KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Что это?
Некоторые пользователи, устанавливающие или обновляющиеся до Windows 10, сталкивались с проблемой KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Синий экран смерти (или широко известный как BSOD) ошибка, Эта ошибка может быть связана с различными типами вещей, начиная от программного обеспечения и заканчивая проблемами с драйверами. Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой BSOD при попытке установить Windows 10, вам будет предложено перезагружать компьютер каждый раз, когда вы его испытываете. В большинстве случаев вы также не сможете продолжить установку Windows 10.
Решения
Причины ошибок
Ошибка «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» обычно вызывается:
- Аппаратная несовместимость
- Неисправный драйвер устройства или системная служба
Дополнительная информация и ручной ремонт
Вы не сможете успешно обновить или настроить Windows 10 если вы продолжаете сталкиваться с этой ошибкой BSOD. Обратите внимание, что эта ошибка всегда будет запрашивать перезагрузку компьютера каждый раз, когда это происходит, что не позволяет завершить настройку Windows 10.
Если вы не разбираетесь в технологиях или не способны отладить эту проблему, настоятельно рекомендуется перейти к основным методам устранения неполадок, доступным в эту ссылку.
После устранения неполадок ниже вы найдете несколько решений для устранения проблемы.
Способ 1 - проверить причину ошибки BSOD
Две распространенные причины проблемы KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED: несовместимость оборудования и неисправный драйвер устройства или системная служба.
Если вы столкнулись с этой ошибкой, сначала проверьте, совместимо ли какое-либо из недавно установленного оборудования с Windows 10. Необходимое оборудование для Windows 10 можно найти в эту ссылку.
Если все ваши оборудование совместимо с Windows 10, вам может потребоваться проверить драйвер устройства или системную службу. Просмотрите сообщение о проверке ошибок. Если в сообщении указан какой-либо из имеющихся у вас драйверов, отключите или удалите их перед обновлением или настройкой Windows 10.
Также может оказаться полезным проверить системный журнал, доступный в средстве просмотра событий, на наличие других сообщений об ошибках, которые могут помочь вам определить драйвер или устройство, которое вызывает ошибку. Запуск диагностики оборудования также может быть полезным.
Способ 2. Отключите (или желательно удалите) программное обеспечение перед обновлением
Если вы обновляете Windows 10 с Windows 7 или Windows 8.1, вам может потребоваться сначала отключить или удалить программное обеспечение. Во-первых, попробуйте удалить антивирусную утилиту перед началом обновления. Перезагрузитесь несколько раз перед началом установки Windows 10. Если вы выполняете обновление с помощью обновления Windows 10, убедитесь, что вы отключились от подключения к сети Wi-Fi или Интернета (Ethernet), как только загрузка достигнет 100%, прежде чем пытаться начать установку. Другие пользователи также сообщили, что причиной проблемы KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED является BitDefender. Если это произошло в вашем случае, это будет отображаться в сообщении об ошибке, таком как KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (bdselfpr.sys). Пользователи сообщили, что распространенным решением для этого является переименование файла. В случае с BitDefender попробуйте переименовать его в
бдселфпр.с__, Тем не менее, убедитесь, что делать это осторожно. Иногда переименование файла даже приносит больше вреда, чем пользы.
Способ 3 - отключить / отключить от оборудования
Если вы подключены к любому обычному USB-устройству (например, к устройству чтения смарт-карт), отключите его. Если ваш компьютер подключен к другим внешним устройствам, отключите их все. Примеры этого включают игровые контроллеры, принтеры, внешний жесткий диск, USB-ключи и другие второстепенные устройства).
Метод 4 - Другие шаги по устранению неполадок
Другие шаги по устранению неполадок включают в себя:
- Обновите, используя файл .ISO, вместо непосредственного обновления из Центра обновления Windows. Когда вы сделаете это, убедитесь, что вы отключены от Интернета во время установки. Если процесс начался и вы забыли отключиться, лучше всего перезапустить установку.
- Если вы подключены к домену при попытке настроить Windows 10, отключитесь и используйте локальную учетную запись.
- Если вы используете жесткий диск SCSI, подключите флэш-накопитель с драйверами для вашего устройства хранения. Пока Windows 10 настраивается, нажмите Пользовательский расширенный параметр. Используя флэш-накопитель, используйте команду «Загрузить драйвер», чтобы загрузить диск SCSI.
- Другая возможная причина этой ошибки связана с несовместимостью BIOS. Проблемы с BIOS можно решить, обновив версию BIOS вашей системы. Если вы не знаете, как это сделать, посетите веб-сайт производителя BIOS.
Метод 5 - Используйте доверенный автоматический инструмент
Если вы все еще испытываете ошибку после выполнения описанных выше способов, вы можете попробовать мощный и надежный автоматизированный инструмент чтобы исправить работу.