداء عندما فشل Windows 10 في توفير إعداد محدد يتطلبه برنامج VirtualBox. وبالتالي ، لن تتمكن من تثبيت أو استخدام أي نظام تشغيل ضيف في VirtualBox حتى إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم المحاكاة الافتراضية ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إصلاح مشكلة الشاشة السوداء هذه. هناك طريقتان لإصلاح هذه الشاشة السوداء في VirtualBox ، يمكنك إما محاولة تعطيل Hyber-V أو تعطيل 3D Acceleration. لمزيد من التفاصيل ، راجع كل خيار من الخيارات المحددة أدناه.

الخيار 1 - حاول تعطيل Hyper-V

Hyper-V هي أداة افتراضية مضمنة متوفرة في Windows تساعد المستخدمين في إنشاء جهاز افتراضي بالإضافة إلى تثبيت نظام تشغيل ضيف دون استخدام أي أداة خارجية مثل VMware و VirtualBox وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، فإن مشكلة أداة المحاكاة الافتراضية هذه هي أن بعض الأنظمة لا يمكنها تشغيلها و VirtualBox في وقت واحد وهو على الأرجح سبب تحول الشاشة فجأة إلى اللون الأسود. وبالتالي ، يجب عليك تعطيل Hyper-V لحل المشكلة. كيف؟ راجع هذه الخطوات:

• في Start Search ، اكتب "Turn Windows features on or off" ثم انقر فوقها من النتائج.
• بمجرد فتح نافذة ميزات Windows ، قم بإزالة علامة الاختيار من مربع Hyper-V.
• انقر فوق الزر "موافق" ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• حاول الآن استخدام VirtualBox مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الخيار 2 - حاول تعطيل 3D Acceleration

سيستخدم نظام التشغيل الضيف GPU للكمبيوتر المضيف لتقديم رسومات ثلاثية الأبعاد إذا قمت بتمكين التسريع ثلاثي الأبعاد للجهاز الظاهري. ببساطة ، سيعزز رسومات الجهاز الافتراضي وسيتيح لك استخدام رسومات ثلاثية الأبعاد. على الرغم من أنه قد يبدو لطيفًا ، إلا أنه قد يتسبب في ظهور الشاشة السوداء أيضًا ، لذا قد تضطر إلى تعطيلها لعزل المشكلة. في الواقع ، فشلت الكثير من أنظمة التشغيل في استخدام 3D Acceleration لنظام التشغيل الضيف بسبب مشكلة الشاشة السوداء. لتعطيله ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح VirtualBox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد الجهاز الظاهري.
• بعد ذلك ، انقر فوق زر الإعدادات وانتقل إلى قسم العرض.
• بعد ذلك ، ابحث عن مربع اختيار يسمى "Enable 3D Acceleration" الموجود على الجانب الأيمن ثم قم بإلغاء تحديده.
• احفظ التغييرات التي أجريتها وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك الآن تشغيل الجهاز الظاهري دون أي مشكلة.

تدخل نسخة Windows في فترة سماح عندما يتم تثبيتها على جهاز كمبيوتر مما يعني أنه يمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows دون أي قيود على ميزته. ومع ذلك ، إذا واجهت فجأة رمز خطأ 0xC004F009 ، فهذا يعني أن فترة السماح قد انتهت بالفعل. في مثل هذه الحالات ، سترى رسالة الخطأ التالية على شاشتك:

"رمز الخطأ 0xC004F009 ، أبلغت خدمة ترخيص البرامج عن انتهاء فترة السماح."

أحد الأسباب المحتملة لهذا الخطأ هو أنه من الممكن أن تكون فترة السماح قد انتهت بالفعل قبل تنشيط النظام ، وهو ما ينتج عنه وجود النظام في حالة الإخطارات في هذه اللحظة. رمز الخطأ 0xC004F009 له علاقة بأجهزة الكمبيوتر التي تدعم MAK في مؤسسة عندما يتعلق الأمر بالترخيص الجماعي. أحد أسباب ظهور هذا الخطأ يرجع إلى احتمال عدم تنشيط الكمبيوتر بعد حتى عندما كان متصلاً بالفعل بالمؤسسة. سبب آخر على الأرجح للخطأ هو عدم اتصال النظام مطلقًا بالمؤسسة على الإطلاق وانتهاء فترة السماح المحددة قبل تنشيط نظام الكمبيوتر الخاص بك. مهما كان السبب الحقيقي لهذا الخطأ ، فإن هذا المنشور سوف يرشدك في إصلاحه. ما عليك سوى الرجوع إلى التعليمات الواردة أدناه لإصلاحها.

الخيار 1 - حاول تنشيط Windows باستخدام أداة سطر الأوامر

• أولاً ، تحتاج إلى الحصول على مفتاح MAK الخاص بك من مسؤول تكنولوجيا المعلومات.
• بمجرد الحصول عليه ، انقر فوق مفاتيح Win + R على لوحة المفاتيح ، ثم اكتب "cmd" في الحقل واضغط على Enter لفتح موجه أوامر مرتفع.
• بعد ذلك ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter لتثبيت مفتاح المنتج أو استبدال المفتاح الحالي: Slmgr.vbs –ipk
• بعد ذلك ، اكتب أمرًا آخر واضغط على Enter: slmgr.vbs –ato
• بمجرد تنفيذ الأوامر المحددة ، يجب تنشيط Windows بعد أن يتصل بخوادم Microsoft ثم يمنحه بعض الوقت ومحاولة التحقق مما إذا كان رمز الخطأ 0xC004F009 قد تم إصلاحه الآن أم لا.

الخيار 2 - حاول تنشيط Windows باستخدام هاتفك المحمول

يمكن أيضًا تنشيط Windows 10 باستخدام هاتفك. فقط لاحظ أنه يجب عليك الاتصال بـ Microsoft للقيام بذلك.

• في مربع بدء البحث ، اكتب "Slui 4" واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، حدد بلدك وانقر فوق التالي.
• اترك النافذة مفتوحة واتصل بالرقم المجاني للبلد الذي تنتمي إليه.
• بعد ذلك ، يجب تقديم معرف التأكيد من قبل النظام الآلي الذي يجب عليك تدوينه.
• أخيرًا ، في المربع الموجود بالنافذة ، اكتب معرف التأكيد وانقر فوق الزر تنشيط. يجب أن تفعل ذلك.

الخيار 3 - حاول إطالة فترة السماح

من ناحية أخرى ، من الممكن أيضًا إطالة فترة السماح ولكن قد تضطر إلى الحصول على مفتاح Windows أصلي آخر لذلك. قبل المتابعة ، تحتاج إلى إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً بعد ذلك ، راجع الخطوات الواردة أدناه لزيادة فترة السماح لخدمة ترخيص البرامج على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "Regedit" في الحقل ثم اضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مفتاح التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionSetupOOBEmediabootinstall
• بعد ذلك ، قم بتغيير قيمة مفتاح "mediabootinstall" إلى "0".
• افتح الآن موجه الأوامر بامتيازات المسؤول ثم اكتب هذا الأمر واضغط على Enter: slmgr –rearm
• سيضيف الأمر الذي أدخلته للتو فترة سماح أخرى لتنشيط نظامك. بعد ذلك ، يجب عليك الحصول على مفتاح جديد ثم تنشيط Windows.

الخيار 4 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء تنشيط Windows 10 ومصلحها

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء تنشيط Windows 10 ومصلحها للمساعدة في حل رمز الخطأ 0xC004F009.

• انتقل إلى الإعدادات ثم حدد التنشيط.
• بعد ذلك ، انقر فوق تنشيط Windows ثم قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها. سيساعدك هذا في معالجة معظم مشكلات التنشيط الشائعة في أجهزة Windows.

تم تقديم Windows 11 رسميًا خلال حدث Microsoft الافتراضي في 24 يونيو^th. نظرًا لأن الإنترنت التقديمي كان حيًا جدًا ومشغولًا بمناقشة حوله ، فإن بعض المناقشات كانت إيجابية ، وبعضها ليس كثيرًا ولكن هذا متوقع ويحدث دائمًا عند تقديم منتج جديد. ترتبط إحدى المعلومات التي لدينا حول Windows 11 بالإصدار المنزلي من نظام التشغيل هذا ، وسيتطلب الإصدار المنزلي من Windows 11 اتصالاً بالإنترنت عند الإعداد ، وحساب Microsoft ليتم تثبيته واستخدامه. يمكن تثبيت الإصدارات السابقة من Windows واستخدامها مع الحسابات المحلية ولكن يبدو أن Microsoft تخلت عن هذه الفكرة لنظام التشغيل الجديد. سيتم تسليم نظام التشغيل في الغالب كتحديثات أو عن طريق التنزيل عبر الإنترنت ، لذا فإن متطلبات الإنترنت والإنترنت منطقية ولكن سبب عدم تمكنه من استخدام الحساب المحلي ويجب أن يكون لديه حساب Microsoft هو خارج عني.